第一篇角色认知及岗位职责篇

第一章你应该做好的准备/3

第一节营销总监应该明白的职场规则/3

一、要熟记四个不等式/3

二、树立自信——我骄傲我是总监/10

第二节营销总监在企业中的五大任务/14

第一个任务：制订目标/15

第二个任务：组织实施/16

第三个任务：作出合理正确的决策/18

第四个任务：实施有效的监督和控制/19

第五个任务：培育人才/20

第二章营销中心岗位及职责/22

第一节营销总监工作职能描述/22

一、营销职能概念的变化/22

二、目前我国营销中存在的问题/24

三、营销中心在企业的位置/29

第二节营销中心的组织架构及岗位职责/30

一、营销中心的组织架构/30

二、营销中心的工作职能/32

三、营销中心下辖各部门的工作职能/33

四、市场部各岗位职责/35

五、销售部各岗位职责/42

六、直属办事处各岗位职责/51

七、商品部各岗位职责/53

第二篇业务能力篇

第三章如何做好市场调研与管理/63

第一节市场信息调研/63

一、市场信息的收集/64

二、竞争情报收集表格/66

第二节市场竞争管理/73

一、SWOT分析法/74

二、认识你所在企业的竞争对手/75

三、竞争手段/76

四、竞争策略/77

五、竞争策略忠告/79

第三节如何做好市场管理考核/80

一、考核指标/80

二、考核办法/82

第四章如何做好营销策划/91

第一节营销策划的主要内容/91

一、营销策划的原则/91

二、营销战略策划的主要内容/93

第二节营销计划的制订/96

一、确定销售目标/96

二、销售目标细分/104

第五章如何做好渠道与销售管理/126

第一节销售物流管理/126

一、订货管理程序/126

二、发货管理/130

三、退货管理/131

第二节销售资金流管理/132

一、资金预算/133

二、回款管理/134

第三节销售业绩管理/141

一、销售报表/141

二、销售业绩分析报表/146