经典的学生心理辅导策略

作者:佚名来源:中华励志网 2010-06-01

(一) 学习困扰的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略 (二) 师生冲突的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略 (三) 逃学、逃家的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略 (四) 赌博的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略 (五) 恐吓勒索的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略 (六) 偷窃的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略 (七) 说谎的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略 (八) 暴力行为的层次、线索表征、原因分析辅导策略 (九) 吸烟的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略 (十) 学校恐惧症的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略 (十一) 家庭功能失衡之子女适应不良的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略 (十二) 人际关系不良的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

(一) 学习困扰的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次 可能之线索表征 可能之原因分析 辅导策略 层次一:

1.某(些)科目先天学习能力较低。

2.某(些)科目学习基础 较差。

3.某(些)科目缺乏兴趣 1.某(些)科目之上 课不专心,注意力 散漫。

2.上某(些)科目之课精神不振,常打瞌睡。

3.上某(些)科目之 课不守秩序,常捉他弄其它同学。

4.某(些)科目之学 业成绩低落。 1.某(些)科目先天学习能力较低。

2.某(些)科目先前学习不顺,导致衔接困难。

3-1.教师材教法引不起学生兴趣。

3-2.家长的鼓励、关怀较少。

3-3.贪玩,睡眠时间不足。

3-4.想引起别人注意 和关心。

3-5.被动,不能主动 学习。

3-6.成绩表现不佳, 意志消沉,学习兴趣低落。 1.对某(些)科目实施个别教学,协助了解先天能力,并引导多 方面发展专长,建立建全的自我发展。

2.对某(些)科目实施补救教学。

3-1.藉教学媒体、小组 讨论等方式激发学习兴趣。

3-2.协助学生订立「自我契约」,以提高学习兴趣。

3-3.教师教学方法活泼 、多元,提高学习兴趣。

3-4.结合家长关怀,鼓励学生的学习。

3-5.加强教室管理,落实巡堂制度。

层次二:

不懂学习方法,没有学习计划,学习

习惯欠佳。 1.学习时强记死背,囫囵吞枣。

2.背参考书,做参考书习题。

3.抄袭别人作业。

4.平时不努力,临时开夜车。

1.学习方法不当,只重记忆,不思理解

2.教学方法单调,师生缺乏互动。

3.仰赖参考书整理,不求理解教材内容

4.作业量太重,无力 完成。

5.不会拟订、安排学习计划。

6.(请同时考虑层次一之原因分析) 1.学科教师应先教学习方法,再教教材内容

2.运用开放性的发问技巧,培养学生创造思考能力。

3.培养学生自学能力, 善用「小老师」协助学习。

4.酌减作业份量,并多 样化作业内容,提高学习兴。

5.辅导学生拟订预习特质。

层次三:

1.对某(些)科目学习有厌恶感,或

对某(些)老师厌恶

2.对某(些) 科目产生考试的焦虑与学习的恐惧 1-1.某(些)学科成绩与其它科成绩差距悬殊。

1-2.批评老师。

1-3.故意跟老师作对

2-1.某(些)科目考试时,容易紧张,偶有脸色发青,四肢发抖现象。

2-2.上某(些)科目时,精神恍惚。

2-3.天天考试,天天不开心。 1-1.(请参考层次一、二)的原因分)

1-2.厌恶考师的教学方法及态度。

1-3.(请再参阅师生冲突层次一)。

2-1.考试成绩不佳,害怕不当的处罚(含教师的公开侮辱,及家长与亲友间的公开比较)。

2-2.考试成绩不佳,害怕降低班级学业成绩,影响同侪关系。

2-3.考试多,挫折多,产生考试的焦虑与恐惧。

1-1.协助了解性向、多方面发展专长。

1-2.实施补救教学,增 进学习效果。

1-3.教学方法活泼、多 元,提高学习兴趣

1-4.妥善运用奖惩原则,多奖少罚,以奖为主,以罚为辅。

1-5.

2-1.同1-1至1-5。

2-2.教导学生放松的方法,例如:考试前闭上眼睛,端坐深呼吸,可缓和紧张。

2-3.教导学生考试的技术、答题的技巧。

2-4.与家长沟通,勿对学生做不合理的比较 或要求应多给予关怀 层次四:

1.厌恶上学, 对所有的学习都会排斥,拒绝学习

2.惧怕上学。 1-1.旷课,在外游荡

1-2.成绩不理想,放 弃学习。

1-3.中途辍学,脱离学校。

2.(请参阅学校恐惧症)。

1-1.染上恶习,荒废学业。

1-2.学习遭遇挫折,丧失学习意愿。

1-3.学习压力无法负荷。

1-4.结交不良朋友,禁不起诱惑。

2.(请参阅学校恐惧症)。

1-1.联系家长,共同戒除学生之恶习,并予以个别辅导。

1-2.实施补救教学。

1-3.给予更宽广的多元化学习空间,鼓励学 生致力于艺能科学习

1-4.与家长协商,考虑是否协助学生辅换环境,消除不良习惯。

1-5.辅导返校就读,并实施个别化教学指导2.(请参阅学校恐惧症)。

(二) 师生冲突的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次 可能之线索表征 可能之原因分析 辅导策略 层次一

偶发性的、情绪化的不接受老师意见

、主张或要求 1.偶而会对某些事表示不满。

2.有时候情绪起伏较大。

3.对某些事情看法较偏激。 1.仍存留着一部分较自我中心的思考型式

2.当时情绪不佳。

3.觉得受到不公平、不会理待遇。

4.不会正确使用措辞,致引起误会及冲突。

1.教师应尽量避免用权威方式与此类学生互动。

2.善用奖惩原则,公开奖励,私下处罚,避免当众责骂学生。

3.学生了解事件碰触到自己的那一部份(心理层面)而让自己不高兴。

4.指导学生学会适当的情绪表达方式。

5.平时即指导学生学会用理性的态度、言词向老师表达自己的感觉。

6.平时即设计活动,指导学生学习与他人做恰当的沟通。

层次二:

以逃学、逃家做手段,以达到某种目的。

1.对父母、师长常有不满的情绪,而以唱反调来反抗父母、师长。

2.成绩长期欠佳,而以逃学逃家来逃避现状。

3.人际关系不良,而以逃学逃家来逃避现状。

4.因右列可能原因分析1、2、3、4,而讨厌家庭(学校)的生活。

1.以较自我中心的思考方式,强化了想表现英雄气概、争取同侪认同与自我肯定的心情。

2.经常觉得受到不公平、不会理待遇。

3.为了引起老师注意及关心。

1.考虑学生个别情况,给予不同的表现机会,肯定学生的各 种才能,避免"齐一化"的要求。

2.鼓励学生以恰当管道向师长表达所思所想,如: 班会、周记、上课发言、和老师聊天等。

3.教师平时应尽量多关怀及了解每位学生特质。

层次三:

习惯性的

故意违背老师的意见、主张或要求。 1.师生关系极度不良

2.学生明显的拒上特 定老师或多数老师的课。

3.在同学面前常表示对特定老师的不满,甚至是愤怒。

4. 1.人格发展较不健全

(1)有强烈的自我 中心倾向。

(2)冲动易怒,缺 乏同情心。

2.以抗拒权威当做英雄主义的表现,并以之做为肯定自我的方式。

3.自尊心受到伤害, 挫折忍受能力低。

4.疑似精神疾病。 1.培养学生发展出健全人格:

(1)落实生活伦理教育及公民道德教育,培养知礼善群的美德。

(2)鼓励学生参加各种社团活动,学习守法、服务的生活态 度。

(3)教导学生学习良好的人际互动方法,学会互相尊重,互相帮忙。

2.采用人性化的行为规范准则,以理性民主的态度来指导学生。

3.提供学生自我表现的机会,使学生从成功的经验中获得自我肯定。

4.请辅导老师或校外资源协助了解学生真正问题或联络心理辅导机构、心理医师协助医疗。

(三) 逃学、逃家的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次 可能之线索表征 可能之原因分析 辅导策略 层次一

为了不能完成师长、父母的要求而逃学、逃家。 1.大部份为临时起意

2.容易为其它事物所迷惑而忘了自己该做的事。

2-1.如:沈迷电动玩乐场所。

2-2.如:交友较广泛,花较多时间在

3.上课常不专心听讲,作业常无法完成

4.生活显得较散漫没有纪律,没有做计划的习惯。

1.贪玩、好奇寻求欲望的满足。

2.

3.未培养出学习兴趣

4.受同侪朋友的影响

5.娱乐场所的诱惑。

★预防性:

1.善用教学媒体,活泼教学方法以及生活化的内容,以

满足学生的好奇心。

2.协助父母应关心子女,并了解其平常交友的情况与活动的场所

3.老师和家长经常保持联系,共同努力培养孩子的学习兴趣。

4.家庭或学校共同提供正当的休闲活动。

5.培养解决学习困扰的能力。

6.加强点名及门禁管理,遇有缺席立即查明

★危机性(立即性)处理

1.立刻与家长联系,尽快找回学生。

2.运用各种管道,查明学生的可能去处,并尽快找回。

3.了解原因,协助其回到学习的环境里,而不被标签为坏学生。

层次二:

以逃学、逃家做手段,以达到某种目的。

1.对父母、师长常有 不满的情绪,而以 唱反调来反抗父母、师长。

2.成绩长期欠佳,而 以逃学逃家来逃避 现状。

3.人际关系不良,而以逃学逃家来逃避现状。

4.因右列可能原因分 析1、2、3、4,而 讨厌家庭(学校) 的生活。

1.

2.

3.逃避同学欺负。

4.课业的压力。

5.逃避处罚。

6.(可同时考虑层次三的可能原因分析)。

★预防性:

1.提供学生有发表意见的管道。

2.

3.建立良好的师生关系

4.指导学生建立良好的人际关系。

5.教导学生纾解压力的方法。

6.妥善运用奖惩原则。

★危机性(立即性)处理

1.发现学生逃学,应查明原因,及时与家长联系。

2.

3.让学生了解逃学、逃家所造成的后果,对自己可能产生的害处

4.实施小团体辅导,协助改善人际关系。 层次三:

习惯性的逃学、逃家。 1.经常无故缺席。

2.经常无故不回家。

4.流连于不当场所。

5. 荡..等偏差行为。

1.贪玩。

2.意志力薄弱,容易被引诱。

3.家庭功能失调。

4. 5.对学业没有兴趣。

6.不良朋友的引诱或胁迫。

7.(可同时考虑层次 二的可能原因分折 )。

★预防性:

1.设计多样化教学活动,提高学生参与兴趣

2.协助学生练习"自我控制"。

3.实施亲职教育,老师和家长经常保持联系了解学生动态。

4.善用教学媒体,活泼教学方法,以提高学习兴趣。

5.实施生涯辅导,提供适性发展的方向,如 :参加技艺教育。

6.

7.随时多关心学生多给与鼓励。

★危机性(立即性)处理

1.向训导处、辅导室报备,并请求支持。

2.针对原因实施个别辅导。

3.与父母保持密切联系,使其配合学校的辅

4.协助学生适性发展。

(四) 赌博的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次 可能之线索表征 可能之原因分析 辅导策略

层次一:

对赌博游

戏有浓厚兴趣 1.对各类赌博性的游戏规则有兴趣了解

2.

3.对坊间赌博活动的消息很注意。 1.好奇心驱使,形成 不当的休闲兴趣。

2.居住在赌风颇盛的小区。

3.家长、亲友热衷赌博游戏,耳濡目染 1.个别谈话,了解其兴趣之原因,而后给与适当的辅导。

2.提供正当休闲活动。

3.协助其明了赌博的害处,并建立正确的金钱观。

4.家庭访视,实施亲职教育。

层次二:

受到挫折压力时会参与赌博活动,平时则不会。

1.遇到学业、交友、 家庭问题时,采逃避的应对方式而不愿去面对、

2. 1.因课业的压力不能具店赌博来打发时间。

2.家庭无法获得各项因应生活压力的协,助。

3.没有机会学习正确面对挫折情境的能力。

4.人际关系不佳,无法满足对同侪的人 际需求,而以赌电动玩具来自得其乐

5.通常其自尊心亦较差。 1.辅导以正确的方法来纾解课业压力,解决学习困难。

2.与家长联系共同关心孩子遭遇到挫折情境,并商讨合适的问题解决方法。

3.让学生能切实了解赌博之害,并认清以赌来逃避现实是错误的 适应模式。

4.教导正确人际交往的观念与方法,并协助建立较佳的人际关系 层次三:

主动的参与赌博活动,沈迷赌博不能克制。

1.精神不济,无精打采、上课睡觉。

2. 3.流连沈迷电动玩具打赌博性电玩,对赌博游戏很有兴趣

4.在校内、外聚赌。

5.逃学、逃家。

6.恐吓勒索。

7.被少年队以违警行为拘留。

1.

2.侥幸不劳而获的心理。

3.逃避学校、家庭

管教压力。

4.受不良分子之威胁、利诱。

1.

2.与家长密切联系共同关心学生行为。

3.学校、家庭共同管制 学生上下学时间,减低其进入赌博场所的的机会。

4.加强校园巡查,严禁校内赌博。

5.

6.与校外资源,如:少 辅组合作,协同辅导

(五) 恐吓勒索的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次 可能之线索表征 可能之原因分析 辅导策略 层次一:

用口头恶言威胁同学。 1.言语夸大、充老大。

2.以言语恫吓同学:〞如果你不....我就....〞。

1.缺乏恰当的途径来肯定自我的价值

2.认为夸大的言辞会增加自我的价值感

3.具较强的政击性,以看到同学的惊怕反应感到满足。

4.家人(父母、兄长)或亲友的不当行为之错误模仿。

1.正确自我观念的建立,协助发掘其长处并恰当的表现出来。

2.教师随时注意学生言行,多鼓励恰当的人际活动。

3.教导学生学习以〞良好行为〞去获得同侪 的尊重,而非一味禁止其做不好的行为。

4.与学生个别谈,了解其潜在原因。

5.与家长联系,沟通以上之观念。 层次二:

口头恐吓后实际付诸行动。 1.行为常出现粗暴动作,常以武力、器械等恐吓同学。

2.

3.对师长的管教常以抗拒或漠视的态度处之。

1.形成错误的自我价值观(错误的〞英雄主义〞、错误的 〞人权观〞与〞物权观〞)。

2.可能是同伙〞兄弟 〞的行为模式。

3.食髓知味,增强其错误行为。

1.协助其体会人与人相处的正确模式,建立正确〞英雄人物〞的观念。

2.

3.加强校区巡逻,注意结伙成党之次级团体,随时给予适当辅导

4.导师对有被恐吓迹象 之学生,密切关怀, 使其有申诉管道,由 此可检出问题行为者,避〞食髓知味, 增强其错误行为〞。

层次三:

1.习惯性的恐吓且勒索财物。感,或对某(些)老师厌恶

2.对某(些)科目产生考试的焦虑与学习的恐惧 。

1.以勒索为获得财物、金钱的手段。

2.在学校经常出没于低年级学生活动场所。

3.经常出入电动玩具店、撞球场等娱乐场所。

4.出手阔绰。

1.所形成之错误价值观已相当稳定。

2.同学或老师为求自保、息事宁人,

不敢反抗,其行为不被发现。

3.因一再获得金钱供应而强化此类行为,并养成过高之物质需求欲望。

1.需学校及校外保安辅导单位协助处理,老师则配合之

2.发现恐吓勒索事件,校方马上处理。

3.建立安全检举管道, 让受害者及时提出告 诉。

4.如为集体行动,需 能全数掌握,进行小 团体辅导。

5.加强亲职教育。

6.提供工读机会,建立正确获取金钱之观念

防治策略:

1.利用导师会议、校务会议及其它集会时间,向全校师生倡导青少年福利法、青少年法律常识等观念。

2.贯彻实施常态编班制度,减少学生不当情绪发生。

3.学校教职员工分组分区进行校园巡查,亦查小区内电动玩具等场所,掌握经常出入不良场所之学生。

4.加强学校门禁管理,严防不良分子进入校园,破坏校园安宁。

5.对学习低成就且有违规行为的学生,利用第八节课进行补救教学,以简易课程增加学生兴趣,使之不致逃学游荡,发生不良行为。

6.成立「投诉专线」,让专人负责接听,审慎处理恐吓案件,以免加害人食髓知味,继续为害他人。

7.校外赌博性娱乐场所是犯罪渊薮,尤其在学校四周设立之电玩店,KTV、MTV,要与警方密切配合查禁学生涉足其中。

8.加强校外巡查工作,防止学生被校外人士利用或与之挂钓,籍机勒索幼小者。

9.对于违规犯过,有恐吓前科的学生,可邀请少辅会、少警队协助处理,不轻易移送法办,给予自新机会。

10.对于恐吓者列入「春晖个案」,对于游荡未升学者列入「璞玉项目」,长期追踪辅导,并转移其不当兴趣,以减少问题。

11.教导学生自卫方法,有效处理恐吓事件,使受害者敢于报告,勇于检举,以杜绝恐吓事件的再发生。

12.恐吓事件处理后,应将处理结果透过集会场合告诉同学,以达成警惕作用。

13.教导学生平日勿携带贵重物品到校,行为举止勿夸张炫耀,以免引人贪念,形成恐吓意图。

14.教导学生合群合作,避免单独行动,凡校园死角、阴暗处均应留神,避免他人可乘之机。

15.平时多对家长「报喜」,即请学生自己每天找一个优点通知家长,以激发其荣誉感。

(可参照林明文「行动研究法」在就业班级经营上的应用/谘商与辅导第46期,民 78.10.15第38-41页)

16.请家长多留意子女日常生活、休闲活动及用钱状况,如发现异样,则尽快与老师连系共同处理。

17.举办「亲职座谈」或「 父母成长班」,授以防治恐吓课程。

18.呼吁传播媒体少制播暴力及恐吓影片,以免形成负向学习,造成效仿者的错误心态

(六) 偷窃的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次 可能之线索表征 可能之原因分析 辅导策略 层次一:

受环境上的刺激,非蓄意的顺手牵羊行为。

1.临时兴起的意念。

2.平常生活中容易起贪念。

3.在许多事情的处理上显现自我控制较弱。

1.受别人财物的刺激,而一时兴起想占有的念头。

2.平常即养成侥幸心理。

3.平常即养成贪小便宜的欲望。

4.平常即缺乏物权观念。

★预防性:

1.培养学生妥善保管财物的能力。 2.加强道德教育。 3.自我控制能力的训练 4. 5.加强物权观念的教育

★危机性(立即性)处理

1.当学生出现偷窃行为 时,宜马上纠正他。

2.通知家长,协助配合 学校的辅导策略。

3.实施个别辅导,避免 再犯。

4. 自新的机会。

层次二:

为满足某种需求且受到环境的刺激而蓄意去偷。

这种类型的学生,可能出现下列情况: 1.喜欢独处,以便找 机会下手。 2.社会性较差,较不易与他人建立良好关系。 3. 4.藉偷窃来表现胆量,炫耀自己。 5.物质欲望过高,爱慕虚荣。 6. 7.出手阔绰。

1.引起他人注意。

2.想获得同侪的接纳

3.受同侪所激。

4.

5.嫉妒心和虚荣心的作崇。

6.饥寒起盗心。

7.

8.不良友伴的影响。

★预防性: 1. 2.减少学生独处的机会 3.同理心的训练。 4.加强法律常识教育。 5.实施亲职教育。 6.建议家长应给予子女适宜的零用钱,并养成他们储蓄的好习惯

★危机性(立即性)处理 1.了解其偷窃动机及原 因,然后给予适当辅导。 2.实施家庭访问,了解其家庭生活情形,小区环境,交友状况, 并要求配合事项。

3.给予心理辅导,纠正他不正常的观念。

4.辅导其以合理的方式,满足自己的需求。

层次三:

1.会制造偷窃 的环境,而 习惯情的去 偷窃。

2.病态性偷窃。

1-1.偷窃行为会一再重复出现而形成习惯。

1-2.挥霍无度,经常出入不良场所,打电动玩具、赌博甚 至吸食药物等。

2.有强迫性的病态冲 动。

1.错误的〞社会价值 观〞、〞物权观〞

1-1.不良社会风气的 影响。

1-2.不良友伴的影响

2.病态的心理状态。

★预防性: 1.平日告诫学生钱财不露白,贵重物品不要 炫耀,并且要妥善保管个人物品。 2.加强法律常识教育,说明偷窃可能造成的后果。 3.减少学生独处的机会 4.加强生活教育,道德教育,培养正确的价 值观。

★危机性(立即性)处理

1.通知家长,协助配合 管教。

2.利用各种可行的辅导 方法,如行为改变技 术、角色扮演等进行 个案辅导。

3.建议家长送请社会辅 导或医疗机构进行协 同辅导或实施治疗。

4.向训导处、辅导室报备,请求协助。

1.加强「法律常识」倡导,各科配合随机教学,透过如「公民与道德」等学科建立学生尊重〞物权〞的正确观念。

2.办理各种活动,给予学生多方面表现能力、肯定自我、获致成就感的机会。

3.学校设备要周全维护,教室门窗应妥为保养,班级进行室外课时如无值日生则须关好、锁好。

4.导师及训导单位应加强安全检,查凡发现不明物品即加以追查,尽快找出问题症结所在予以解决。

5.加强人文课程,陶冶学生气质,培养光明磊落、不欺暗室之胸襟,彻底导正学生的行为。

6.全校师生提高警觉,留意办公室、教室出入的人物,对闲杂人物尤应勤予盘问,使校园安全得以维护,偷窃者不敢妄动。

7.指导学生善用零用钱,勿携带贵重物品或太多的金钱到校,如有勿要则应存放于安全之处,以免引人贪念。

8.班级费用要尽快,并由导师保管,导师须了解学生在校生活中金钱使用的情形。

9.办理「急用贷款」,让学生急需用钱时可循正当管道解决困难,凡有借贷必须还钱,给予学生正确价值观念。

10.提供家境贫困的学生工读机会,帮助他们解决经济方面的难题,并指导善用工读所得,使能无虞匮乏。

11.指导学生〞静坐〞,使有反省自己、自我检讨机会。

12.指导学生建立正确价值观,自我肯定,延缓欲望之满足或运用正当方式满足。

13.掌握有偷窃纪录的学生,发现窃案即积极处理,严予查办,但要注意「尊重」与「隐密」原则。

14.发现窃取行为要审慎处理,了解其原因,并运用如行为改变技术或认知行为矫正的「思考中断法」等辅导策略纠正其不当习性,务使问题行为完全消失。

15.部份偷窃行为系满足其它不当行为,如迷恋电玩,部份则因自己被偷而恶意报复他人,循线追查,纠正错误观念,始能彻底解决。

16.提醒家长适当给予零用钱,教导节俭美德,避免诱惑,家中财物亦须妥为保管以减少引诱。

17.提醒家长平日须注意子女交友状况,掌握行踪,更要了解子女用钱的情形,注意子女使用物品的来源。与校方配合,第一次发现子女偷窃行为,应施以适当处罚或辅导,使其知道事情之严重性。

(七) 说谎的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次可能之线索表征可能之原因分析辅导策略 层次一:

以不实的言语吹嘘事实或表达愿望。

1.对自己的不实言语不太自觉。

2.有不认输,爱比较的心理倾向。

例:我爸爸说要带我去美国玩,还要买很多玩具给我。

★个人因素

1.不会区分真实与幻 想。

2.需求无法得到满足

3.博取别人的注意和 羡慕。

★环境因素

忽略孩子的需求和感受。

★预防性:

1.以身作则,标准一致

2.重视学生的心理需求

★危机性(立即性)处理

1.忽视学生的谎,但同理学生的想象或期望

2.了解学生说谎的潜在原因。

3.教导学生区分真实和幻想。

层次二:

以不实言语来逃避某些

意外所可能造成的责。

1.会害怕、慌乱、言词闪烁。

2.言词易有破绽,会 强词夺理。例:刚才小猫跑过去把花瓶撞倒了。

★个人因素

1.害怕责罚,掩饰错误。

2.模仿,向大人学的

3.自我防卫,想做乖 孩子。

4.缺乏责任感。

5.不当的〞正义感〞

★环境因素

1.处罚太严厉。

2.没有给学生申辩表 明的机会。

3.

4.忽略学生的需求和感受。

5.错误的示范:大人说谎或言行不一。

6.对学生期望太高,不容许学生犯错。

★预防性:

1.以身作则,标准一致

2.避免太严厉或太频繁的处罚。

3.不要对学生期望太高,容许学生犯错。

4.指导学生面对问题,负起责任。

★危机性(立即性)处理

1.接纳学生的惧怕情绪

2.给予学生适当空间,容许学生犯错,让学生有说实话的勇气

3.控制情绪,不要向学生逼供。

4.了解学生说谎的潜在原因。

5.学生说实话时要原谅 、要教导。

层次三:

以不实的言语来避开痛

苦的经验或回忆。

1.态度冷淡、防卫心强。

2.会极力表现一切OK

例:妈妈过世孩子 说:「我妈妈不在家,在日本。」

★个人因素

1.模仿,向大人学的

2.不能承受痛苦的感 觉和经验。

3.自我防卫,怕受伤害。

★环境因素

1.忽略孩子的需求和感受。

2.错误的示范:大人 说谎或言行不一。

★预防性

1.了解学生的心理状况

2.对学生表达真诚的关 怀和接纳。

★危机性(立即性)处理

1.忽视学生的谎言,同理学生的情绪。

2.接纳学生的防卫,但积极与学生建立良好的关系。

3.对有关的经验,可做适度的自我坦露。

4.指导学生珍惜目前自己所拥有的。

层次四:

以说谎来掩饰自己的故

意违规行为而躲掉惩。

1.很清楚自己的违规行为及其可能导致 的后果。

2.无法或不愿承担行 为结果。例:没写 功课的学生:「昨天妈妈带我回乡下,回来太晚,所以功课没写完。」

★个人因素

1.害怕责罚。

2.模仿,向大人学的

3.自我防卫,想做乖 孩子。

4.不满意大人的规定 和权威。

5.希望符合大人的期 望。

6.缺乏责任感。

7.掩饰错误。

★环境因素

1.处罚太严厉。

2.规定不合理。

3.没有让学生申辩表 明的机会。

4.

5.忽略学生的需求和感受。

6.错误的示范:大人 说谎或言行不一。

7.对学生期望太高,不容许学生犯错。

★预防性

1.以身作则,标准一致

2.避免太严厉或太频繁的处罚。

3.重视学生的心理需求

4.不要对学生期望太高,容许学生犯错。

5.指导学生面对问题, 负起责任。

6.和学生共同讨论出合理、彼此可以接受的规范。

★危机性(立即性)处理

1.接纳学生的惧怕情绪

2.给予学生适当空间, 容许学生犯错,让学生有说实话的勇气。

3.控制情绪,不要向学生逼供。

4.了解学生说谎的潜的原因。

5.学生说实话时,大人尽可能的帮他解决问题。

层次五:

以说谎来操纵父母师长

以达到害人或图谋自己利益等目的。

1.主动、有意的表达谎言。

2.会制造对自己有利 的情境。例:谎称老师说明天要交一百元买劳作材料。

★个人因素

1.模仿,向大人学的

2.不满意大人的规定和权威。

3.希望符合大人的期望。

4.为了得到自己的利益。

★环境因素

1.忽略学生的需求和 感受。

2.错误的示范:大人 说谎或言行不一。

★预防性

1.以身作则,标准一致 2.重视学生的心理需求,找出说谎的原因。 3.不要对竹孚生期望太 高,容许学生犯错。 4.协助学生发展其它方法,获得想的东西。

★危机性(立即性)处理

1.给予学生适当空间,容许学生犯错,让学生有说实话的勇气。 2.控制情绪,不要向学生逼供。 3.了解学生说谎的潜在 原因。 4.学生说实话时,大人 要尽可能的帮他解决 问题。

★要避免的事

1.不要让说谎的行为看 起比背后的过失严重

2.不要设计情境来考验 学生的诚实性。

(八) 暴力行为的层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次 可能之线索表征 可能之原因分析 辅导策略 层次一:

语言的暴力行为。 1.用言语威胁,恐 吓同学,师长。

2.口出秽言,羞辱 或 谩骂同学。

3.言语违礼,顶撞 师长。

★个人因素

1.自尊心受到伤 害。

2.崇拜英雄,抗拒权威的心理。

3.满足自我需求,耍老大。

4.自私,自我的心理倾向。

5.不会恰当宣泄自己不满的情绪。

★环境因素

1.

2.不当的学习对象。

3.将孩子标记化。 ★预防性:

1.妥善运用奖惩原 则,公开奖励, 私下惩罚,避免 当众羞辱学生

2.在平常即以尊重 、理 性的态度与 学生互动,建立良好的师生关系。

3.建立学生用表现好行为来获得同侪尊重的 观念。

4.设计适当的团体活动,让学生从参与中学习良好的人际互动。

5.在平常即培养学生学 会恰当表达自己情绪的方法。

6.提供正确的亲职教育观念,让学生在正常的环境中成长。

7.平时多关心学生的交友情形,并适度表达对学生的期望。

8.要能欣赏学生的优点,肯定学生各方面的 表现。

★危机性(立即性)处理

1.立即停止当事人的行为或带学生离开现场

2.纾解当事人的情绪。

3.

层次二:

对象攻击的暴力行为。 1.故意破坏学校公物

2.故意攀折花木。

3.故意破坏他人物品 1.抗拒权威心理。

2.宣泄不满的情绪。

3.恶意的报复。

4.自私心理,不能允 许别人有自己喜欢 但却没有的东西。

5.不良的次级文化影响。

★预防性:

1.加强学生对学校的认同感,培养学生爱校 的观念。

2.使用同理心技巧,从学生立场来看发生的生活事件。

3.用理性、尊重的态度处理学生问题。

4.平常即需照顾到每个学生,尽量满足学生的需求。

5.教导学生用适当的方式来获取自己喜爱的东西。

6.培养学生学习欣赏与赞美事物的好习惯。

7.了解学生们的次级文化,经常适度的表达对学生们的期望。

★危机性(立即性)处理

1.立即制止破坏行为。

2.尝试去了解问题发生的原因。

3.让学生自己负起行为之后的责任,接受惩罚或赔偿。

4.运用适当的辅导策略 层次三:

人身政击的暴力行为。

1.经常欺侮弱势同学。

2.用暴力解决问题 徒手或持械打人。

3.成群结党与校外不 良青少年为伍。4.排除异己,耍老大,强出头。

5.学业成就低落。

6.情绪冲动易怒。

★个人因素

1.脑部障碍:内分泌失调:精神疾病。

2.人格发展不健全,欠缺道德伦理观念

(1)有强烈的自我中

心倾向。

(2)冲动易恕,缺乏

同情心。

3.抗拒权威的心理。

4.崇拜英雄主义。

5.自尊心受到伤害, 挫折忍受能力低。

6.不恰当的情绪表达

★环境因素

1.问题家庭或功能不健全的家庭。

(1)父母或兄弟姐妹 间的争吵不合。

(2)父母不当的管教方式。

(3)不当的行为示范

2.学校过于重视学业成绩,忽视课业以外的表现。

3.训导方式不良,学生问题处理失当。

4.社会或帮派次级文化的影响。

5.为不良的大众传播媒体内容所误导。

★预防性:

1.建立完善的学生辅导纪录,提供作为辅介或医疗之参考。

2.培养学生发展出健全人格:

(1)落实生活伦理教育及公民道德教育,培养知礼善群的美德。

(2)鼓励学生参加各种社团活动,学习守法、服务的生活态度。

(3)教导学生学习良好 的人际互动方法,学 会互相尊重,互相帮 忙。

3.采用人性化的行为规范准则,以理性民主的态度来指导学生。

4.提供学生自我表现的机会,使学生从成功的经验中获得自我肯定。

5.指导学生学会适当的情绪表达方式。

6.提供正确的亲职教育观念,协助家长学习良好的亲子互动方式

7.提供多元化的教育环境,重视学生的特殊才能。

8.适当的运用奖惩原则给学生有自省的空间。

9.建立学校与治安单位的联络网,防杜小区帮派的影响。

10. 净化大众传播媒体的报导内容,发挥正向的社会教育功能。

★危机性(立即性)处理事发当时即予以适当之处理。

2.做情绪的疏导。

3.矫正不良的认知、态度及行为。

4.

防治策略:

1.举办各种活动、竞赛,导引学生正向之情绪,发泄过剩精力,减少施暴行为之发生。

2.加强导师责任,确实掌握班级学生,尤其有施暴倾向者,更要深入其家庭了解状况, 建立师生良好关系以减少不良行为。

3.落实联课活动、童军教育,培养学生正当休闲活动,学校并提供足够之休闲场所,使学生精力得以适当宣泄。

4.加强校园巡逻,组织「安全防护网」,将学校分区,凡楼梯、楼顶、厕所、空教室及各处死角,均纳入防护巡查之重点。

5.将行为偏差学生组成「爱校服务队」,疏导过剩精力,并激发其荣誉感。

6.各校设立「申诉中心」,凡遭遇施暴事件者,可利用函或投诉方式报告学校有关单位处理。

7.下课、午休与平日休闲空档,要特别留意学生动向,尤其注意高年级游荡至低年级教室,或与低年级交谈情形。

8.增进教师知能,举办各种讲习活动,使能有效处理学生问题行为。加强春晖个案辅导工作,稳定学生情绪。

9.善于经营班级气氛,利用辅导活动,透过合作互助,协助学生建立和谐的人际关系。

10.充分运用社会资源,如警局、少辅会、张老师、甚至本校校友、小区服务团体及里邻长,对于解决暴力事件将有所帮助。

11.施行「男女合班」,贯彻「常态编班」,可以减少学生情绪之积压,透过同侪相处减少暴力事件。

12.发生施暴行为后,有关单位应实时掌握,立即处理,勿要时结合家长及社会力量共同解决,更对报案之同学予以严密保护。

13.对于习性暴戾的学生,平日要给予更多关怀、鼓励,并与家长保持连系,邀请参加学校活动,凡积极参之家长,子女即可记功销过。

14.要深入追查,了解发生暴行的真正原因,若因个人生理因素(内分泌失常,过动儿)则应转至医疗机构治疗。

15.教导学生多留意检讨自己的言行举止,并学习自我保护,不姑息,不纵容,遇事要寻 求适当管道解决,亦可邀请专家指导学生自处之道。

16.对严重违规犯过之学生必要时得移送治安单位,唯事先须征询家长意见,透过有效沟 通以减少误会。

17.提醒家长审慎处理子女问题行为,不要以暴制暴或一味坦护,以免造成子女不当观念及习性。

18.对施暴行为之处理,要求双方家长出面解释道歉外,「医疗赔偿」可加强家长的约束力量。

19.加强对被施暴者的辅导:学会如保护自己,不敢吭气只是纵容行为再次发生。

(九) 吸烟的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次可能之线索表征可能之原因分析辅导策略 层次一:

对吸烟开始做试探性的尝试

1.开始出现在同学聚集的场所。

2.身上偶而带有烟味

1.想获得同侪认同。

2.顺从同侪的压力。

3.认为吸烟没什么不好的错误认知。

4.好奇、好玩、耍帅

5.仿同大人,增加自我价值感。

6.处于易抗拒权威的心理状态。

★预防性:

1.对同学易聚集的场所,加强巡逻。

2.平时即对学生的交友状况,多做了解。

3.正确教导学生,用好 的行为去获得同侪的尊重与认同。

4.和学生讨论吸烟与健 康的关系,藉以产生正确的认知。

5.设计恰当且足够的各类活动,令每个学生 都有机会表现他们的 特点。

6.平日即用民主化、人性化的方式与学生互动,让学生在互动中学会相互尊重。

★危机性(立即性)处理

1.了解学生吸烟的动机 ,拟订辅导策略。

2.和学生讨论吸烟的感觉。

3.满足学生的好奇心、耍帅心理。

层次二:

开始实际去尝试吸烟行为,吸烟次数增加,在各种不同的场合、情境都容易表现出吸烟行为

1.经常与同学聚集在校内的〞死角〞或厕所。

2.会携带香烟或打火机。

3.身上经常会有烟味

4.出入电动玩具店,撞球间等场所。

5.抗拒师长的管教。

6.容易与行为偏差的孩子交往。

★个人因素

1.受同侪朋友的影响2.

3.行为获得增强。

4.提高自尊,增加自我价值感。

5.反抗权威的心理状 态。

★环境因素

1.同辈的吸烟行为。

2.家长对子女吸烟行为的接受度。

3.功能不健全的家庭

4.学校教学活动设计无法满足孩子需求

5.香烟来源取得太易

★预防性:

1.加强校园内的巡逻工 作,减少校园内可能 的机率。

2.实施安全检查,减少香烟流入校园的机率 3.教导学生发挥同侪辅导的功能,增强学生不吸烟的信念。 4.教导学生正确的择友 方式。 5.妥善运用奖惩原理。 6.设计并提供能让学生表现特点、肯定自我的各类活动。 7.用民主化、人性化的方式教导学生,让学生学会理性、尊重的态度。 8.学校平时要积极主动与家庭联络,并提供 亲职教育的方式。 9.设计多元化的教学活 动满足学生的不同需 求。 10. 利用传播媒体,实施全体民众的反烟教育。

★危机性(立即性)处理

1.减低校园内的吸烟人 口。

2.了解学生的吸烟动机 ,拟订相关的辅导策

3.和家长讨论正视孩子的吸烟问题。

层次三:

吸烟成瘾。吸烟成为生活中的必须品。

1.经常出现在吸烟的团体中。

2.学业成绩低落,缺乏学习动机。

3.如逃学、逃家、说谎、....等

4.生活散漫,没有规律。

5.偶而会出现反社会行为。

★个人因素

1.负向情绪的产物:当有负向情绪产生时,用吸烟来满足自己的心理需求。

2.心理发展不正常, 欲望得不到满足。

3.对学校生活不感兴 趣。

4.对香烟产生依赖心 理。

5.社会性模仿。

★环境因素

1.家庭成员的吸烟习 及吸烟率较高。

2.家庭功能不健全。

3.学校的教育措施不当 。

★预防性:

1.从整个社会、整个学 校、整个班级着手,减少吸烟的人数。

2.在平时即要教导学生学会拟订生活计划。

3.教导学生学会适当处理自己的情绪。

4.了解学生个别差异,有计划的设计活动, 让每个学生都有表现特长的机会。

5.学校可提供多样化的教学活动,吸引学生 参与学习。

6.教导学生学会移转吸 烟的可能时间,去做其它的活动(如打球、唱歌....等)。

7.推行全民禁烟活动。

8.学校要积极,主动提供亲职教育的观念与方法,让家长知道如 何与子女相处。

9.提供因材施教的场所,肯定学生的各种能力。

★危机性(立即性)处理

1.调整教材难易度,引 起学生的学习动机。

2.让学生知道,经常吸 烟对身体健康可能造 成的影响有那些。

3.协助学生拟订戒烟计 画,进行戒烟。

防治策略:

1.用积极疏导方法,举办戒烟活动及讲座,或进行辩论比赛给予同学正确观念,使之了解烟害可怕。

2.协助戒烟,集合嗜烟同学进行小团体辅导,或以口香糖等替代物取代以帮助同学逐步戒除烟瘾,凡戒烟者即予奖励。

3.学校可配合社会机构如烟毒勒戒所,举办参观活动或戒烟班,积极帮助已上瘾同学戒烟。

4.抽烟地点多为厕所或校园死角,故训导单位加强巡视,安排纠察同学站岗,或设立「

禁烟」小组,减少同学抽烟机会。

5.学校多提供幻灯片或录像带,利用辅导活动课程观赏及倡导,使同学了解严重性而知自制。

6.学校训导单位伺机抽查书包及可能藏烟地方,使同学不致轻易携带香烟到校。

7.学校教师当以身作则,绝不在公共场所抽烟,以免引起同学效法之动机。

8.老师平日要多与家长连系,若发现同学有抽烟习性,则与家长共同配合辅导同学戒烟。

9.加强少年福利法之倡导,严禁商店卖烟给青少年,违反者加重罚责。

10.尝试抽烟者,多受同侪团体的影响,故了解嗜烟者之交友关系,积极导引发展正当活动及兴趣,以避免群聚萌生吸烟欲望。

11.呼吁家长要做孩子榜样,嗜烟者不在孩子面前抽烟,烟盒亦应收拾妥当,避免子女 因好奇心而尝试抽烟。

12.发现抽烟行为,要以平常心视之,毌须强调或大惊小怪,如此始能正常导引。

13.增加健康的休闲活动场所,使同学体能得以宣泄,不致以抽烟来表达苦闷。

14.请各校多提供「吸烟有碍健康」之信息,运用随机教学加强倡导,帮助同学了解实 况

(十) 学校恐惧症的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次 可能之线索表征 可能之原因分析 辅导策略 层次一:

偶尔会对学校产生不合理的恐惧,并借着生理病症的显示而留在家中,没有上学,但在家里时,却又症状减轻或若无其事。

1.平常即表现出焦虑,甚至是恐慌的状态。

2.

3.容易有课业学习困 难的现象。

4.容易有人际关系不 良的现象。

1.可能与病态的心理状态。

2.

3.老师当众羞辱。

4.同侪关系不佳。

5.惧怕在学校中可能 发生某些无法应付的问题。

6.缺乏自信、缺乏安 全感。

7.课业适应问题。

★预防性:

1.请辅导老师或校外辅导机构协助诊断。 2.多透过各种动态、静态活动,以增进同学间彼此的认识与了解3.对于刚入学或重新编班的学生,多给予关怀和辅导。 4.注意班上的同侪互动情形,以协助人际关 系不良学生的适应。 5.多和家长沟通联系, 以帮助学生解决问题 6.注意个别差异,协助学生作适性发展。

★危机性(立即性)处理 1.与家长联系,请家长 协助接送上、下学。

2.了解缺课原因,订定 辅导策略。

3.会同其它任课老师, 勿给予太大压力,多给予鼓励。

4. 5.利用同侪的支持力量,增强其到校的动机

层次二:

严重的「惧学」,甚至长期无法到校上课。

1.一想到上学或到校时,即产生身体不适之现象,甚至有恐慌的反应。

2.经常缺课。

3.容易有课业学习困 难,显著跟不上的现象。

4.容易有人际关系不良的现象。

1.可能与病态的心理状态。

2.

3.老师当众羞辱。

4.同侪关系不佳。

5.惧怕在学校中可能发生某些无法应付的问题。

6.缺乏自信、缺乏安全感。

7.课业适应问题。

★预防性:

1.请辅导老师或校外辅导机构协助诊断。 2.多透过各种动态、静态活动,以增进同学间彼此的认识与了解3.对于刚入学或重新编班的学生,多给予关 怀和辅导。 4.注意班上的同侪互动 情形,以协助人际关 系不良学生的适应。 5.多和家长沟通联系, 以帮助学生解决问题

6.注意个别差异,协助学生作适性发展。

★危机性(立即性)处理

1.与家长联系,请家长协助接送上、下学。

2.了解缺课原因,订定辅导策略。

3.会同其它任课老师,勿给予太大压力,多给予鼓励。

4. 5.利用同侪的支持力量,增强其到校的动机

(十一) 家庭功能失衡之子女适应不良的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次 可能之线索表征 可能之原因分析 辅导策略 层次一:

因家庭功能失衡,造成学生生活缺乏照料。

1.经常没吃早餐。

2.仪容不整,生活习 惯不好。

3.家庭联簿常忘记带家长未签名。

4.学用品准备不周。

5.上课无精打采。

6.不按时上下学,在 外逗留玩耍。

1.家长忙于生计,疏忽对孩子的照料。

2.

3.

1.主动作家庭访问,了解学生家庭状况及经济状况。

2.加强生活教育及自理能力之培养。

3.做好亲师及师生沟通 ,建立互信的关系。

4.肯定家长的付出与努 力,并提醒家长生活 起居与生活习惯对国中、小阶段学生之重 要性。

层次二:

因家庭功能失衡,造成学生缺乏安全感。

1.不愿意谈论家里的事。

2.学业成绩明显退或低成就。

3.情绪显著变化(活动→安静:文静→攻击)。

4.说谎。

5.偷窃。

1.

2.气愤父母的婚姻危 机。

3.情绪无法调适,致 影响学业问题。

1.给予学生吐露心声的 时间与管道,鼓励讨论或分享家庭不愉快的经验或感受。

2.与家长沟通,关怀学生的感受及情绪。

3.留意学生情绪、举止上的突然变化。

4.以同侪或个别辅导协 助其课业上轨道。

层次三:

因家庭功能失衡,造成学生形成负向自我概念。

1.在相关测验或问卷中透露讯息(对家人不满、偏激、消极的言词、厌世..)。

2.孤独、退缩、忧郁、冷漠、沮丧、焦│ 虑。

3.猜疑、仇视。

4.自我伤害。

5.不当之价值观、人 生观。

1.以为自己是父母失和(如:经常争执、分居、离婚、遗 弃或其它原因)导火线。2.

3.自父母处习得错误 的情绪宣泄方式。

1.接纳学生自责的心理,并协助其对父母失和原因的正确认知。

2.协助家长恰当的纾解其本身情绪,以免情 绪发泄在子女身上。

3.教导学生正确的情绪纾解方法。

4.运用同侪支持力量,多给予关怀。

5.协助学生寻找生活的 乐趣。

层次四:

因家庭供能失衡,以致学生形成反社会行为

1.攻击、破坏行为。

2.容易与人冲突、打 架。

3.逃课、逃学。

4.逃家。

5.出入不良场所。

6.

7.滥用药物。

1.受到周遭朋友的歧视与嘲笑。

2.对于父母的失和,感到被出卖或丢脸

3.

4.藉反社会行为引起父母注意或表达抗议。

1.接纳学生,协助其处理被出卖、丢脸的感 觉。

2.协其继续与同学保持和睦关系。

3.安排参加辅导室之谘商。

4.学生有较严重之情绪困扰与反社会行为时,转介至医院的儿童、青少年心理卫生门诊(心智科)或其它 辅导、教养机构。

(十二) 人际关系不良的行为层次、线索表征、原因分析辅导策略

行为层次 可能之线索表征 可能之原因分析 辅导策略 层次一:

生活在自我世界里,失去人际关系学习机会

1.沉默寡言,很少与同学交谈。

2.面对陌生人会退缩

3.说话紧张,无法完整表达自己的意思

4.独来独来,少有朋友。

1.缺乏人际交往能力,不知如何应对。

2.自我封闭,不爱说话。

3.自信心不足。

4.不喜欢与人打交道

1.从活动中刻意的教导学生人际交往的良好方式。

2.对学生进行自我肯定训练。

3.安排同学主动的与他 接近。

4.透过〞小组讨论〞方 式,鼓励学生发表意 见,表达看法。

5.培养兴趣,结交朋友,扩展人际关系。

层次二:

自我意识强烈,坚持己念,不愿合群,易与人产生误会和争论。

1.朋友不多。

2.遭人排挤。

3.意见特别多。

4.任何事情常持怀疑的态度。

5.喜好争辩,常与人针锋相对。

6.

7.经常与人相见形同 陌路,不点头也不 打招呼。

1.以较自我中心的思 考形式,与同侪互动时,易导致自私自利,不易与人妥 协。

2.不善于表达意思,缺乏沟通技巧。

3.主观意识强烈,强词夺理。

1.实施个别辅导,促使学生开放自己,接纳他人。

2.落实自治活动,培养领导的能力,学习服从的态度。

3.培养民主风度,尊重他人看法,接纳不同意见。

4.设计活动,让学生学习沟通技巧。

5.辅导学生提出建设性 意见,减少负面批评

6.辅导以理性温和的言 词代替辩论。

层次三:

出言不逊,行为偏激,

人际间不协调,偶有冲突事件发生。

1.言行偏激,态度傲 慢。

2.不服管教,顶撞师长。

3.耍老大,欺负弱小

1.人格发展较不健全

(1)有强烈的自我中心倾向。

(2)冲动易怒,缺乏同情心。

2.以抗拒权威当做英雄主义的表现,并以之做为肯定自我的方式。

3.自尊心受到伤害, 挫折忍受能力低。

4.疑似精神疾病。

1.培养学生发展出健全人格: (1)落实生活伦理教育及公民道德教育,培养知礼善群的美德。 (2)鼓励学生参加各种 社团活动,学习守法、服务的生活态度。 (3)教导学生学习良好的人际互动方法,学 会互相尊重、互相帮忙。

2.采用人性化的行为规 范准则,以理性民主 的态度来指导学生。

3.提供学生自我表现的 机会,使学生从成功的经验中获得自我肯定。

4.请辅导老师或校外资源协助了解学生真正问题或联络心理辅导 机构、心理医师协助医疗。

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