李开复:微软获胜是因为雇用了最聪明的人。微软根据用户的反馈不断改进自己的产品,直到它们尽善尽美为止。每年我们都举行研习会,思考世界往哪个方向发展。至于衡量员工方面,主要由部门经理人员来完成,我们有很好的经理人员,同时公司也非常信任经理的判决。
HR管理世界:微软公司上班非常宽松,这也是微软文化的一部分,这样做的好处自不必说,但中国也有句老话:"没有规矩,不成方圆",不知微软如何解决这方面的矛盾的?
李开复:很多人到微软公司看到有人穿着裤头、球鞋在办公区走动可能会非常吃惊,这其实是微软管理的一大特色。微软的上班环境是很宽松的,但是对工作结果要求非常谨密。微软的企业文化强调的开放、授权等,强调员工要有一种自我激发的能力。希望用这种大的氛围和环境让员工觉得在这种宽松环境下没有人约束自我,这样可以自由的发挥,当然如果不努力,不刻苦,自己不给自己压力,就会落伍。
HR管理世界:您认为微软能够发掘、吸引、留住人才的关键是什么?
李开复:很多人认为,雇用人才的关键是待遇。更多人认为,微软来到中国可以"高薪收买最好的人才。"确实,每一个人都应该得到适当的待遇,微软开辟一个特别吸引人的环境,包括:
·充分的资源支持,让每个人没有后顾之忧;
·最佳的研究队伍和开放、平等的环境,让每个人都有彼此切磋、彼此学习的机会;
·造福人类的机会,让每个人都能为自己的研究所启发的产品自豪;
·长远的眼光和吸引人的研究题目,让每个人都热爱自己的工作;
·有理解并支持自己研究的领导,让每个人都能得到支持,在紧随公司的大方向的同时,仍有足够的空间及自由去发展自己的才能,追求自己的梦想。
所以,如果只是用高的待遇,或许可以吸引到一些人,但只有一个特别吸引人的环境才能吸引到,并且长期留住所有最佳的人才。
HR管理世界:您曾先后在SGI、苹果、微软公司工作,我们可以看到您的一条明显上升的职业生涯曲线,您觉得您成功的最大的因素是什么?
李开复:一是坚守诚信、正直的原则。曾有一位刚被我提拔的经理,由于受到下属的批评,非常沮丧地要我再找一个人来接替他。我问他:"你认为你的长处是什么?"他说:"我自信自己是一个非常正直的人。"我告诉他:"当初我提拔你做经理,就是因为你是一个公正无私的人。管理经验和沟通能力是可以在日后工作中学习的,但一颗正直的心是无价的。"我支持他继续干下去,并在管理和沟通技巧方面给予他很多指点和帮助。现在,他已经是一个颇为成功的公司的首席技术官。
二是做一个主动的人。30年前,IBM对人才的定义是一个有专业知识的、埋头苦干的人。到今天,人们对人才的看法已逐步发生了变化。现在,很多公司所渴求的人才是积极主动、充满热情、灵活自信的人。
三是挑战自我、开发自身潜力。我在苹果公司工作的时候,有一天,老板突然问我什么时候可以接替他的工作?我非常吃惊,表示自己缺乏象他那样的管理经验和能力。但是他却说,这些经验是可以培养和积累的,而且他希望我在两年之后就可以做到。有了这样的提示和鼓励,我开始有意识地加强自己在这方面的学习和实践。果然,我真的在两年之后接替了他的工作。
我个人认为:一个人的领导素质对于他将来的治学、经商或从政都是十分重要的。在任何时候、任何环境里,我们都应该有意识地培养自己的领导才能。同时,我建议你给自己一些机会展示这方面的能力,或许象我一样,你会惊讶自己在这一方面的潜力远远超过了想像中那样。
四是给自己设定目标。给自己设定目标是一件十分重要的事情。目标设定过高固然不切实际,但是目标千万不可定得太低。在21世纪,竞争已经没有疆界,你应该放开思维,站在一个更高的起点,给自己设定一个更具挑战性的标准,才会有准确的努力方向和广阔的前景。一个一流的人与一个一般的人在一般问题上的表现可能一样,但是在一流问题上的表现则会有天壤之别。美国著名作家威廉·福克纳说过:"不要竭尽全力去和你的同僚竞争。你更应该在乎的是:你要比现在的你更强。"你应该永远给自己设立一些很具挑战性、但并非不可及的目标。
五是做自己喜欢做的事。在确立将来事业的目标时,不要忘了扪心自问:"这是不是我最热爱的专业?我是否愿意全力投入?"对自己选择所从事的工作充满激情和想象力,对前进途中可能出现的各种艰难险阻无所畏惧。对于工作的热爱,比尔·盖茨也曾有过非常精彩的阐述,他说:"每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。"