两年前，我在给一家企业做内训时，有人对我说：“我真害怕和自己的领导沟通，他顽固而且霸道，开会发言，处处压制……”同样，在为一些企业打造销售团队时，我也听到一些声音：“销售员害怕听到顾客的拒绝，不能和自己的客户打成一片……”在不断的接触和交流中，我深有感触，不管是在日常生活，还是在社会交往、职场、商业活动中，每个人都在修筑着自己的堡垒，把自己和自己的心思都隐藏了起来。我们发现想了解对方，和对方建立信任关系是如此之难！

　　在长期的咨询和培训实践中，我总结了一些与人沟通的技巧——在我的企业内训体系中称之为共识系统，并在职场交流、推销等领域进行了一些实战培训。庆幸的是，我的努力得到了客户的赞誉，我甚至被业界朋友谬称为“幽默大师”。但我知道，要让我的培训能够解决“瞬间看懂他人内心，轻松赢得对方信任“这一终极社交需求”的问题，还有些路要走。

　　那么到底有没有一种可以瞬间与对方——甚至是陌生人，达成信任关系的社交技巧呢？直到去年年中，我终于找到了答案——这就是冷读术。

　　冷读术在心理学领域已经被深入研究，它是一种轻松地通过行为、会话、心理策略等，迅速与他人建立信任关系的终极社交技巧。它是通过瞬间的读心，读出对方的心里所想，说中对方的心思，从而与对方达成心理共鸣的人际沟通艺术。我们掌握和使用它后，就可以瞬间轻松地洞察并“俘虏”我们的朋友、恋人、伙伴、客户、上司的心。因为信任，我们的一言一语都会得到善意的解读，从而事事如意。

　　这不正是我们要寻找的答案吗？

　　在接下来的时间里，我和我的团队不断研究、总结和实践了心理学、成功学、社会科学和营销学等学科内容，构思完成了这本书——《冷读术——瞬间赢得他人信任的终极社交技巧》。我们努力将冷读术这门人际关系中的科学写得通俗易懂，使之具有实际操作性，同时注重系统性和全面性，以给予读者真正有益并且健康的思想启迪。

　　本书的目的是帮助读者朋友解决一个关键性问题:如何与工作、生活中的人相处得更好， 主导他们与你交流并合作。通过阅读本书，相信读者朋友将会轻松掌握和运用冷读术这门人际交往中的科学，从而成为一个处处受人欢迎，能够顺利与他人达成合作关系的成功人士!

　　在本书的写作过程中，姜上泉、林海、刘耿、齐忠玉、沈方楠、杨兴文、杨玉柱、杨智斌、孙丽、冯彬、孙九莲、吴发明、孙科炎、杨靖、孙东风、陈凌飞、李小红、孙科柳、邱丽丽、曾建英、宋莹莹、李春燕、石强等人一起为本书收集、整理资料，并参与部分文字的编写和校正。在此，对以上人员给予的鼎力支持表示衷心的感谢！

　　石真语2009年·春天