是否应该尊重某人，要看他的为人，而不是看他的头衔

是否应该尊重某人，要看他的为人，而不是看他的头衔。

赫布·凯莱赫

Herb Kelleher　74 岁

西南航空公司（Southwest Airlines）创始人兼董事长

我想说母亲对我的影响最大。我知道，这是个很普通甚至也许很俗的答案，可我的家庭在二战开始时就失散了，六口人只剩下了母亲和我。我从妈妈身上学到了许多东西。有一条建议我一直牢记在心，那就是：一个人是否值得尊重和信任，要看他的为人，而不是看他的地位和头衔。通常，一个人的地位和头衔并不能反映他的真实品德。这条建议几乎立刻得到了印证，在我们小镇上，有一位金融机构的主管，这位绅士总是衣冠楚楚，让人觉得他是一个非常正派的人。可是，他却因为挪用公款而遭起诉，并被判有罪，进了监狱。

听过她的建议后，我在生意场上从不以肤浅的标准取人。在和别人接触的时候，我尽量不抱任何成见。我感兴趣的是他们的观点。并非只有博士才能拥有观点，你应该坦诚听取他人的意见。你要展示出，你并不因为他是你的员工才关心他，而是关心他这个人。你应该有过这种经历：有些人总让目光跃过你的肩头，看你背后有没有什么更重要的人物。因此，我尽量做到的一件事是，如果我在和某人谈话，那么在谈话过程中他就是世界上唯一的人。应该这样对待他们。而且，他们通常很有魅力。能与西南航空公司的员工同舟共济，是我职业生涯中最有意义、最激动的事。