在街头巷尾，总是能够时常看见发生口角甚至大打出手的人们。细究其原因，并非彼此之间存在多大的深度矛盾，大多是因为一些无意之间的小摩擦所引起。原本只要彼此能够相互忍让大度一些，就可以化干戈为玉帛，让摩擦矛盾瞬间烟消云散。然而很多时候很多情况下，由于人们相互之间的据理力争、不肯退让，引发了摩擦矛盾的升级和激化，最终走向水火不相容的境地。
正所谓，忍一时，才能风平浪静；让一步，才会海阔天空。可以这样说，忍让大度永远都是消除和化解人与人之间矛盾摩擦的灵丹妙药和不二法门。因为凡事和则两利,斗则两伤。历史上那个著名的“六尺巷”的故事，就很给我们以启迪和教益。它讲的是清朝康熙年间，有个姓叶的人家与当朝宰相张英家相邻。两家盖新房时为争地界互不相让。家人写信让张英帮忙。张英在家书上写了四句话：“千里家书只为墙，退让三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”家人遵命拆让了三尺，叶家感其恩义也后挪了三尺。结果两墙形成了自然通道，人称之为 “六尺巷”。正是由于张英家宽容大度的豁达气量，才感染和感化了叶家，消解了彼此之间的矛盾和冲突。这也就是“心胸宽了，言行也就宽了”的道理。
正所谓，大事讲原则，小事讲风格。面对人与人之间的摩擦矛盾，只要不是他人的有意冒犯，我们就应大度忍让、包容宽恕。因为现实中没有哪一个人心甘情愿地想去招惹他人，很多时候很多情况下确实是无意之举、无心之过，毕竟生活中的我们也时常犯下与之相似的过错。作为我们每个人应该清醒地认识到，“人非圣贤，孰能无过”，现实中没有哪一个人可以完美无缺、不犯过错。既然他人所犯的过错我们也难以避免，又何必对他人耿耿于怀、纠缠不休？试想，当我们无意冒犯他人的时候，是不是同样希望得到对方的理解包容和宽恕体谅？当他人理解包容和宽恕体谅了我们，是否会因此而十分感动、特别歉疚？从这个角度上说，理解包容他人其实也是理解包容自己，宽恕体谅他人其实也是宽恕体谅自己。
俗语讲，理智是天使，冲动是魔鬼。任何的争强好胜，只会使矛盾加剧，甚至带来无法想像的严重危害和无法预测的灾难后果。现实生活中，因微不足道的小事而引发出的种种血案、命案，就是最鲜活的例证和最有力的警醒。因此，当我们与他人发生矛盾摩擦而想要发怒生气的时候，应该先问一问自己以下三个问题：一是问一问他人的冒犯和过失是不是不可饶恕，自己是不是无法原谅；二是问一问他人的冒犯和过失是不是故意为之，自己是不是有过同样类似问题；三是问一问自己的发怒和生气利不利于解决问题，自己是不是能从中获益什么。只要我们这样想一想、问一问，我们就能消除自己的戾气，保持心平气和的状态，赢得他人的敬重。否则，无异于在拿他人的过错来惩罚自己，不仅无助于矛盾的化解和消除，甚至会事与愿违、适得其反，而且还会使自己的胸襟和气度变得更加的狭隘，为众人所鄙夷。（作者：罗建华）
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