如果儿童时代积极性、创造性和主动性得到了自由发挥，"儿童"就可能是我们人格中最愉快的部分。如果儿童时代充满了恐惧、威吓和自私，"儿童"就会成为我们人格中产生麻烦的部分。
"成人"有一个非常重要的作用--使"父母"跟上时代的变化。年轻人只有发现"父母"中的信息的大部分是可以信赖的，相信"父母"所言是符合客观实际的，才能获得安全感。
大脑将生活中的事按顺序高保真记录，并且将与那些经历相联系的情感也记录起来。
如果情感表达总是遭到歪曲和否定，儿童也许会怀疑自己的感受，开始拒绝体验感情，到后来他也许就变成一个毫无情感的人。
我们虽然不能直接调节我们的情感。但我们可以从情感的起因入手，然后通过改变态度来改变情感。
相互作用分析的目标是通过明确地鉴别出"我的哪部分人格在起作用"，以及通过与今日现实的对照，评估出信息的真实性和合理性，来强化和解放"成人"。相互作用分析的最终目的，是使人们具有选择的自由。这种自由往往可使我们摆脱过去限制，带来新的选择机会。
产生消极情感的最常见原因，是我们未能使对成功的愿望如愿以偿。
只有我们用无条件的爱来抚养下一代，并坚定的地、始终如一地选用某种不使用惩罚的培养方式，才能使这些孩子不畏惧生活。
如果一个人失去了爱，也许会决定永远不再亲近任何人。他给自己规定了种种不与人亲近的禁令，以避免再次经历失去爱的痛苦。他认为："将不再去爱，那么我也就再不会受到伤害了"。
我们应该以历史的观点看待我们自己、我们的父母，并且看到每个人在创造性活动中都起到过一定作用。
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