总管理处的主要职责是协助最高领导层制定战略规划，建立企业本身以及各部门的各项规章制度，并负责审核、解释、考核、追踪改善，对企业的各部门的成本进行管理，考核企业各部门的效率、业绩，对发现的问题进行反馈和控制，总管理处还可以起到储备人才的作用。总管理处的作用总结为一句话就是：使管理者聪耳目，扩视野，增强并扩大其大脑的功能。总管理处的管理机制可归纳为战略规划、制度建设、绩效管理、监督控制、储备人才等五大功能。
一、战略规划
正确的战略决策是企业成败的关键，由于企业所处环境日渐复杂，对于企业最高领导层而言，依靠个人判断力做出科学决策已成为一件非常困难几乎是不可能的事了。为了协助最高领导层作出决策，总管理处负责搜集国内外及各系列企业公司的有关情报，集中整理并加以分析后，对本企业、本单位的重大问题，进行科学预测，向领导送交战略性、方向性的意见，最高决策层在此基础上进行综合判断做出战略决策，总管理处再根据最高决策层的决策制订总公司的发展计划，以情报为基础制订中、长期发展计划，检讨和评估企业的实施战略，
二、建立制度
企业集团的管理制度一般由集团总部来制定，建立这种制度控制将有助于提高集团领导人的控制程度，使子公司间步调一致，尤其当集团各子公司间关联性很强，且集团的发展已到相当规模与稳定程度时，借助制度将有助于集团的管理与控制。然而管理制度制定对许多企业是十分头痛的问题，因为管理制度过于严格，会影响子公司的自主权；管理制度过于放松，总公司又难以控制子公司。要设计出最合理的制度控制，必须充分了解和熟悉集团和各子公司的运作模式，既熟悉业务又通晓管理，并能对制度的实施情况加以监督、检查和反馈。总管理处无疑是最为适合的。台塑集团曾集中了总管理处的100名精英，专门从事管理制度制订工作，并不断地加以修改，以便最有效地控制子公司。
三、绩效管理
企业集团一般只监督与查核子公司的经营绩效，并控制与审查预算。因此子公司只要达到进度与绩效目标，在经营决策下就有很大的自主权。但如何建立完整的绩效监督指标，有效地加以执行，并能及时发现问题，提出改正，是这项制度成败的关键因素。通过总管理处，可以建立一整套绩效监督制度，并时刻考察下属企业的业绩，对于业绩不佳的企业，不仅仅是向上汇报，更重要的是提出一套解决方案，从而有效地改善企业的管理。
四、是监督反馈
总管理处同时负责严肃组织纪律，杜绝腐败现象。在形成廉洁的企业风气方面，总管理处的监督和威慑作用不可低估。监督的主要对象，是各下属企业公司的负责人。总管理处考察他们在对外商业活动中是否利用职务之便为个人捞取好处，如行贿受贿等，以免因他们个人的不正当行为而败坏了本企业的声誉。
除了监督职能，总管理处还承担反馈职能。决策付诸之实施之后，执行情况如何、反映如何、效果如何，而对着这纵横交织的动态网络，领导者是难以洞察一切的，这就需要总管理处为其收集反馈信息，作为追踪决策的依据，以便及时追踪决策方案实施中的情况，总结经验教训，增强补救措施，以适应变化了的情况，从而使管理工作不断进步和完善。
五、储备人才
由于总管理处之成员，其工作方式必须身临实地，针对问题作深入分析，所以在从事效率改善的同时，对企业的业务流程相当熟悉，也能充分达到训练人才之作用。实际上，在总管理处工作一段相当时间以后，即可派至各事业部单位从事领导工作，下属企业也可以轮换其所属优秀人员至总管理处接受参谋训练，如此的人员交流养成方式，可以为企业储备了大量的管理人才。www.zhlzw.com中華勵志網