（1）确立清晰的协调思路。协调每一件事情，都要根据协调的内容和具体要求，把握住基本点，制定周密细致的协调计划，确立清晰的思路，研究协调中可能遇到的问题及对策。首先，要坚持实事求是、求真务实的原则。这不仅是领导的基本工作原则之一，同时也是一种工作作风的体现。只有坚持这一原则，才能体现领导者扎实的工作作风，使各方配合，形成科学合理的协调思路。其次，要具有开拓创新的观念。也就是说，协调工作要有新思路、新思想，坚持在创新中求发展，在发展中求创新，不能自以为工作经验丰富，就单纯地凭老经验办事；不能因为自己是领导，就主观武断，听不得不同意见。再次，要有明确的观点。没有明确的观点，就抓不住主要矛盾，就不能准确把握各方的实际情况和实际需要。而确立明确的观点，就要针对各方所处环境的不同、从事工作的不同，以及存在的问题和矛盾，进行认真研究。最后，要做到心中有数。心中无数，就必然导致领导工作的盲目被动，甚至导致组织协调工作的失败。要做到心中有数，就要用联系的、发展的观点来看问题，承认差异，照顾个性，具体情况具体分析。心中有了数，工作才能有条不紊，忙而不乱，达到最佳效果。

　　（2）掌握对方详尽的资料。做协调工作需要明确观点。而明确的观点来自于领导者对对方情况的掌握程度，这就要求每位领导者立足需要解决的实际问题，搞好调查研究。如果不进行深入细致的调查研究，就会在协调中失去发言权，就会无所适从。因此，调查必须深入细致，认真了解对方的基本情况和实际需要，以及解决问题所应具备的条件。同时，调查研究要抓住重点，要把有限的时间和精力充分投入到解决重点和难点问题上。调查深入了，重点也就抓住了、抓准了。不过对调查中收集到的材料，还要进行认真的分析梳理，去粗取精，去伪存真，清除材料和信息中的水分，做出科学的结论。

　　（3）投入真挚的感情。情感是人对客观事物的一种态度。在协调工作中，领导者的情感对下属产生着直接的影响。要把感情投入到整个协调过程中，使协调对象能够感觉到你为他们付出了真情，从而达成理解、形成共识。投入感情，要有诚恳的态度。既要符合原则规定，又要据理力争。不能讲起话来轻描淡写，使听者无动于衷；不能敷衍了事，使听者不为所动；更不能态度蛮横，使听者产生反感情绪。投入感情，要尽心尽责。被协调各方有不同意见是很正常的事情，这时候领导者须尽心尽责，履行好领导职责，坚持把工作做好，把分歧化为共识，把矛盾化为乌有，把思想统一起来。只有尽心尽责，领导者的感情才是真挚的，对工作才是投入的。相反，如果缺乏尽心尽责的精神，被协调各方就会各执己见，很可能导致工作的失败。正如唐代诗人白居易所说："感人心者，莫先乎情"。工作只要做到了以情感人，便是一篇上乘佳作。

　　（4）始终保持冷静、沉着、耐心。既然是协调，就一定有矛盾，总会有一定困难。有时顺利，有时不顺利，这是常有的事。特别是遇到复杂的问题，难度就会更大。领导者要做好协调工作，必须树立正确的荣辱观。在协调工作中，任何时候都要保持冷静、沉着、耐心。

　　领导者在协调工作中，常常会遇到不被人理解的事情，听到各种各样的议论，遇到这些情况时首先要沉着冷静。要认真听取别人的意见，对于正确的意见，要及时采纳，使自己的协调工作计划更加完善；对于不正确的意见，也要保持正确的态度，有理、有据、有节地进行批驳。

　　领导者在协调时要心地诚恳。只有去除私心杂念，诚恳地对待各方，才能与被协调者坦诚相见，达成一致意见。遵义会议前，党和红军的命运处在十分危难的紧要关头。受到王明路线迫害的毛泽东，为党和红军的前途深感忧虑，因而不顾自己的处境，主动找王稼祥、张闻天、周恩来等中央领导同志诚恳沟通，阐述自己的正确意见。王稼祥、张闻天原来都是站在王明路线一边的，但残酷的现实使他们认识到了毛泽东是对的，于是都转而支持、拥戴毛泽东。结果，遵义会议确立了毛泽东在全党的领导地位。这个事例表明，注意诚恳沟通对协调人际关系很重要。 中華励志网 www.zhlzw.com