在关于企业运营问题的很多研讨会上，不少企业家和经理人都曾讨论过这样一个问题：“到底什么样的问题对于企业经营来说是最为致命的？”80%的与会者给出这样一个答案——“不负责任的员工是企业最大的梦靥。
”企业家、经理人们列举出各种因为员工责任心的缺失引发的事件，这些事件提醒我们：员工的责任心提升已经成为中国企业迫切需要解决的问题！
责任心缺失是企业最大的梦魇
你能想象如果这些事情经常发生的话，生活将会怎样：
世界上每天有几十个新生婴儿被交错到其他的父母手里；每年有几十万双不成对的鞋被装船运走；每小时有几万份邮件被投递错误，每年有几百万本书被错装封面，每天有几万个误开的处方，每天几百例安装心脏起搏器的手术将会出现错误……这些听起来觉得很恐怖的事情，由于工作人员的责任心缺失，其实就已经发生在我们的身边！
每个企业的发展都离不开员工的责任心，同样，每个企业都渴望能够拥有员工的责任心。但事实却是，并非每个企业都拥有具有强烈责任心的员工！员工责任心的“供求”不平衡成为了很多企业管理者头疼的事情。江苏群峰教育集团以帮助企业成长为己任，以推动企业管理进步为宗旨，组织集团企业管理研究的专家团队针对企业员工责任心缺失问题，进行了深入广泛地调研，在吸收各方研究成果的基础上，出版专著《责任心是管出来的》，并开发出
《责任心管理》相关课程，已经为很多企业的管理层提供帮助，受到了企业和学员的广泛好评。
责任心是如何管出来的
很多企业的管理者一直有这样一个认识：认为员工没有责任心是员工自己的问题，与管理无关。他们对这个问题不屑一顾：“我付出了工资，员工就应该担负起责任来。难道他们不负责任还是我的错？！
”然而，惠普公司的一位管理者却如此说：“要想获得员工的责任心，就必须创造出一个人人愿意为之承担责任的公司。
”只有如此，才能解释为何同一名员工在不同的企业内所取得的业绩是不一样的，其责任心也是不一样的。
就此，群峰提出全新观念：在面对员工责任心缺乏时，只能面临一个选择——改变管理方式和思路，打造一个人人愿意为之承担责任的公司，从而培养员工的责任心。简言之，也就是管理者要“管出员工的责任心”。因为管理者需要对企业的发展和前途负责，没有员工的责任心，就不会有企业的发展。那么，到底该如何管出员工的责任心呢？
5月29日、30日，江苏群峰教育集团高级讲师王淑莉老师为昆山一家大型制造型企业的200多名中高层管理人员讲授了
《责任心管理》课程。王淑莉老师历任跨国公司培训讲师、营销职业经理人、集团连锁销售全国培训总监，具有十年实战销售培训经验，教学风格生动活泼、案例丰富，寓教于乐，具有很强的实用性，深受学员喜爱。
学有所得打造负责任的企业
王淑莉老师的
《责任心管理》课程从员工缺乏责任心的原因入手，带领学员诊断问题的病根，揪出责任跳动的原因，找出员工的责任心从何而来，提供实用的解决方案教授给学员如何打造自动自发型的员工。课程期间，王老师重点向学员传授群峰教育集团研究出来的员工责任心培养“五步法”：通过明确什么是责任、锁定责任人、锁定完成时间、确保责任能够被承担和奖惩责任人五个步骤，形成系统，每一步解决一个问题，最终将责任界定在指定的责任人身上，并通过及时的修正和指导，确保每位员工顺利实现自身目标。
培训期间，《责任心是管出来的》一书的作者——群峰教育集团总经理助理、知名管理学者邵雨老师亲临现场，回答学员有关企业管理的问题，为他们解疑释惑，提供可行性建议，践行群峰教育集团为客户创造更多价值的宗旨。
此次群峰教育集团
《责任心管理》课程的培训让该大型企业的中高层管理感触颇多，学员在培训结束之后，纷纷写下了自己的学习心得，总结自己的学习收获。（王静杨敏）