印象是我们根据自己已有的经验对别人作出的理解和评价，因而在印象形成的过程中，总是难以避免过去经验的影响，并导致形成的印象与实际情况之间出现偏差。总的说来，主要有以下两种偏差：
1．光环效应。我们在与别人交往的过程中，并不总是能够实事求是的评价一个人，而往往是根据我们已经掌握的信息来进行推测，因而难免“肯定一切”、“否定一切”，犯下以偏概全的错误，就像月晕一样，从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，这就是光环效应。俗语“情人眼里出西施”、“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”，都是典型的光环效应。
由于光环效应的存在，我们在评价一个人时往往是“抓住一点，不及其余”。说一个人好，就好得不得了，一切都是顶峰，无以复加；说一个人不好，就坏得十恶不赦，他所有的好处就都看不见，而那些他本来没有做过的坏事却都有他的份。北宋末年的太师蔡京独断专行，是《水浒传》中众位英雄切齿痛恨的人物，因而很多人都视之为“奸贼”，却忽视了他也曾经在中国古代教育史上写下过辉煌的一笔！秦桧则更是如此，至今还在岳飞墓旁招人唾骂，又有谁管他的书法有多棒呢？
2．刻板印象。刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。比如，一提到重庆妹子，我们首先想到的就是“泼辣”；一提到江苏人，首先浮上脑海的就是旧小说中描写的那些满口吴侬软语的美女......
刻板印象的形成，主要是由于我们在人际交往过程中，没有时间和精力去和某个群体中的每一成员都进行深入的交往，而只能与其中的一部分成员交往，因此，我们只能“由部分推知全部”，由我们所接触到的部分，去推知这个群体的“全体”。虽然“物以类聚，人以群分”，居住在同一个地区、从事同一种职业、属于同一个种族的人总会有一些共同的特征，但“人心不同，各如其面”，刻板印象毕竟只是一种概括而笼统的看法，并不能代替活生生的个体。所以，在与人交往的过程中，一定要注意不要被刻板印象所束缚，而要注意跳出这个窠臼，发现别人的“与众不同”之处，才有可能真正清楚客观的认识和评价别人！
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