3月8日下午，阿里巴巴集团把在浙江省举行的网商巡回论坛首站放在义乌。上市后发誓不接受媒体采访的集团董事局主席兼首席执行官马云出现在论坛上，为处在人民币升值、原材料涨价、美国发生次贷危机等困局中的金华中小企业业主提出自己的解决良方。
当前存在危机也有机遇
马云与义乌有不解之缘，早在创业之初他曾到义乌贩卖小商品。8日下午1时，离论坛开幕还有半个小时，会场上已座无虚席。与会者大多是冲着马云来的，马云是他们的财富偶像。3时左右，身穿西装的马云走上讲坛。
调查显示，2016年金华百强企业平均利润率为4.58%，而2016年下降到3.98%。2016年，金华不少企业由于受原材料涨价、人民币升值、美国发生次贷危机等影响，出现经营困难，企业利润率有所下降。来自浙江省中小企业局的调查显示，在全省被抽样的500家企业中，除5.7％的受访企业认为不存在危机外，其余企业均感觉到“受到危机的严重威胁”、“已初步形成危机”或“存在潜在危机”。
不过，马云在演讲中则给人信心。他说：“美国经济衰退，影响更多的是大供应商，而中小供应商将获得更多发展良机。新形势下‘中国制造’机会大于危机。可以印证的是，目前美国对中国产品的需求依然强劲，2016年中国对美国的出口比2016年增长14.4％。”
学会定制个性化订单
马云说，目前金华4万个左右中小企业当中，已有90%以上开始通过电子商务来做生意。这与国外采购商为了降低采购成本更依赖中国的电子商务平台进行采购的趋势相符。
在金华，借助电子商务取得成功的例子并不少见。从2003年1月加入阿里巴巴“中国供应商”到去年底，金华日普电动车有限公司已成长为中国第一大高尔夫球车生产企业，2016年销售额预计将达到2亿元。“日普”80%的订单是通过电子商务渠道获得的。
不过，借助电子商务来赚取利润，仅仅是中小企业化解危机的一种方式。马云认为，中小企业还需学会根据客户的需求来定制个性化订单。在他看来，选择个性化订单将成为制造业特别是中小企业未来发展的一种趋势。
制定战略目标很重要
中小企业与大企业一样，从成长初期就要制定战略规划。这是马云提出的又一个良方。
马云说，一个企业制定战略规划不能太多，一般只要回答三个问题：想做什么、该做什么、能做多久？在中小企业成长过程中会面对不少诱惑，企业应按照自己制定的战略目标走下去。
马云最崇尚的是“唐僧团队”。他说：“在这个团队当中，唐僧是好领导，永远不会改变自己的战略目标；孙悟空是团队当中本领最大的，缺点也不少；猪八戒好吃懒做，但能给其他成员带来乐趣；沙僧能恪尽职守，做好自己分内的事情。唐僧知道：孙悟空要管紧，所以要念紧箍咒；猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评一下就可以；沙僧则需要经常鼓励。”在马云看来，一个企业里不可能全是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧。“要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，就会非常可怕。我不懂电脑，销售也不在行，但公司里有人懂就行了。”企业仅凭一人之力永远做不大，一个良好的团队才是中小企业健康发展所必须拥有的。
次贷危机下 义乌外贸“机”大于“危”
核心提示：
2016年开始波及全球的美国次贷危机愈演愈烈，而在中国，受到次贷危机“蝴蝶效应”影响的，首当其冲就是众多外贸出口企业。在次贷危机蔓延全球的背景下，义乌外贸企业，尤其是中小型出口企业该如何应对？前天下午，阿里巴巴网络技术有限公司、本报浙中大讲堂联合举办网商论坛。“阿里巴巴”集团董事局主席兼CEO马云就“次贷危机下的中小企业生存之道”以及创业者如何将企业不断做大做强等话题发表精彩演讲。这也是马云自“阿里巴巴”上市后首次在浙江公众面前亮相演讲。
马云认为，由于次贷危机导致美国经济衰退，受影响最大的是大买家，而对于众多中国的中小企业来说，电子商务将扮演“救世主”的角色，中国制造“机”大于“危”。同样，随着国际市场竞争的加剧和互联网技术的日益普及，“按需定制，内外兼修”必将成为广大创业者的必由之路。
“中小企业先要活下去”
前天下午1时30分，马云准时在锦都大酒店开讲。由于这是马云自阿里巴巴上市后首次在浙江公众面前亮相，因此吸引了本报读者和近千名网商前来听讲。马云也不负众望，在演讲中保持一贯的口若悬河和激情幽默。“以前说得太多，今后要多做一点。”马云表示，今年他将把工作重点放在与客户的交流互动上，力图与中小企业主分享更多的创业心得。
“中小企业首先要活下去。”马云的开场白直奔主题。马云说，近年来中国的中小企业像雨后春笋般冒了出来，但很快又大批倒下去。因此，中小企业首先要考虑的是如何生存下去，其次才是发展和壮大。“什么是‘品牌’？‘品牌’就是当别人都死掉的时候，你还活着，你就成了‘品牌’。”马云说，中小企业要想生存下去，除了要明确自己的发展目标外，还要学会在压力和诱惑面前说“no”。
马云举例说，2003年，互联网经济中出现一种叫“短信平台”的项目，当时很多人赚了钱，但“阿里巴巴”坚持自己的发展方向，没有进入；2016年，网络游戏又开始火热，“阿里巴巴”同样没有进入，仍坚守在自己的电子商务领域。“不要因为竞争而来制定自己的发展战略。”马云说，任何行业跟风都是件可怕的事情。只有坚持自己的东西，才能在竞争中立于不败之地。
但马云同时认为，不跟风并不意味着就回避竞争，相反竞争对于任何行业来说都是件很好的事情。对于招致很多人非议的“打着望远镜都找不到对手”的言论，马云说，其实人们把他的第二句话漏掉了，就是“满眼望去都是榜样”。“敌视对手只能导致鼠目寸光，欣赏对手才能胸怀宽广。”马云认为，在同质化竞争日益激烈的今天，最后的竞争一定是企业文化和创新。明白了这一点，中小企业就清楚了自己要走的路。
喜欢唐僧师徒的团队
中小企业要发展，马云认为“三分靠战略，七分靠团队”。战略就是企业领导者制定的发展方向和目标。一个企业的发展战略绝对不能超过三个，否则别说是企业员工了，老总都会搞不清楚。
有了定位明确的发展战略后，就需要有一个良好的团队来执行。马云坦言他并不欣赏《三国演义》中“刘关张＋诸葛亮”的团队，因为现实生活中这样完美的团队几乎是不存在的。相反他更欣赏《西游记》中唐僧师徒的团队。因为这个团队每个人并不是尽善尽美，但各有特点，并且大家互相欣赏。马云说，唐僧不是一个很能干的领导，但是一个很好的领导，因为他始终坚持自己的目标不动摇，就是去西天取经；孙悟空是一个优点和缺点同样突出的人才，这种人才如果引导好，绝对是团队中的主力；猪八戒尽管是落后分子，但他很乐观，能给这个团队带来无限乐观的情绪；沙僧则心无旁骛，一心当好自己的蓝领，每天“八小时工作制”干好挑担的苦力。马云由此延伸到，在一个企业中，埋怨老板的员工绝对得不到提升，埋怨同事的员工不适合做团队的一员，埋怨下属的老板简直是混蛋，因为这样的老板自己都不知道该干什么。
对于团队，马云认为培养接班人制度十分重要。一个企业要想有长远的发展，领导者必须对人才梯队的培养进行思考。
结合这一问题，马云首度对于去年他送“阿里巴巴”四位高管外出读书事件作出回应。去年底，马云同时将“阿里巴巴”四位高管送出去读书，要求他们三年后再回到公司，并且重新竞聘上岗。一时间，外界对于马云这一做法非议声四起，说马云在公司取得成功的时候，玩了一手“杯酒释兵权”。马云解释说，自己的初衷是为了这四位高管和公司今后能有更大的发展。“‘阿里巴巴’的辉煌是9000名员工共同创造的，不是我马云一个人的，也不是几位高管的。”马云说，自己作为企业老总，不能“绑架”了公司，同时公司也不能“绑架”自己。如果阿里巴巴离开了马云从此就一蹶不振，就算不上一家好公司；马云离开了阿里巴巴就无所事事，也算不上一位成功的企业家。
次贷危机“机”大于“危”
对于众多中小企业普遍关心的美国次贷危机所带来的影响，马云认为没有必要忧心忡忡。
马云表示，美国经济衰退，受更多影响的是大买家、大型供应商，因为他们采购的规模会缩减，使其成本上升，竞争力下降，而海外中小买家的空间大增，将获得更多的发展机会，新形势下义乌中小型外贸企业“机”大于“危”。
“受次贷危机影响，国外买家为了降低采购成本，势必会减少商务旅行和参加展会的数量，进而更依赖中国的电子商务平台进行采购，这为中小企业提供了契机。”马云说，经过多年的苦心经营，在中国日渐成熟的电子商务将成为“救世主”的角色。
马云认为，如果说信息化的最初出现是为制造业服务的话，电子商务出现后，制造业开始为消费者服务。随着人们消费水平的提高和消费观念的转变，个性化和定制生产成为当前制造业新的趋势。而以互联网为依托的电子商务将消费者手中大量的个性化订单送到制造商手中，大大加快了贸易双方的对接和互动。
另一方面，电子商务的存在让制造业看单生产，实现“零库存”成为可能。在激烈竞争导致单件商品利润下降的今天，个性化生产又大大提高了产品的附加值。越来越普遍的网上贸易成了产供销各方的理想选择。
“‘按需定制，内外兼修’将成为广大创业者未来新的发展趋势。”马云说，今后中小企业可以利用网上贸易，同时开拓国际国内两大市场。学会两条腿走路，即使受美国次贷危机影响，中小企业也可以做到稳步发展。