学会洒脱选择
——读《第3选择:解决所有难题的关键思维》有感
在看《中国合伙人》影片时,有一组镜头让我印象深刻:从农村走出来的“土鳖”成东青为了创办“新梦想”英语培训学校,经常需要做出Yes或No的选择,有时是采纳孟晓骏的建议,有时却是坚持自己的判断。其实除了事业需要选择,需要决策,人生何尝不是如此呢?
从上什么学校、学什么到干什么工作、做什么,从选择老师到选择老板,人生总是需要面对一连串的选择。或许,有些选择比较简单,就像试卷上的单选题一样,我们可以轻松应对、从容洒脱,但更多的时候我们要面对的是多选题,往往会感到充满焦虑、无从下手。在观察、总结和思考这一现象时,美国学界的“思想巨匠”史蒂芬·柯维敏锐地意识到:面对许多问题,大家惯用的第1选择是按照“我”的逻辑,第2选择是按照“你”的方式,而这两种选择,都有谁先入为主的局限性,要么“听我的”,要么“听你的”,难以做出科学的判断和最优的选择,甚至因为冲突无法解决而陷入尴尬的沉默。
于是史蒂芬·柯维穷其一生阅历,写下《第3选择:解决所有难题的关键思维》一书,为我们超越“我”和“你”,从容洒脱地从冲突乱象中找到破解问题的出路,提供了有益思路。该书从职场、家庭、校园、法律、社会等多个层面和领域对第3选择进行了解读。我们读过就会蓦然发现:第1选择和第2选择好比是“井底之蛙”的选择,要么从“我”出发感觉天很小,要么从“你”出发感觉井口小,由于出发点的狭隘、片面甚至偏执,无论“我”的选择,还是“你”的选择,都难有互利双赢的结果。实际上,两种选择导致的往往是输赢式的“你死我活”,甚至是双输式的“鱼死网破”,而这些都不是我们想要的结果。
世界上没有解决不了的问题,只有不会解决的选择,因为冲突真正的问题并不在于它的存在,而在于我们以错误的思维模式来面对它。特别是在涉及到很多人利益时,选择就需要考虑许多因素,而不是单纯回答Yes或No了。选择的复杂性让人困惑,倍感压力,也就无从洒脱。毕竟,第1选择是一种本能性的防御型的对抗式的思维模式,第2选择是一种和解性的交易型的逃避式的思维模式,两种选择都有着自身无法弥补的固有缺陷,决断往往偏颇。而第3选择则不同,它是一种主动性的创新型的接纳式的思维模式,它的这一特点使得许多看似无解的两难问题在第3选择面前,总会不攻自破。www.zhlzw.com
第3选择通过协同双方的需求、利益和目标,使彼此联结成一体,进而采取积极的态度来创造性地提出解决问题的方案,最终做出对“我们”每个人都有利、令“我们”每个人都满意的选择,有效而高效地化解矛盾、纠纷、分歧、争议、危机、困境等各种冲突。这种选择,让我们轻松跨越人与人之间的隔阂、壁垒、高墙,恢复信任、沟通与创造力。这种选择,让我们视野开阔、胸襟辽阔,从谏如流而不是盲目自信、刚愎自用,虚心倾听而不是排斥异己、唯我独尊。这种选择,不用纠结于谁赢谁输,也不必计较谁赢得多谁赢得少,更无需烦恼于“向左走”、“向右走”,双方均自得其乐,彼此都飘逸洒脱。
当然,第3选择的洒脱不仅在于形式上的开放、包容、超越、独到,还在于它的普适。越基本的越通用,第3选择就是这样一种具有广泛适用性的“放之四海而皆准”的思维模式。
第3选择能够跳出个体“小我”,跳出第1选择与第2选择非黑即白的“二分法”的“死胡同”,并且融进群体“大我”,另辟蹊径地在闪转腾挪中找到出口,走出“迷宫”。第3选择是“我们”经过共同权衡利弊的博弈后做出的慎重决定,人人趋利避害,而非针锋相对,自然会得到纳什均衡解。换句话说,我们只有正确做出第3选择,“1+1”才会“>2”,“我的选择”加“你的选择”才会优于“我们的选择”,整体所得才会多于部分之和。www.zhlzw.com
若是再联想一下,其实无论是孔子在儒家巨著《论语》中倡导的“和而不同”,还是周恩来在亚非万隆会议上提出的“求同存异”,都与史蒂芬·柯维秉持的“第3选择”理念不谋而合。犹如烹调,必须使酸、甜、苦、辣、咸调合在一起,达到五味俱全的境界,才能算是极品佳肴;又如音乐,必须将宫、商、角、徾、羽配合在一起,演绎五音共鸣的旋律,才能算是上等华章。第3选择在很多时候就像是烹调一道美味,弹奏一曲美乐,通过跳出“我”和“你”的小局限,洒脱地找出“我们”有差别的多样性的结合点。也只有事事做出“我们”的选择,生活和家庭上的幸福才会近在咫尺,工作及事业上的成功才能唾手可得。
选择不是比赛,更不是战争,不一定只能有一方胜出。第3选择固然是以双赢方式解决无数问题和冲突的实用管用顶用好用的心理模式,但这种模式需要把“同理心”作为“敲门砖”,才能达到预期的效果。选择是一种沟通,要想做出正确的第3选择,首先需要学会倾听他人的内心,消除人和人之间沟通的障碍,而同理心恰恰是这样一种感同身受的沟通工具。和同情心不同,用同理心倾听并不代表我们赞同别人的观点,只是表示我们在努力领会别人的观点。用同理心协同彼此,才可以更准更快地寻找到第3选择的最佳方案,从而洒脱地面对人生的种种抉择,做出最合理的决策,使双方甚至多方都成为受益者。
世界纷纷扰扰,冲突出出没没,问题从未休止,选择永不停歇。无论学习、工作还是生活,哪个都离不开选择,人生就是一系列选择的集合,更是一连串选择的结果。学会洒脱地做出正确的第3选择,我们将能更好地学习,更好地工作,创造并拥抱更加美好的生活。
(作者:林文斌 空军后勤部)
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