揭秘快递业潜规则

有媒体调查发现，快递员为赶时间将快件提前“签收”、价格不透明等是快递行业较为普遍的“潜规则”。除网友外，快递员也证实确有其事，更有快递员借价格不透明的“便利”赚取外快。交通部拟规定，泄露用户信息的快递企业将处以5000元以上30000元以下的罚款。

为抢时间提前签收

北京的姜女士称，她的快件11月26日下午5点多才收到，可是她当天下午2点多上网发现快件已经被签收。“联系了快递员，说是扫描错了。”不少网友也表示曾碰到类似事情。快递公司对此表示否认，称不可能出现这种情况。

但某快递公司工作人员称，早上取的快件必须在下午1点前送完90%，否则会被罚款。有时为了赶时间，会提前将未送完的快件同已送快件一起扫描入网。“如果有收件人打电话来问，就说是扫描错了，只要把快件送到了，收件人一般不会说什么。”

发快件需讨价还价

在北京朝阳区一所高校门口看到，三四家快递公司在该高校门口摆摊设点，却没有一家是明码标价的。有意思的是，同一家快递公司，同样是发北京的快件，重量也差不多，快递员针对不同的发件人，收费却不一样。“发件你得还价，不还价你就吃亏了。”一位女同学很有经验地介绍。

快递员借机赚外快

因价格不透明，有快递员借此开动脑筋赚起了外快。某快递员就表示，快递员主要就靠收件赚钱，收件不仅能拿提成，还能赚外快。只见他拿出一张白纸盖在快递单上，并对准快递单上填写运费的那一栏在白纸上写10元的字样。然后他拿开白纸，将快递单的第1页上的印记用手小心翼翼地抹平。之后，该快递员介绍，“一般收件时，对客户说多少钱就是多少钱。比如我说他的快件是20元，但是我不会在单子上写价格。回头我用刚才那种方法写上10元，跟老板结账的那张单子上就会印上10元的字样，我就可以自己赚10元的外快了。”

泄露用户信息最高罚3万

对近段时间闹得沸沸扬扬的用户信息泄露问题，交通部拟规定，泄露用户信息的快递企业将处以5000元以上30000元以下的罚款；对直接责任人员处以1000元以上5000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。业内人士称，目前在我国的快递市场，大型民营快递多靠加盟壮大，总部对加盟公司的管理控制力度较小。尽管每家快递公司都明令禁止快递员泄露客户信息，但由于监管成本过高，监管也变得有心无力。