一个领导者能够下属员工的支持，必须做到以下几点：

　　（1）领导者只有充分信赖下属，关心下属，才能赢得下属的支持。信赖的基础是相互了解，了解下属才能关心下属，关心下属才能赢得下属的支持，赢得下属的支持才能成就大事。

　　历史上最好的例子是拿破仑与他下属的关系。拿破仑非常了解他的下属，能叫出手下全部军官的名字。他喜欢在军营中走动，遇见某个军官时，马上就会用他的名字跟他打招呼，谈论这名军官参加过的某场战斗或军事调动，并不失时机地询问士兵的家乡、妻子和家庭情况。这些做法使他的下属非常吃惊，他们的最高统帅竟然对他们的个人情况了如指掌。军官和士兵在同拿破仑的交谈中备受鼓舞，因而对拿破仑忠心耿耿，以至血洒疆场。

　　国际知名企业的领导者也十分重视情感管理，并把人性渗透到管理之中，融情感于理性。"用人之神"松下幸之助时刻不忘与员工进行感情沟通。他认为，企业是人做出来的，带人要带心。作为一名领导者，最不能得罪的，就是广大的人心。能否掌握住人心，往往关系到事业的成败。他时常向登门求教的后辈年轻企业家说："一方面，你要管理得当，别伤害大家的上进心；另一方面，又要表现出自己对大家的关心。在下了一道命令之后，自己也要投身到职员中去，跟大家共同分担责任，这样才能获得大家的信赖，事业才有前途可言。"

　　（2）勇于负责，承担起领导者应负的责任，下属会更加钦佩。人们都欣赏和钦佩那些敢作敢当、勇于承担责任的人，尤其是在武侠剧中，这样的人都是"大侠"级的人物，是人们行为做事的楷模。同样，在企业里，员工们也希望自己的上级领导是敢作敢当并能勇于承担责任的"大侠"。自古以来，敢于承担最大责任的人，才有可能获得最大的成就。一个不敢负责，有了功劳就往自己身上揽，有了错误就推个一干二净的人，有可能在某段时间里风光无限，却永无可能到达更高的位置、承担更重的责任。因为他从一开始就不想担负这样的担子。

　　（3）领导者要把握好批评的分寸，即使下属犯了错误，也不要没鼻子没脸的批评个没完没了。有道是你表扬下属他可能记不住，批评一次他可能记你一辈子。

　　一次，美国空军著名的试飞驾驶员鲍伯·胡佛完成任务飞回洛杉矶，在300呎高的地方时，刚好有两个引擎同时出故障。幸亏他反应灵敏，控制得当，飞机才得以降落。虽无人伤亡，但飞机却已面目全非。在胡佛检查飞机用油时发现，这架螺旋桨飞机装的竟是喷射机用油。

　　回到机场，胡佛见到那位负责保养的机械工，你可以想象出胡佛的愤怒。然而，这位自负、严格的飞行员却没有责备那个机械工人，只是伸出手臂，围住工人的肩膀说道："为了证明你不会再犯错，我要你明天帮我的F-51飞机再做修护工作。"而此时，年轻的机械工早为自己犯下的错误痛苦不堪，眼泪沿着面颊流下。这位机械师后来一直跟着胡佛，负责他的飞机维修。以后，胡佛的飞机维修从来没有发现任何差错。由此可以悟出，一个人只有尽量去了解别人，尽量设身处地去想他为什么这样，这比起批评责怪还要有益得多。

　　领导者对待下属所犯的小错误，有时候要睁一只眼，闭一只眼。对于一些无关紧要无伤大雅的过失，应尽量不予计较，尤其是刚升迁不久的上司更应处理好与下属的关系。

　　满足不同层次的人的不同需求，才能满足自己的需要。作为领导者首先要经常站在下属的立场上想一想："如果我是他的话……"做到这一点，也就掌握了如何支配他人而使自己获得成功的决窍。

　　要想马儿跑得快，还得把鞭摔。给予适当的压力和挑战，让你的下属有事可做。 中華励志网 www.zhlzw.com