对外开放当然也意味着,当员工有需要时总是能找到自己的经理。就这一点我认为,向一名经理人提出的最至关重要的要求,就是他本人能够严以律己,能够合理分配自己的时间,以便相应地关心专业性事务,同样也可以关心其员工和等级制度。
比所有具体的要求更为重要的是有那么一个人,按照孔子的观点,他要像北极星一样发挥作用,员工环绕在他的身旁,以他为榜样(《论语》2.1篇)。
论语12.19篇
(原文)季康子问政于孔子曰:“如杀无道,以就有道,何如?”孔子对曰:“子为政,焉用杀?子欲善而民善矣!君子之德,风;小人之德,草;草上之风,必偃。”
(意译)季康子向孔子询问治国的良策,说:“如果我杀掉坏人,亲近好人,怎么样?”孔子回答:“你是在治理国家,为何要用杀戮?如果你真的喜欢从善,那么老百姓也喜欢从善:君子的道德就像风,小人的道德就像草。风掠过草时,草会随风倒下。”
孔子法则9:管理人员的个性体现其特有的道德、智慧和尊严。
我们已经对经理人的素质和要求描述得很多了。我的观点是,这种安排性的东西,也就是这种职责的技能部分大概是完全可以学会的。在这里,需要一个人容易接受新生事物、需要他的好奇心、渴望学习的愿望,或许还需要有一点坚韧不拔的毅力。在孔子看来,学习格外重要,是一个需要毕生去做的漫长过程。经理人通过学习和经验,可以变得越来越好,使自己具备某种技能的专业性。然而,人们只能在一定程度上学会管理。从原则上说,管理和领导者的个性息息相关。可个性又是难以学会的东西。但经理人通过改变自己的态度来研究自己的个性。比如,可以在理性的过程的范围内改变对他人的态度。如果也可以从感情上转变这种改变意志,很可能它会对一个人的个性产生影响。当然,我可以改变我的管理行为,但只有当我真的愿意这么去做的时候。
我的朋友和我谈起他被聘用时和其德国上司的一次谈话。他想知道,为何他们的选择偏偏落到他的身上。他的上司解释说,他们希望在这一职位上的人是中国人。他们同样非常看重的一点是,这位中国人要懂得德国文化,就是说,他要能够建立起一座交流和理解的桥梁。但在这次选拔过程中,尤其重要的一点是,他给人留下了谦虚的印象,表明他在过去很尊重其员工。同时,他们也可以看出,尽管如此他还能提出企业家的倡议。当然,这在过去还处在一个较低的水平上。今后,他将在另外一个层次担任CEO。但他的个性同样可以为他在这种层次上提供便利。所有技能方面的知识缺口可以通过培训获得,德国方面可以给他分派员工,这些员工可以给他提供相应的支持。