孩子跟妈妈把包好的饺子送邻近独居的老婆婆，
老婆婆接过饺子后，一言不发便把门关上。
孩子问妈妈：『婆婆这么没礼貌，真是气人，为何你还要送她饺子？』
妈妈答道:『为甚么要让人家决定我的感觉、我的行为呢？』
这位母亲向子女说明了一个非常重要的道理﹕
别让人家控制自己的心情和情绪;快乐的钥匙应放在自己的手中。
怎样才能好好掌管这条钥匙？
首先，我们需了解自己的情绪反应，并要学懂如何妥善管理情绪。
情绪特质知多少
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情绪是一种非常主观的经验，是个人对他人和事物所产生的一种既短暂又强烈的生理和心理反应。
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情绪时刻都存在，当我们与不同的人和物接触，情绪会随之产生变化，起起伏伏。
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情绪反应是与生俱来的，不论成人或儿童，都有类似的基本情绪，只是成人懂得清晰地辨认和仔细分析复杂的感觉，而儿童的表达方式则较简单直接。
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说情绪是自然的反应，但儿童对情绪的认识和表达很大程度上受家庭和成长环境所影响。
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情绪可简单分为正面和负面两种情绪﹕
(一) 正面情绪包括﹕
开心、舒畅、有满足感，以及充满信心、希望和活力的感觉；
(二) 负面情绪泛指﹕
忧心、愤怒、失望、退缩、害怕、烦躁、惭愧、反感、苦闷、伤心、空虚等一切不愉快的感受。
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情绪容易受环境影响，是双向互动的，在双方互相牵动下，原本温和的情绪可以变得激昂，
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相反，个人强烈的情绪，也可能在对方冷静平和的回应下，逐渐平复。
和谐的家庭生活对情绪健康发展至为重要。
孩子感到家人爱惜、接纳和保护己，心中便有所依归，情绪自然较为稳定，不常会产生过激和过大的反应。
相反，家人关系恶劣或疏离，孩子心中便缺乏盘根，
常常感到不安和焦虑，情绪容易波动，
也较容易作出过激的反应。
家长的示范孩子透过学习去辨别和表达自己的情绪，而朝夕相处的家长自然是孩子学习的对象。
家长以甚么态度去面对和处理的情绪，是否定？是掩饰？还是自我疏导？
家长的处理方法对孩子起了潜移默化的作用，若家长经常否定自己的愤怒、恐惧和悲伤等负面情绪，又或借题发泄抑压已久的情绪，孩子便难以学到较合适处理情绪的方法，当他们面对负面情绪时，也会不自觉地沿用了家长的方法。
家长的反应
家长对孩子情绪表达的回应，也影响他们日后的表现方法。
面对孩子的不愉快，是否定？是迁就？还是破口大骂？
若家长只会说『你不应该这样子!』或
『没有问题，不要小心眼!』又或
『男孩子也哭？』
孩子便避免坦白表达自己的感受。
若父能耐心聆听，并适当地开导孩子，
孩子便明白甚么是合适的表达方法，
日后处理自己的情绪时，便更有信心。
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