孔子作为顾问,具有怎样的品质?
我们建议请孔子担任顾问。那么,孔子究竟具有怎样的品质,使他能够成为一名合格的顾问呢?
在回答这个问题之前,我们提出一个简单的问题:何谓顾问?
任何一个替人出谋划策的人,一定是一个博学多闻的人,使他能够胜任顾问的工作。作为顾问,他可以为一个人,也可以为一个具有众多人的团队或者一个企业提供意见。
人们也可以将个别指导称为教练(Coaching)。教练(Coach)被认为是在艰难路途中、在危机中或者在重新确定方向时的伙伴。有时候,一个人仅仅依靠自己已经无法继续向前了。一切陷入困境,或者毫无希望可言了。教练的工作就从这里开始了。
一个企业完全可能会处在一个困难的境况下,它需要外部的建议,需要新的结构。顾问就从这里开始产生作用了。
或许对每一个人和每一个企业来说,任何一次危机、任何一次冲突都潜藏着一次机遇,只是那个人和那个企业里的员工一旦面临困境,未必能够看得到这种机遇了。企业需要得到帮助,需要一个能够提供建议的人,这些建议可以唤醒创造力,推动新思想和新意识的出现。
从这个意义上说,孔子的格言一语破的:“志于道。”(见《论语》7.6篇。中文可译为“立志于‘道’”的意思,但其德语译文明显为意译,直译成中文为“道路本身就是目的地”,似乎更显哲学味。-译者。)顾问的目的就在于弄清楚当事人的未来前景之所在。这将为新的解决方案铺平道路,让他们同样认识到道路和目的地本身。
Coach原本是“马车”的意思,后来“Coach”或者“Coachman”也就成了马车夫的意思。其职责就是管理和照顾(马),于是Coach或者说Coaching的使用频率越来越多。到了十九世纪,在英国大学里,Coach被用于对人的称呼,他们的任务是让其他人做好考试、使命和体育赛事前的准备。但当时,教练的职责不仅仅限于体育范畴内。
Coaching是为从事管理职责的人们(管理人员、自由职业者)提供的一种咨询服务。在解决个别问题时作为技术支持,在提供个人咨询时又身兼陪同人员,教练提供的帮助就是做出不偏不倚的反应。但教练不会替自己的当事人做工作,而主要是在整个过程中给他提供最基本的咨询服务。这里的基础是一种自愿的、可接受的咨询关系。