日前,有市民打进本报新闻热线称,在市中区安谷镇的农贸市场内,有人在卖保健品,并搞免费赠药活动,活动方还宣称自己的药对老年人的健康有"奇效",当地已经有上百老人参加了这个活动。
火爆---上百老人现场听课根据市民提供的线索,记者来到了市中区安谷镇的农贸市场。刚到市场门口,记者注意到已经有上百人集中在市场周围,市场里还不时传来音响的声音。走进市场记者看到,在市场中已经搭起了一个简易的讲台,一位主持人正站在台上介绍自己的产品。介绍完产品后,这位主持人还在现场找到几人发表服用产品后的感言。记者在市场内走了一圈发现在场"听课"的人员几乎全都是老年人,他们坐在菜市场的石板上,全神贯注观看台上的"宣传",每一排都有一名工作人员在维持秩序。一位老人告诉记者,"我家离安谷镇有10里路,自从听说这里可以免费领药以后,我每天都要过来听他们讲课。"赠药---服用后立刻有效?大约40分钟后,赠药活动开始,现场的工作人员拿着一叠卡片,每人一张发给现场的老人,并按照卡片每人发两支类似口服液的瓶装液体。记者在该保健品的外包装上看到,该产品明确标明了卫健证字,并宣称有五大功效:免疫调节、抗疲劳、抑制肿瘤、调节血脂、降低总胆固醇。家住安谷镇的宋大爷告诉记者:"我参加这个活动已经半个月了,除了每天都要免费送药外,有时还送牙膏、牙刷、毛巾之类的生活用品,听身边的人说吃了以后比较有效,我就买了3盒试试,结果发现服用后马上就有了效果,我准备到时再买5盒。"据现场工作人员介绍,现在是活动期,主要是为了前期的产品宣传,每盒卖80元,活动结束后每盒药将卖到218元。
现场---大打亲情营销牌这种保健品难道真有如此神奇?能让患者几天之内就取得明显的疗效?对此,市人民医院的相关专家表示,抑制肿瘤、调节血脂等需要一个长期的过程,服药后短时间内就有明显改善的可能性不大,也许有某种心理暗示的成份。"一般卫生许可证有三类,如果是药品就是卫药证字,保健品为卫健证字,食品为卫食证字。既然他们宣传该产品为保健品,那么为什么在宣传资料上卫生许可证一栏里却写着卫食字呢?"据市人民医院营销科一位负责人介绍,现在流行一种"亲情医药营销"。销售商故意营造融洽的大家庭气氛。如在"健康讲座"上,年轻的销售员会不断往来于老年人之间,温文尔雅地为老人按摩捶背,和他们"交朋友",搞得像亲人似的。同时记下了老人的电话与家庭住址,隔三岔五地与老人通电话,在人情味十足的问候中,在推销人员的软磨硬泡下,老年消费者容易晕头转向,尽管平时省吃俭用,现场却舍得几百上千地购买一些功效不得而知的保健品。
专家说法---心理暗示占主导四川省心理学会理事、乐山师范学院教育系与心理学系副教授徐建奇表示,这种现象在心理学上叫做"膜拜痴迷",而这种推销方式目前在中国随处可见。老年人随着年龄的增长,生理功能和心理机能都处于衰退期,对于死亡的恐惧越来越强烈。此类宣传正好迎合了老年人希望长寿心理,而且老年人在心理上有一种孤独感,由于子女不常在老人身边或是沟通不够,所以老人对于外界的关怀很容易被打动。还有一些家庭关系不和睦的老人,在这种类似亲情宣传的活动中感受到了温暖,所以就很容易接受他们的宣传。加上现在农村的老人文化知识水平低,所以在认知判断上就容易出现偏差。至于患者在短期服用过后感觉有效,徐教授认为这种现象心理暗示的作用很可能占七成以上,心理学上叫做"安慰剂效应",通过一系列的宣传过后,老年人认为找到了可以长寿的"灵丹妙药"。
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