(5)傲慢无礼者。他们时常表现出惟我独尊的样子,像这样举止无礼并态度傲慢的人,实在叫人看了生气,是最不受欢迎的典型。但是当你不得不和他接触时,你要如何对付他呢?
某单位有一位副科长,说话虽然客气,眼神里却有些许傲慢,且不带一丝笑意,这种人实在是非常不好对付的,当领导初次会见他时,就感觉有一种"威胁"存在。不久,这位傲慢无礼的人就被调到一个很不起眼的小部门直到退休。
对付这一类型的人,管理专家们认为对他们说话应该简洁有力才行,最好少跟他罗嗦,正所谓"多说无益"。因为,你稍不小心,就会掉进他的圈套里去。所以,作为领导最好让他远离你的身边。此外,不要认为对方客气,你也礼尚往来地待他。其实,他多半是缺乏真心诚意的,你最好在不得罪对方的情况下省略一些言词,使对方摸不清你的用意。
当然,每个人都有自己的立场和苦衷,有的人可能自觉"怀才不遇",故怨恨自己运气不好,无法早点出头。对此,我们应该同情他,而不必理会他的傲慢,只管简单扼要地交涉就对了。
(6)深藏不露者。我们周围存在着许多深藏不露的人,他们不肯轻易让人了解其心思,或知道他们在想些什么,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就"顾左右而言它"。对于这种人,作为领导者就更应该加强防范心理。
我们知道,当他与你进行交涉时,其目的是在了解你的情况,以便为他以后的路打好基础,而这种人最为可怕。因此,这种人会经常挖空心思去窥探别人的情报,期待露出"庐山真面目"来。
不过,当领导者遇到这么一个深藏不露的人时,你千万不要被对方的假象所蒙蔽住,你只需把自己预先准备好了的资料拿给他看,让他知道你有所准备,以至于不敢小瞧于你。
其实这种人多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他给出答案或提出判断时,他也故意装作不懂,或者故意闪烁其词,使你有一种"莫测高深"的感觉。其实这只是对方伪装自己的手段罢了。倘若作为领导的你不拿他当回事儿,久而久之,他也就自己撕下伪装了。
(7)草率决断者。这种类型的人,乍看好像反应很快:他常常在交涉进行到最高潮时,忽然做出决断,给人"迅雷不及耳"的感觉。其实,由于这种人多半是性子太急了,因此,有的时候为了表现自己的"果断",决定就会显得随便而草率。所以对这种类型的人不能委以重任。
某位领导有一位结交多年的老朋友,当他两人不在同一家公司上班时,他总认为他的朋友是不可多得的干才,待他们一起共事时,他才发觉这位朋友有个毛病,就是决断过于草率。
这样的人,经常会"错误地领会别人的意图",也就是说,由于这类人"反应"太快,每每会对事物产生错觉和误解。其特征是:没有耐心听完别人的谈话,往往"断章取义",自以为是地做出判断。如此,虽然交涉进行较快,但草率做出的决定,多半会留下后遗症,招致意料不到的枝节发生。
从事交涉及商讨大事,总是要按部就班地来,倘若你遇到上述这种人,最好把谈话分成若干段,说完一段(一部分)之后,马上征求他的同意,没问题了再继续进行下去,如此才不致发生错误,也可免除不必要的麻烦。
(8)行动缓慢者。对于行动比较缓慢的人,不管什么时候都需要耐心。比如,一位年轻而稍显肥胖的杜小姐,也许因为体型的关系,看她做起事来,总是比别人慢半拍,感觉工作效率总比别人差一点。严格说起来,倒不是她的工作能力不如其他同事,只不过她做起事来太过于"慢吞吞"而已。
你可能会经常碰到这种人,此时你绝对不能着急,因为他的步调总是无法跟上你的进度。换句话说,他是很难实现你的预定计划的。那样,你就不能派他去干那些见效快的工作,对待这种人,最好的方法是计件工作制,让报酬与他的效益挂钩。 中華励志网 www.zhlzw.com