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 ◎ 励志书籍 >> 借力而行:高效能领导的79个管理智慧 >> 第二部分:

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第17节:倚老卖老


  

  有一位姓赵的先生,他经常手不离机--计算器。仿佛他始终在计算着自己的利益,至于其他事情,他不会在意如何做好它,只考虑怎样做才最省事。对他有用,能帮助他解决问题,或具有某些他可以利用的关系,他才与对方交往。这种人,无论是谁都不会对他产生好感。

  作为一名领导者,倘若不多个心眼,你常常会成为这类人利用的对象。更不用说借他们什么力啦。那么当你了解到某个人带有这种企图和动机时,你该怎么办呢?

  一般说来,不必因为发觉对方的这种动机而不与其打交道,也不必感到气愤,只需适当地把握这种交往的程度和分寸,少向他们提出什么要求即可。

  (2)自作聪明者。作为领导者,碰到一些事事不合作、工作态度又差的人,当然头痛;可有时遇到一些自作聪明,事事想帮忙,可惜愈帮愈忙的人,一样令人啼笑皆非。

  遇到前者时,你还可以骂他一顿,他改不改是一回事,最低限度自己出口气。遇到后者时,见他工作得满腔热情,即使是搞乱了自己阵脚,但也不好意思骂他,这才令人生气。

  领导者对付这类员工,千万不能用责骂的方式,这可能使他以后不愿意与你配合,甚至可能对你产生反感。试想有人全心全意地为你解决问题,你不但不欣赏,还骂他一顿,这感觉一定不好。既然骂之不得,惟有用软功化解。

  首先,多谢他们的诚意和帮忙,从正面肯定他们帮忙的价值,之后再解释一下他们犯的错误,最后替他们找个台阶下。甚至可以在最后把错误归在自己身上,是自己解释不全,才会累他白花精力,那样他就会十分轻松地接受意见。

  其实,只要适当引导,自作聪明的员工不难训练为可以借力使用的员工。不要放弃他们,这些人可能是公司重要的人才资源。

  (3)爱扯皮者。对一些爱扯皮的员工,你在调查一番后,也许就会发现他有善交际的特点,那么你就把他调到公关部门去。当然,这些人调动之后同样需要继续帮助他们克服自己的缺点,最大程度地发挥自身的能量。对于这类员工,要借他们的力,必须谨而又慎。

  对于程度严重的扯皮者,由于这类人的毛病多已成习惯,由来已久,极难改掉,甚至连改善的希望都很小。而且,靠批评教育又起不到丝毫作用,那么对待他们,只有一个有力的武器,就是"纪律"。

  首先,对付那些因为琐屑小事而扯皮所造成的不应有损失,绝对不能手软,该降职的降职,该扣奖金的扣奖金。其次,在适当的时候让他出一下丑,刺激一下他的自尊心。同时,还可以利用这种做法教育其他职工,让他们给大家起个警戒作用,达到以儆效尤的目的。

  当然,在以后的工作中,他们如果做出了成绩,也应照奖不误,不能因有些"前科"就把后来的成绩也否定了。这样,方显出你这个领导人的风度。

  (4)倚老卖老者。领导的年龄若比员工高一些,工作经验丰富一些,对员工的管理就会比较容易些;但如果领导的年龄较轻,而其员工又是一些工作经验丰富者,并且这些员工还倚老卖老,那么管理工作就会有很多困难了。

  对待倚老卖老型的员工,年轻的领导者应该怎样对待他们呢?首先不能恃权傲物,向员工摆出一副上司的架势。要得到他们的支持,就得了解他们的心态,像对待朋友一样对待他们。

  有些年长的员工倚老卖老,对公司的规章制度置若罔闻,甚至故意挑战领导的权威,如果领导视若无睹,他们便会变本加厉。如果领导立即指责,他们又找出诸多理由推搪,甚至运用其影响力,怂恿其他员工采取不合作的态度。

  年轻的领导遇到上述问题时,除了必须指出对方错误的地方之外,而且要以严肃的口吻告知他们,他们的行为已经影响到公司的运作,并且有可能会损害公司的利益,这对他并没有好处。但切忌有情绪化的表现。

  不过,作为领导千万不要对这类员工存有偏见,以免影响合作。公事公办、就事论事的态度,会提高双方的合作性。年资长的员工,自然对工作有一定的心得,你大可诚心地称赞他的工作表现,并经常向他们请教,你只有尊敬他们,视他们为公司的宝贵财产,他们的心理才能平衡,才能心甘情愿为你服务。"你敬他一尺,他便还你一丈",同时你又巧妙地借用了他们的能力,何乐而不为呢? 中華励志网 www.zhlzw.com

  


 
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