每年春节等大假来临的时候,职场上男女多多少少都会因“假日综合症”而徒生一些烦恼,甚至被它一下压垮。其实,压垮你的“假日综合症”可能未必是真正的原因,就恰如“压垮骆驼的最后一根稻草”……
2016年1月5日下午4:50,办公桌上的电话铃响了起来,原来是以前在我这儿做过心理咨询的田中夫人,她紧张地说出了本次打电话的目的:她的先生最近情绪相当低落,甚至有自杀倾向,希望我给他做一下心理咨询。
第二天下午,当我进入咖啡馆时,田中先生迎了上来。坐定后,我先打破了沉默,“这次新年你们是在哪里过的啊?”(日本以元旦为新年,假期一般是一周左右,就像我们中国人过春节。)田中先生说他们哪儿也没去,夫妇两人在家冷战。元月3日晚上,平时积累的怨气一下子都爆发了出来,田中先生动手打了太太。现在两人之间没有直接的语言交流,在同一栋房里,有事相互写字传达。他自己也知道,此事给妻子造成了很大的身心伤害,但就是控制不住自己的情绪,事后觉得活着没意思,曾经爬到楼顶上想一死了之……随后,我与田中先生和其太太分别作了长谈,花了近两个小时,大致了解了他们的情况。
田中先生去年2月份因工作调动,来到上海从事管理工作。但他性格比较内向,自己想要表达的意思很容易被别人误解。来上海后不仅和日本同僚、上司的沟通有问题,和中方员工之间更是磨擦不断,以至于工作效率很低,对自己的工作能力也很没信心。而且,目前的家庭矛盾也让他非常困惑。去年结婚以来,除了生活细节上和太太之间有不协调外,主要的矛盾集中在两人之间的感情交流上。由于他们夫妻一个是关东出身,一个是关西出身(就像我们中国的南方人和北方人),在语言表达方式上,田中先生经常感到自己受到了对方的轻视。自己很认真对待的事情,从对方的回答上感觉到根本没被当成一回事。比如,本来元旦放一周假,田中先生提议好好出去玩一下。结果这个建议却被太太不屑一顾地否定了,所以只能呆在家里;加上元旦阴雨连绵,心情格外郁闷。到3日晚上终于抑制不住积郁,动手打了妻子。而田中太太也觉得很不理解和委屈,没想到自己平时漫不经心的一些话竟会引起丈夫这么大的反应。
“稻草”从何而来?
假日夫妻吵架以致动手的原因在哪里呢?是什么造成他们新婚不久就产生这样的问题呢?
工作压力导致节日情绪
从田中先生来看,尽管他的问题表现为节日综合症和家庭矛盾,但根本的因素却和他长期积淀的工作压力分不开。
首先,从他在日本就职起,就对人际关系的处理和沟通一直没有自信,自己的表达经常被对方误解,一直处于这种没有自信、勉为其难的工作状态中。
其次,到了上海,这一工作状态不但没有改变,而且状况日趋严峻。人文环境给他带来更大压力。他在和中方职员交流时尤为困难(并非语言障碍),而且他感到同事及上司对他的工作能力也有不满,说他脑子不好,注意力不集中。8年的工作经历没有给他带来应有的自信和成就感,反而由于环境的变化使他感到更加沮丧和无奈,潜意识里自认已经无法胜任目前的工作。
第三,来上海还不足一年,如果现在提出回国请求,也就意味着他要做好失业的心理准备,特别是在经济不景气的日本,失业无异于慢性自杀。家庭与工作的双重压力让他无所适从。
从分析不难看出,田中先生最大的压力来自于工作方面,而和他太太之间的不愉快,只不过是叠加并放大了这种压力的效应,就像一只驮着重物的骆驼,看起来压垮骆驼的是最后加上去的一根稻草,其实已有的重物才是压垮它的主要因素。如果田中先生能在平时的工作中及时察觉到自己的问题,并找出解决方法,那么节日综合症的不愉快或许就能避免。即便夫妻之间有摩擦,也可以用温和的方式解决。
个性特征促成生活情绪
而从田中太太的情况分析,不禁让我想起去年9月份第一次和她见面的场景。在一次交流会中,田中先生希望我能为他太太做一次心理咨询,随后我们约定见面。
原来她在日本时,父亲对她及家人很粗暴,而奶奶一直很疼爱她。后来奶奶中风瘫痪在床,这促使她选择了社会福祉专业,希望能够给予社会上需要照顾的老人一份关怀。但工作一年以后,理想和现实的反差几乎把她击倒,体力上的经常透支和心理上的压抑疲惫,使她患上了抑郁症,不愿上班,也不愿和周围人交往。这说明田中太太的适应能力比较脆弱。
其次,田中太太追求完美的性格让她在新的家庭生活中,不但很难顾及并缓解先生工作中的不良情绪和压力,反而希望先生每天下班后,留些时间和空间给自己营造一个放松的环境,以缓冲在异国他乡的适应压力。
还有,田中夫妇从小的成长环境不同,生活习惯有很大差异,加上两人婚前交往的时间并不长,必然会引发两人生活中更大的磨擦和冲突。
由这个例子可知,节日综合症并非仅指节假日发生的问题,其内在的因素大多和平时的生活密切相关,尤其是工作压力,如果不注意及时减压的话,累积的压力一旦爆发,会给相关人带来很大的危害。从目前的情况看来,田中先生还处在情绪低落期,很难理智地判断和处理工作及家庭问题,所以我建议他不要勉强上班,否则对本人及公司都将有害无益。不如先与公司的有关部门沟通后请假休息一段时间,最好是回日本去,这样外界环境带来的压力会适当有所缓解,同时建议他去医院接受专业的心理治疗。
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内外兼修,压力斩“草”除“根”
节日综合症总的来说是由于现代社会的快节奏,高竞争所引起的,平时人们就像上了发条的闹钟,一直在紧绷绷地走着,当有长假来临时,平时走惯了的钟反而不知道如何适应了。如果自己比较关注这个问题的话,则应该利用每次的假日来做个彻底的调整和精心维护。但事实上,并非每个人都能做到这一点。
现在的节假日往往变成了亲朋好友的大串联,“今日上你家,明日去他家”。另外,随着人们收入的提高,“假日游”也成了都市人选择的热点,但却忽视了旅游对体力和精力的消耗,往往旅游归来面对堆亟待完成的工作,会从身心上产生极大的抵触情绪。而对那些已身为父母的上班族来说,平日和孩子的交流较少,多会利用节假日弥补不足。虽然假日里花在孩子身上的时间多了许多,心理上常常是愉快的,但平时无形中积累下来的工作压力和身心疲劳可能并没得到缓解,有时还会冲着孩子莫名其妙地发脾气。
那么我们如何才能找到解决节日综合症的方法呢?我认为可以从两个角度来探讨一下:
个人自省的斩“草”法
对个人来说,每天接触的环境可分为家庭环境和工作环境,两个环境都维护好了,在工作中就会精力充沛,效率提升;反之,只要一个环境出了问题,则必然会影响到另一个环境,甚至两者同时出现问题。
在具体方法上可以采取“自我检测法”,笔者称之为“30分钟身心健康投资法”。
每天早上工作前。花上15分钟时间(地点不限,可以在起床后,也可以在乘班车的路上,等等),进行静心思考:先回顾下前一天的工作效率和精神面貌,再感觉一下今天的身体状况、心态和可能的工作量,自问一下“昨天上班累不累7”要是感觉不累,则今天工作保持原状就可以了:如果有点累,那么今天的工作就要注意调整一下;如果感到很疲劳,则是提醒自己得找找原因,调整一下工作量或方法。
晚上也花15分钟时间,对当天的身心状况做个检测和评估,一天下来工作是否顺利?身体是否疲劳?如果一周连续检测下来,大多数时间都感到很疲劳,力不从心,就要提醒自己静下心来找找原因,是工作引起的?还是家庭造成的7是身体的不适还是工作量过大?
如果能做好以上自我检测,相信即使在工作、生活中遇到困难和挫折也会妥善解决的。我们每个人在生活中经常会遇到各种各样的矛盾和烦恼,如情感婚姻、子女教育、购房买房、工作升迁、人际关系、养老、健康等等,要注意培养自己及时发现问题和及时解决单个问题的能力,最好能做到防患于未然,千万不要让那些单一的问题累积、叠加,否则旦爆发,后果将很严重。
企业防御的除“根”术
从企业角度来看,要想每个员工都能有效化解假日综合症、最大限度地发挥各自的效率,除必要的员工自身管理外,必须从“根”上去除企业压力给员工带来的重负。一方面,可通过适合、适时、适量的工作安排,和谐的工作环境以及员工健康管理计划等,有效预防由于工作压力长期得不到疏解而形成的假日综合症:另一方面,企业更需要在长假过后,关注那些假日综合症高发员工群的变化,及时解决问题。
其实压力过大和抑郁等心理疾患才是假日综合症的主要病因,在高度紧张和压力下,人体会出现严重的酸化,当压力得不到释放的时候,便容易导致体质酸化,并产生许多假日期间或休假后身体不适的症状。所以,人的身体状况和心理健康是互相促进、互相影响的,身体的不适会影响情绪,而恶劣的情绪会降低身体的免疫功能,从而导致疾病的发生。有效调节员工心理,防止核心员工个人的假日震荡波及到企业的正常运营和发展,至关重要。现在大多数跨国企业都已经认识到员工援助计划(EAP)的重要性并已经开始实行该计划。
现代社会,人们对生活质量的要求及社会对个人工作能力的希望都在逐步提高。若员工个人和企业都能及时调整好两者之间的平衡,便可有效地将矛盾消灭在萌芽状态。因此,当我们尽力避免假日综合症成为压垮员工的最后根稻草的同时,更要防止日常企业工作压力的不断累积,这才是治本之道。
编辑 敖霞)
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