民警给司机上“心理健康课”

作者: 谢华兴、张晓嘉 文/记者谢华兴、张晓嘉不久前，惠州公交司机“赌气”开车肇事造成4人死亡多人受伤的事件在全国引起了极大反响，公交司机的心理问题也成为媒体和网络讨论的话题。

昨日下午，一名来自东莞市公安局公交分局的民警赵金华走进了东莞市南城客运公司，给一百多名67路的公交司机和司乘人员上了一堂“心理健康辅导课”。

警方：“每周我都会和你们聊天”昨日下午的会场，民警赵金华确实和司机们很贴心，“大家都是大老爷们，别什么事情都自己扛，和老婆多说说有好处。”赵金华的这句话让司机们笑声一片。

“司机和我们之间建立了一个短号集群网，沟通起来很方便。”赵金华也肩负着反扒的任务，和司机都很熟，“这段时间我也会慢慢和一些脾气比较暴躁、性格乖戾的司机多谈谈，如果部分司机真的不适合这个岗位，我会和公司负责人反映情况。”“以后我每个星期一都会过来，你们无论什么事都可以和我谈，我愿意做你们的‘知心人’。”赵金华说。而对于赵金华这个“非专业人士”所做的心理辅导，司机反映都不错，“这至少表示对我们的重视，我们心里也很舒服。”心理专家建议：“深、离、转、回”给自己减压东莞市康华医院心理科副主任何淑蓉医师认为，公交车司机压力大是“不争的事实”。这种压力主要来源于三方面。首先，路况的拥挤，“特别是上下班高峰期，拥挤的车道，容易让司机心生烦躁”。其次，是乘客的抱怨，“他们（公交司机）每天要面对几百个乘客，哪怕只有百分之十的乘客对司机表示不满，一天积下的怨气也可能让他们难以承受。”何淑蓉说，除此之外，司机本身有来自家庭及工作的生存压力。

至于具体的减压方法，何淑蓉表示，要做到“深、离、转、回”。当与人发生矛盾时，“深呼吸”，尽量让自己的情绪平缓下来，并尽量“离开矛盾现场”，同时“转移注意力”，去想一些能让自己开心的事，之后再“回到现场”解决问题。

此外，何淑蓉还特别提醒，社会也应给予公交司机多一些理解，尽量避免给司机们带来一些不必要的社会舆论压力。