“购车大戏”暴露了消费者的心态

年末的北京，上演了一出“购车大戏”，在11月创出机动车销售9.5万辆的纪录后，12月23日，北京市缓解交通拥堵综合措施，也就是“北京车牌将摇号产生” 这一消息的公布，更是将这股热潮推向顶峰。当日晚，人们纷纷涌入车市，北京几乎所有汽车4S店不得不通宵营业，“那情形就跟当年抢经适房似的”。

是什么心理催生这场疯狂戏码呢？中国心理卫生协会资深心理咨询师刘宝锋分析，首先，恐慌心理。政策的不确定性给人们带来恐慌和焦虑，造成一部分消费者对未来产生不确定感，以致在购车前并没有经过理性判断。其次，投机心理。有一部分消费者在利益的驱动下，觉得车牌会升值，他们赶紧出手买车办牌，希望将来能挣上一笔。而商家则充分利用这种心理大肆宣传，进一步刺激了人们的购买欲。

此外，最重要的原因则是从众心理。人是环境的产物，做决定时很难不受他人影响，这是社会群体最基础的心理特点。推销员们早就发现，说服一群人比说服一个人要容易得多。在经典童话《皇帝的新衣》里，几乎每个人对于一丝不挂的皇帝都保持沉默，这就是群体对个人所施加的无形压力。

面对这股狂潮，专家建议，在判断和决定时，千万要冷静，深思熟虑，要从自身实际情况出发，不要人云亦云，盲目跟风。毕竟，消费后，最终的结果要由您和您的家庭来承受。至于那些政策制定者和公共服务人士，看到这场与政策初衷南辕北辙的戏码，恐怕更应有所反思。