elsie的儿子曾见过一只手掌大小的蜘蛛爬上父亲肩头，所以一直很怕蜘蛛。
elsie问他为什么怕蜘蛛，他说：“蜘蛛太难看了，所以我怕。”如果运用教练的聆听技巧，你会听到，这句话的意思是：蜘蛛太难看了，让我害怕。是蜘蛛的问题，不是我的问题。我是没办法的。
elsie又问：“是不是所有人都怕蜘蛛？”
“不是。你就不怕。我有一个同学也不怕。”
elsie再问：“同一个蜘蛛，有人怕有人不怕，那么是由谁去决定怕不怕？”
儿子想了想，回答：“是人去决定。”
elsie问了最后一个问题：“那你有什么决定？”
“哦”儿子的表情舒展开来，“那蜘蛛没什么好怕的了。”
管理启示：
如果你留意的话，你会发现elsie只是问了四个问题，事情就解决了，真可谓是空刃夺白刀。这就是教练四种能力中的发问能力。教练通过一系列有方向的问题，帮助你清晰事情的本来面目，让你自己找出问题的原因所在。我们在工作中、生活中总会遇到这样那样的“蜘蛛”。
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