把功劳让给别人

把功劳让给别人。

布莱恩·罗伯茨

Brian Roberts　45 岁

康卡斯特公司（Comcast）首席执行官

我的导师是我的父亲拉尔夫（Ralph），这个月他就85 岁了。我想在康卡斯特公司总部开始我的事业，而父亲却明智地坚持，我应该到基层去了解业务，虽说他开始工作时并没有这样做。我的第一份大学暑期工作是在匹兹堡不远的宾夕法尼亚州新肯辛顿安装电缆。我吃力地爬上电线杆，拉电线，还到居民家里把电线接上。我的确从基层员工那里了解了公司。这段经历让我了解了技术人员以及客户服务代表有多重要，一些工作有多么危险。拉尔夫非常清楚，这种亲临现场的感受和认识，在总部是学不到的。

拉尔夫非常善于聆听。他觉得没必要去主导谈话。通常，找他谈问题，他会让你发现真正的问题是什么；找他谈工作，他会让你知道你遗漏了哪些工作。通过聆听和提问，他就能帮你找出你正在冥思苦想的问题的症结所在。他不想把别人的工作归功于自己。事实上，拉尔夫给我的最好的建议就是把功劳留给他人。“要知道，你处在一个幸运的位置上，”他对我说，“你不需要荣誉。你把功劳让给别人，会让他们觉得自己与众不同。”他的话没错。这正是拉尔夫待我的方式，我也试著用这种方式待别人。