总管理处和企业的最高管理层一起共同构成了企业的管理机构的核心，作为企业管理机构核心的组成部分，总管理处应设置于企业的总部，并在总公司的下属企业设置相应的分支机构。总管理处接受企业的最高管理者直接领导（如董事长或总经理），总管理处的部门领导直接向董事长和总经理负责，总管理处的分支机构的领导向总管理处的领导负责，无需向总公司下属企业的领导者负责。
总管理处的领导人的重要性仅次于公司的董事长和总经理，一般为企业的三号人物，也可以由公司的总经理兼任。总管理处的领导人之所以要以公司的二号或三号人物来担任，一方面是它的重要性决定的，另一方面是由于它的工作的困难性所决定的。因为总管理处的工作涉及企业的方方面面，而且关系到企业中许多人的利益，所以在工作上常遇到阻碍，因此推动总管理处的工作，必须有一位具有相当才识地位的人来领导，才能事半功倍。
总管理处是一个综合的管理机构，总管理处的具体设置可以由企业根据自己的具体情况决定。一般而言，由于总管理处的主要职能是对企业进行全面的管理，因此，总管理处的人员虽然不从事具体的业务工作，但常常要和企业中的业务部门如生产部门、销售部门、供应部门、人事部门、财会部门等密切地合作，协助他们共同完成企业的目标。总管理处可以根据企业业务流程或部门的情况分为若干小组，对企业的不同问题进行管理。如可分为制度管理组、企业结构管理组、生产管理组、人事管理组、销售管理组、供应管理组、信息管理组等若干小组，也可以根据所管理的下属企业而进行分组。
总管理处的人员应是组织中固定的成员，但也有时根据具体情况组织成一个临时性的任务小组。总管理处正式人员人数可以根据对企业的控制程度不同，可以占到企业总人数的0.5％－2％。一般而言，自己经营的企业，控制程度强，人员多，投资控股的企业，控制程度低，人员少。
作为总管理处的个体成员，必须具备以下几个基本条件：
1．业务经验
总管理处是企业最高管理层的参谋机构，对于总管理处人员的最重要的要求是要熟悉企业的业务流程，有业务经验而不是精通技术。一般而言， 总管理处人员最好由行政主管来担当最好，因为他们有工作实践经验，拟订制度和安排计划比较切合实际情况。不过，行政主管往往工作需要而无法调动，因此企业亦可采取培训的方法，使之符合参谋人员的要求。如招收具有一定学历的人进企业或在企业中选用有一定学历的人，有计划地安排其至不同的业务岗位实习，而后调回参谋单位，由有经验的参谋人员带领工作，以实际参与作业的方式促使他们进步和提高。
2．广博的知识
不同的组织在选择参谋成员方面有一个共同的价值标准，这就是要选择具有博才的专家。参谋人员必须具有一门专业知识，同时又能根据组织的需要，把他所钻研的领域与广大的知识领域连接起来，把组织内的具体问题与组织总目标联系起来考虑。比如一个心理学家要懂得企业管理，因为只有了解了企业的管理过程，才能动态地了解管理方法和职工心理变化的关系，才能为企业采取一定的管理方法来调动企业职工的积极性出谋划策，成功完成其作为一个参谋人员的任务。
3．沟通能力
总管理处在企业的管理中起着下情上达和上情下达的桥梁作用，作为总管理处的成员，其沟通能力是及其重要的，其重要性甚至不低于其业务能力，参谋人员的主要工作是和企业内部的人员打交道，他们面临着和业务人员的直接冲突，这是参谋人员在实践中可能遇到的最困难的问题，参谋人员如果没有很好的沟通能力，就根本无法完成他的任务。www.zhlzw.com中華勵志網