上世纪90年代末至本世界初，香港进入回归祖国后的高速发展时期，同时随着内地游客进入香港旅游购物人数的逐年递增，香港的商业迎来了前所未有的一个高峰期。
由于香港施行的是零关税，因此黄金和珠宝要比内地便宜不少，这也使得很多内地的人，特别是一些富人，在进入香港后，一定会购买一些黄金和珠宝，以显示出自身的富贵之气。而精明的香港人正是看到这一契机，开始纷纷进军黄金珠宝界，使得各类参差不齐的黄金珠宝店如雨后春笋在香港遍地开花。
在父母和家族的帮助下，从广州移居到香港的他，也在这个时候开了一家很小的黄金珠宝店，打算大赚一把，但是等店真正开起来后，他才发现这个行业远不是自己当初所想象的那样。由于此时整个香港黄金珠宝业的不规范，导致彼此间的恶性竞争异常激烈，乱降价乱促销接连不断，而他由于手头的资金有限，根本比拼不过对手，再加上昂贵的店面租金，一度曾让他陷入负债经营的状态。
如何从众多的黄金珠宝店中脱颖而出，独树一帜成了他急需解决的一个问题，但是他却一直无法找到解决这个问题的突破口。
他的转机是发生在一件很不起眼的小事上。有一天，内地有一位富豪带着自己的太太在他店里挑选一件黄金首饰，期间，这位富豪内急需要上洗手间，当他把他领到一个离自己店铺不远的一个公厕里时，这位富豪却突然憋红了脸，最后退了回来，他一问才得知，原来对方觉得公厕太邋遢了，气味太难闻了，根本无法忍受。
更巧的是，接下来，同样的尴尬出现在那位浑身都是香气的太太身上——她也实在是无法忍受公厕里气味和简陋，这也成了当天这位富豪和他太太唯一不满意的地方。
送走了这两位顾客后，回想刚才的经历，他立即计上心头——香港的公共洗手间普通很脏，邋遢得很，这让一些身份高贵的人难以忍受，如果自己给这些来店里购买了商品的富有顾客，提供一个另他们满意的洁净洗手间，为他们免费提供一个满意的如厕环境，是不是能引用更多的顾客来消费？
接下来的问题是，什么样的洗手间才足以吸引那些顾客？答案是，足够豪华，而且跟他的黄金珠宝店能牵扯上关系，与其品位相匹配的，因为他觉得只有这样才能粘得上富豪们，跟他们身份相符合，才能让他们有正当理由来！
很快，他说服了一个风险投资商，从他那贷到了一笔非常可观的投资资金。接下来，他用这些钱打造出了当今世界上第一豪华、顶级的黄金洗手间，为其取名为“米达斯”洗水间，并将它安放在自己店普里面。
“米达斯”洗水间洗手间里共有4个大小不一的洗手间，小的每天能供70—100人如厕，大的每天能供150——200人如厕，每个洗手间都放有轻柔的高档卫生纸、质地很好的毛巾以及适合各种皮肤类型的化妆品。
而真正厉害的是，在“米达斯”洗手间的屋顶有6000颗红宝石、蓝宝石和珍珠镶嵌在其中，而地下铺是黄金线的化石，其功能是能够减少风湿。洗手间里所有的物品几乎都是用黄金打制造而成的，就连水龙头、肥皂盒、卷轴、马桶刷也都是，全是金光闪闪。
其中的“黄金座便器”标价更是高达300万美元，此外，米达斯洗水间还放有各种高端时尚读物，供如厕者翻阅。
而要都想亲身体验一下这个世界上最豪华，最顶级的洗手间到底是什么的，条件很简单——只要你在他的黄金珠宝店里购买上300美元的商品。300美元，也就是折合人民币2000元左右，这几乎是所有想买黄金珠宝的人都能支付和承受得起的。
是的，这正是他成功的关键所在，因为他觉得不论是超级富豪，还是一般的普通富人，都想亲身体验一下世界上最豪华，最顶级的洗手间的感觉，他要做的就是满足他们的这一愿望，让更多的人走进“米达斯”就等于让更多的人走进自己的黄金珠宝店，就能将其他对手的顾客都抢过来。
果然如他所料，自从“米达斯”洗水间一进推出后，他的黄金珠宝店一下子变成了车水马龙，前来选购珠宝的顾客络绎不绝，而每天等着要去“米达斯”的人都需要排队排到两三个街区外，黄金洗手间成了他最有效的促销手段！
很快，他的黄金珠宝店迅速打败许多同行，店铺变得越来越大，到2016年底，他已经将它店周围的其他黄金珠宝店全部兼并收购了过来，这也让他的身家达到20亿港元。
他就是香港黄金珠宝大亨赖赛文！他说，要抓住富人首先要了解什么是富人？富人就是干什么都想图一个新奇和新鲜，买什么做什么都要享受最贵的最顶级的，让黄金洗手间去吸引富人，达到为自己促销的目的，这也正是他成功的秘密所在！
而善于了解服务对象的特质，摸透他们的需求和心理，从而有的放矢对症下药，则是赖赛文最终赢得成功的关键所在。（作者：徐立新）
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