练就一身带得走的职场能力

作者:金贞来源:深圳青年 2010-03-17

坚持将自己的工作无论大小都做到最好的结果是自己成了最大的获益者—

你的工作牌戴在哪里?我的工作牌戴在右肩。

公司是一家外向型企业,参加大型会务与商务活动的机会特别多,时间久了,我就累积出许多相关的注意事项与个人经验,比如每次都要遇到的名牌的佩戴问题,无论其他人的名牌佩戴在哪里,我的名牌始终别在我的右侧肩膀。

名牌无外乎两种传统的戴法,如果是别针式的,就戴在左边胸上,如果是吊带式的,绳环就套在脖颈上,绳环下的工作牌就是悬挂在肚脐位置。

其实,只须略动一下心思,就不难发现,这两个位置都是十分令人尴尬的,尤其佩戴者是女性的时候,不细看对方无法称呼你,也无从知道你的公司,你的职位,细看的话,这两处部位均让人感觉不舒服,因为目光不是落在一个人的胸部就是落在一个人的私处上方。

两次不同的会务上遇到两次相同的尴尬之后,我开始认真地为自己寻找佩戴名牌的地方,拿着自己的工作名牌,在服装超市的石膏模特身上反复感觉,最后选取了右肩,右肩中选原因如下:

1.如果把一个人的身体比做楼盘的话,两肩处属于公共面积。

2.为什么是右肩而不是左肩呢?因为人们习惯用右手握手,握手时,人们的眼神会自然而然落在相握的右手臂附近,看着你眼睛的同时自然而然也看得到你的名牌。

3.退一步讲,就算是没有能够自然而然地看清楚,再认真盯着它看一遍,甚至几遍,也不会让人有不舒服的感觉。

可能有人会说,职场上可能没有比怎样戴名牌更小的事了,其实这种想法是错误的,一个人的名牌的最大作用,是让对方在与你的公司和你共事之前先认识你的公司、认识你,你能让对方轻松愉快地做到这一点,你已经在代表你的公司向对方宣告你们的专业水准了。

请人吃什么并不重要,这是重要人物说的话;对初创人生的我们来说请人吃什么与请谁吃同样重要

正如钱并不重要是有钱人说的话一样,请人吃什么并不重要也是重要人物说的话,初创人生的我们切莫“上当”。

只要想想我们请人吃饭的来龙去脉便不难明白这一点。除了亲人、朋友间的相聚外,我们想结识业务上优于我们的强者,我们想联络对我们的发展有助益的同行,或者是想得到某人的指点与帮助,最通常的方法便是:“我可以请你吃顿饭吗?”

对于职场强者,尤其对于决策者来说,时间于他们是无比宝贵的,我们请一个人吃饭,说白了,其实就是在用另一种方式买下对方的时间。如果吃饭时间是从中午12点到下午一点,如果你请吃的是商务套餐,那你就是大约用90块钱买下对方一个小时,如果连对方前来的时间与餐后返回办公场所所需花费的时间一并计算在内的话,被你“买”下的时间应更多。

我就曾亲历了我的前任部门经理,为了约到几个他一直想结识的业内高手,他的邀约安排先后调整了四五次之多,最后才达成目的,我也曾亲眼看见并亲自参与了他对那总共不到两个小时的聚餐会晤所做的细节的一一安排,仅以小小的用茶为例,为避免餐馆提供的茶品质不到位,他自备的餐前所用的菊花与餐后所用的碧螺春,都是提早准备好,并于用餐前专程送到餐馆并亲自交待给当日该用餐包房的服务员。

他看似不放过细节的做法有些婆婆妈妈,但其中也富含着他对那些强者与高手的尊敬之情,所以,关于茶的细节处理,与其说是一种做法,不如说是一种态度,事实也证明了这一点,在我到公司的第8个月,他已升任公司的常务总经理了。

我对后来我要接待的每个人,以至我后来所要做的每件事的认真与细化均始于这个让我获益终生的茶的故事,因为时间久了,一个人的做法就会潜移默化成一个人的态度,时间再久了,态度又会潜移默化成一个人的能力,一旦成为了能力,无论你经意或不经意,能力总是会跳出来大显身手,并让你脱颖而出。

不光是拿到了钥匙、制服与名片,还要成为公司的生命共同体

上班的第一天是每个新员工大丰收的一天,人事主管会将你带到一张办公桌前,说:恭喜你,这些都是你的了。文员小姐会将一只大礼品袋一样丰盛的东西放到你的桌面上,说:恭喜你,这也是你的了。

办公室的钥匙,公司的制服,内部员工的通联手册,崭新的名片……

上班第一天,我面面对着这一切欣喜若狂,因为这代表着一种认同与通过,不是仅有钱就可以买到的,但我很快也发现,我即使被暂时录用了,也不代表公司对选才过程告一个段落,更不代表公司对一个员工的考核就结束了,拿到做为一个公司员工所有的外在的东西之余,更为关键的一点还要成为公司生命的共同体。

了解公司的业务需求,公司的核心价值,公司的做事标准,以便以此为坐标,然后训练自己,包装自己,最后推销自己,让自己和自己的工作一拍即合。

为了做到这一点,我细化设计了以下自己必须达标的细项:

★我必须知道部门乃至公司对我的终极期望,比如经我手办的事情有始有终,并且将结果及时上报给下达任务给我的上司,这样一件事情才可以被叫做完成。

★我必须能用一句话描述出我工作中别人无法轻易取代的核心能力,比如我提交的文案全部能够一次通过,我是部门里最信得过的员工,主管从来不需要在经我处理过的文案中再花功夫修改与完善。

★我必须在我完成每项具体工作之前,能准确预测上司会如何运用我的工作成果,并为部门的整体绩效起到加分作用。

★我必须保持良好的工作状态,比如工作时就是工作的样子,让自己的队友任何时候都可以视自己为可信任的对象,比如遇到费时费力但又不显成绩的麻烦工作时,愉快地承担下来,就像《我叫金三顺》中的名言:工作吧,像不需要钱一样。但记住一点,职场上,一个人没有永远白做的事情,只有暂时看上去是白做了的事情。

★我必须每年更新自己的履历表,比如我又学到了哪些新技能,我又有了哪些成功的事例,拓展了哪些新的人脉关系,我一定要保证我的履历表确实能传达我的时代性与竞争力。

★我必须是公司资讯链中的一环,比如在会上,我能提供业界最新动态给决策者作参考,比如在茶水间,我能有可以共享的新鲜资讯给同伴,如果别人愿意听我说的话,愿意分享我的意见与想法,那么毫无疑问,我正在建立我宝贵的权威性与公信力。

发表意见的次数基本等于你的话语权,抓住“5秒空寂”之后的时机发言

一个人既然无法脱离群体而存在,那么就一定要学会维护群体,与群体和谐共存。

试着放慢半拍节奏,散会时,脚步略停一下,让别人先走;遇到自己一时不了解的问题,暂缓盲目反对,给自己一点思考时间,试着从积极的方面找突破口;开会时,有机会发言,暂缓一下,让比你更急切的人先说,如果无人开口,空寂时间不要让它超过5秒,5秒之后便是你的最好机会;自己的建议被否定时,不要急着辩解,试着从否定者的角度重新考虑,比如如果我接纳他的意见,结果会如何?

会议上的5秒钟发言其实有着极大的参照性,那就是培养一种把握一个度的能力。让得过多,即使是美德,但也是能力上的缺失,它会让你永远都无法走到前面,最后成了一个看上去像个拖后腿的拖油瓶;它会让你总是没有说话机会,一个人总是不表达自己的想法,别人就会认为他本身就没想法;它会让你永远处于可有可无的地步,而没有一个公司、没有一个团队会对这些可有可无的人大感兴趣,大表欢迎。

在西方,有一门新兴的学科叫“取舍学”,如果一定在某件事清上抉择的话,不妨用用“数豆子”的土办法

选择是一种权利,做出对的选择却是一种能力,比如我们最可能遇到的留职还是辞职。如果我一定坚持要离去正在服务的公司,我也一定不会贸然行事,在留职与离职之间,我一定会理性地权衡利弊得失

权衡的方法有多种,其中“数豆子”的方法最传统但也最能帮助你理清思路。一种红豆子,一种黑豆子,一只盘子,想出一个继续留下的原因,就放一粒红豆子,想出一个离开的理由,就放一粒黑豆子,最后计算红豆子与黑豆子的数量。

比如,就以我目前的情况为例,我分别有以下的红豆子和以下的黑豆子。

红豆子:

★我有一位无论从工作角度还是个人角度我都无比崇敬的老板。

★现在的工作是我喜欢的,不仅是我的谋生手段,而且是我的兴趣与好。

★有良好的办公环境。

★有机会接触到优秀于自己的人。

★有免费午餐,有谈得来的同事。

★知道公司的发展前景。

★知道自己的发展前景。

★现在公司的知名度让我自豪。

★除了固定薪水之外,还有项目奖金。

★暂时还没有创业计划。

……

黑豆子:

★薪水比同行业低百分之十五。

★太多时间需要出差在外,无时间陪家人,包括休息日。

★不喜欢现任部门主管。

★长时间业绩表现平平,公司竞争强烈,无出头之日。

★短时期内无加薪可能。

★有了更好的工作单位的选择。

★有了明确可行的创业计划。

★可以接受不稳定的收入。

……

当取舍成为了一门学问的时候,任何人都有了解它的必要,尤其是对待可以影响自己一生的工作。除了以上的“红豆子”与“黑豆子”之外,做出离职的决定前,还须确保自己切实从四个方面努力过了:自愿加入过可协助自己培养技能的项目小组,并尽了自己百分百的努力;积极争取过具有挑战性的工作,并为该工作全力以赴;主动寻找过业内的良师益友,并不时地向他们吸取自己所需的经验与方法;努力尝试过调换工种,以配合自己的技能、兴趣与特长。

一个人无论做什么,任何时候都离不了取舍,这是一种职场判断能力,也是一个人的基本能力。

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