现在流行很多时髦的词，譬如最为常见的人类应该具备的十种商数：智商(IQ——Intelligence Quotient)、情商(EQ——Emotion Quotient)、逆商(AQ——Adversity Quotient)、财商(FQ——Financial Quotient)、健商(HQ——Health Quotient)、胆商(DQ)、德商(MQ——Moral Intelligence Quotient)、志商(WQ——Will Intelligence Quotient)、心商(MQ——Mental Intelligence Quotient)和灵商(SQ——Spiritual Intelligence Quotient)。
我们耳能熟详的有智商和情商，许久来我一直在讲授《情商和影响力》，每每讲到情商，很多人都觉得快听挺烦了，听厌了，可是我发现听烦了听厌了的东西，如果让他说个所以然却说不出来，能说出来，却不知道是什么，有些孩子或者家长开口闭口“典型没情商！”，可是你指的没情商是什么呢？撇开其他商，我先为情商做个序，将它的内容与大家分享下，因为接下来我准备与大家分享一系列情商的内容。
首先，我想跟大家说清一件事，就是情商不是先天的是后天培养的（也常有人说，智商是“脑的能力”，情商是“心的能力”，两者最大的区别是智商主要来自遗传，而情商是通过后天培养的。），假如有人说“没办法，我天生情商低！”这绝对是错的。只要这个人不是先天智障、白痴，在后天的学习培训中可以提升自己的情商。所以，从这个意义上讲，一个人不管天资如何，都有可能走向成功。
为什么要研究情商呢？
长久以来，人们都在研究成功者和失败者的区别是什么，或者说是什么因素决定了一个人的成功。最常见的几个答案或许是：运气、聪明（智商）、家庭背景、受教育程度，更多的是认为聪明才智（智商）起了决定作用。但是，随着研究发现，实事并非如此。
早在1920年，美国哥伦比亚大学的教授索戴克就首先提出了社会智力的概念，认为拥有高社会智力的人“具有了解及管理他人的能力，而能在人际关系上采取明智的行动。”在1926年推出了第一份社会智力测验，问卷的题目包括了指认图片中人物的情绪状态，以及判断人际关系中的问题等等。当时，人们认为IQ会决定一个人的学习及受教育能力，因而会影响将来的工作发展及表现。也正是由于这个原因，后来几十年内，初期情商方面的研究进展缓慢。
20世纪70年代中期，美国宾夕法尼亚大学心理学家马丁·塞里格曼（他以提出“在人的成功中乐观情绪的重要性”理论而闻名）受某保险公司邀请做了著名的“乐观测试”（见情商故事：马丁·塞里格曼的“乐观测试”）。它就是情商测验的一个雏形，他在保险公司取得的成功在一定程度上直接证明了，与情绪有关的个人素质在预测一类人能否成功中起着重要作用。
1981年，美国心理学家做了一项有趣的研究：挑选伊利诺州某中学81位毕业演说代表，这些人的平均智商在全校是最高的。研究发现，这些学生毕业后进入大学，在校期间都取得了很好的成绩，但到30多岁时却表现平平。从中学毕业算起，16年后，1/4的人在本行业中达到同龄段的最高阶层，很多人的表现甚至远远不如同辈。该研究项目的参与者之一波士顿大学教授凯伦·阿诺指出：
“对于一名高智商的人，我只知道他回答心理学家编的智力测试题时成绩不错。但是，我根本无法据此对其未来的成就做出任何预测。”
美国人喜欢做调研，一做都是几十年的研究，这在我国几乎没看见，也很少有这类的机构或者个人去调研。
美国的心理学家还做过一次长期跟踪研究，在他们步入社会后，对他们的收入、工作能力、在本行业中的地位进行了比较，发现在学校考试成绩最高的在社会上的成就并不一定最高，此外，其对生活、人际关系、家庭、感情的满意程度也很一般。那些成功者的共同特点不是高智商，而是具有很强的自我激励、情绪控制和人际交往能力。
智商偏重于理性分析，而情商偏重于感觉。心理学家认为，人的智力分6种，即自我认知智力、逻辑数学智力、身体运动智力、语言智力、音乐智力和空间关系智力，也即观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等，这些能力更适合解决诸如升学考试之类的问题，换句话说，尽管高智商的人实际能力不一定更强，但考试成绩往往更好。
在现代社会，人际关系日趋复杂，指导人们行为的不仅仅是大脑的知识性智能，更重呀的是情绪智能。谁认识到这一点，谁就将获得更大的优势。人类对智商迷恋了近百年，但并没有从中受益，相反却给数代人的成长带来了负面影响。随着佛罗里达州的“杰森刺杀老师”事件发生，只注重智力、忽略社会情感的观点到了前所未有的批判。
杰森是佛罗里达州的一名高智商中学生，学习成绩优异，准备报考哈佛大学医学院。在多数人看来，真是前程似锦。但是在一次物理考试中，老师大卫给了他80分，杰森认为这项成绩会影响他的前途，于是对老师怀恨在心，在实验课上，举刀刺中大卫的颈部。
这是发生在美国的故事，其实在中国也是数见不鲜，1991年11月1日就读于美国爱荷华大学的中国博士留学生卢刚在校园中射杀数人的枪击事件。该事件在当时曾震惊中美两国，一个如此优秀的人，因为嫉妒和各种压力最后开枪击毙了自己的同学同样的留学博士山林华，自己的女朋友和老师，整个凶杀过程只有十分钟，六人死亡，女秘书重伤。这是一种悲哀，可这种悲哀不断在重复，2016年，中国大学生马加爵杀死宿舍同学，2016年，清华刘海洋泼熊事件，以及每年中国高校不断发生的自杀事件，北大曾经在2016年先后8人跳楼自杀，现在悲哀的是，在高校中也有一个排行榜“自杀排行榜”，培养一个孩子是多么不易，却这么的失去了生命。
值得深思的是，一个智商过人的学生为什么会做出如此愚蠢的事？这不是自毁前程吗？学业上的聪明不等于有能力管理好自己的情绪，智商高的人也可能因为情绪失控而干傻事。
什么是情商？
1991年，美国心理学家彼得·塞拉维和约翰·梅耶提出了“情感智商”，认为情商涉及了三种能力：
——区分自己与他人情绪的能力；
——调节自己与他人情绪的能力；
——运用情绪信息去引导思维的能力。
1995年10月，美国《纽约时报》专栏作家哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书，把情感智商这一研究新成果介绍给大众，自此情商开始在全球风靡。戈尔曼在他的书中指出：情商与人的生活各方面息息相关，是影响人一生快乐、成功与否的关键，情商比智商更重要。研究证实，一个人的成功，20%来自于智商，80%来自于非智力因素，这里的非智力因素就是指的情商。
这些非智力因素包含一些方面，简单的说就是如何认识自己，发挥自己真正的能力；如何激励自己，不向失败低头；如何克制欲望，一起更大的收获；如何调动积极情绪，避免因沮丧而影响自己的能力；如何设身处地、从他人的角度考虑问题，从而更好地与人相处等等。这些恰恰是智商所不能提供的，也是在学校教育里缺失的。
丹尼尔·戈尔曼认为情商由五种能力构成这也是现在心理学界最常用的，亦即：
第一、了解自己情绪的能力，亦即自我认知的能力
这是情商的基本点，常言道人贵有自知之明，一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能。希腊帕尔纳索斯神庙的石碑上刻着一句著名的箴言：认识你自己。正确的认识自己不是一件容易的事情，这也是我后边文章中专门要写的一篇《如何认识自我》的博文。一个人的情绪也是如此，很多人并不能真正了解自己的情绪，他们真实的感受往往被自己隐藏起来或遭到扭曲。譬如让一个特别怕狗的人观察被关在笼子里的狗，他可能会声称自己不害怕，因为理智告诉他狗被关到笼子里了对他不构成威胁；但如果在他身上装上一个传感器，就可以探测到他身体上出现了一系列与焦虑和恐惧相关的生理反应。只有充分了解了自己的情绪，才能有效地驾驭它，否则就容易成为它的努力，或陷入自欺的泥沼。
不能认识自己，不能认识自己情绪，就不会发挥自己最大能动性，就不能更有效的成长、学习、工作和生活。孩子在学习时，如果不能认识自己，认识自己情绪很可能失去自信，不能保持良好的心态，最终出现问题。因此，自我认知是情商的基石。
第二、控制自己情绪的能力，亦即自我控制能力，换句话说就是自律
每个人都有情绪失控的时候，但失控的程度和持续的时间主要取决于你的情绪自控能力。善于控制自己情绪的人能迅速摆脱焦虑、沮丧和破坏性冲动，走出低谷。控制自己情绪的能力亦即控制自己不安的情绪或冲动，要保持清晰的头脑且能顶住各方面的压力；用真诚赢得他人的信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。
有一种做法是要不得的，为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是可笑的。只有在赢得他人信任的基础上，严于律己，宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。
如何克服不良情绪，如何进行自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安等情绪影响，与低落情绪交战，为此我也将写一篇博文《如何管理自己的情绪》分享给大家。
第三、自我激励的能力
马云曾经讲过：“短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的”。保持持久的热情是成功的必备条件。但不是每个人都能做到，相反，是很多人都做不到。通过激励产生强大的内在动力，从而高效地实现自己的目标。
怎样实现激励自己，通过什么方式做，又是一篇我将要写的博文《如何自我激励》。
第四、认识他人情绪的能力
兵法有云，知己知彼，百战不殆。不仅要有自知之明，还要有知人之明。人、从、众，人生活在社会中就离不开与人交流，与人交流就不在是单方面了，只有洞悉了他人的情绪，才能更好地与人沟通，产生情感共鸣。
认识他人情绪，需要有一颗同理心，它是人与人之间相处的基本技巧之一。人与人之间的关系没有固定的公式可循，从关心他人、体谅他人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任，这是一个人获得成功的关键。
第五、处理人际关系的能力
处理人际关系，实际就是管理他人情绪。人际关系的好坏，不近关系到一个人事业的成败，还可能影响自己的幸福。人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力、处理冲突的能力、建立关系的能力、合作与协调的能力、说服和影响的能力等等。善于处理人际关系的人会有更多成功的机会，应对失败的能力也会更强。现在有句很有名的话：“人际关系就是第一生产力”。
重要的情商
在西方有句话，叫做“智商决定录用，情商决定提升。”随着，社会的发展，人们对于情商的重视程度越来越高。在哈佛大学图书馆的墙上，经常可以见到这样一条教训：“幸福或许不排名次，但成功必排名次。”情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。
心理学家霍华·嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”
丹尼尔·戈尔曼说：“一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同理心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。”
英国《泰晤士报》：“情商是开启心智的钥匙、激发潜能的要诀，它像一面魔镜，令你时刻反省自己、调整自己、激励自己，是获得成功的力量来源。”
布莱恩·特雷西说：“生活中完成每件事都离不开协商、沟通、影响和说服别人做事的能力。在所有领域，最有效率的人是那些为了实现目标能与人协作的人。”
李开复这样认为：“从我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓的‘情商’。据研究，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍；在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。”
成功从EQ开始
智商和情商的关系，我觉得用水管和水龙头来比喻最合适，智商就像水管，情商就像水龙头，如果仅有智商没有水龙头没有打开水是出不来的，打开的小，流出来的水也会少。
现实生活中，我们经常遇到这种情况，人们不是推举一些特别聪明的人做领导，而是推举一些能关心别人、与人关系融洽的人做领导。因为情商高的人更能发挥群众的积极性。对于一般人而言，我们也可以发现，很多人在校时成绩很好，毕业后却碌碌无为，他们经常抱怨与人难以相处，得不到上司的赏识，在生活中处处碰壁，有些人甚至心态失衡而走上歧途，究其原因也是情感智商低。而有些人在校时学习成绩平平，被认为智商一般甚至低能的学生，毕业后却如鱼得水，成为独占鳌头的领导者。就其原因在于他们可以适应周围环境，抓住机遇，更重要的是，他们善于把握和调整自己的情绪，善于把握和适应领导者的愿望和要求，善于处理自己周围的人事关系。这种能力便是情商的能力。
情商让你学习审视和了解自己，学会怎样激励自己，能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧的情绪，并能轻而易举地驾驭它们。就像哈佛大学的校训说的那样：“请享受无法回避的痛苦。”
我的一些想法：
其实，智商和情商是一个结合体，每一部分都在一个人成功中起着重要作用，缺少那个都不可以，智商虽说来自先天居多，但也是可以训练的，而情商更是来自后天的培训。现在国外很多国家都将情商教育课程引入了中学，让孩子的智商跟情商和谐发展，而我国现状还是应试教育为主，孩子更多的时间都消耗在了学习上，可是学习的效果也并没有想象的那么好，相反，孩子心智发展抗挫折能力很一般。或者，很多人割裂了智商单独培育情商，搞的四不像，完全照搬国外模式，这都是要不得的。
天天励志正能量