在企业提拔高层或CEO时,并不只是选择他个人,还包括他所具备的知识和经验以及通过他的关系网所能动员的一切知识和经验。所以在不同的关系网中,他的个人价值也有所不同。一个人的价值就是他所形成的关系网的总体价值。
三星经济研究所旗下的SeriCEO曾向会员调查成为CEO需要具备的最重要的品德是什么,究竟什么被看作是最重要的品德呢?那就是“待人接物”的能力。待人接物的能力用一句话来解释就是建立和管理人际关系,也就是关系网的能力。如果你在关系网管理方面能力出众,那就代表你具备了成长为一个CEO的基础;相反,如果你这方面能力不足,就无法成为CEO。
企业在雇佣一个人的时候,不仅需要他从关系网中获取的信息,还希望把他的关系网同企业联系在一起,希望能通过他为公司建立起新的关系网。如果一个企业的高层也无法将有能力的人才、新锐的人才吸收到企业的人才库里,那他就没有资格成为高层,这绝对不是危言耸听。
现在这个时代,单单拥有超群的个人能力很难建立大业,也很难获得好评。当前世界评价一个人的价值高低取决于这个人对与自己有关联的人和物的忠诚度,以及在此基础上建立起来的关系网。职场不但是对关系网评价最高、利用最广的地方,也是最利于建立关系网的地方。职场关系网、商业关系网备受瞩目的原因就是任何人在他所属的空间内都能建立日常关系网。
我并不是让你去做一个“交际花”,相反,“交际花”很难建立那种实实在在的人际关系,因为认识的人多与关系网广泛而牢固并不是一回事。如果认识的人多就管用,那总统认识的人应该是最多的,可为什么没有做一辈子总统的人呢?而且在离任后,总统和他认识的那些人之间的真挚关系到底能不能延续下去还是一个问题。
就算对方说他认识很多企业人,如果实际在业务中连互通信息或者互相协助都做不到,那么也是毫无用处。只是认识某个人与能通过他展开业务完全是两回事,由于企业需要而到处散发名片的人并不是没有内涵的“交际花”。企业需要的是在相互认可和信赖的基础上,对相互的业务有兴趣并能相互帮助的牢固关系网,以及拥有这种关系网的有用人才。
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