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第135节:选择有利的解雇时机

  (1)该员工过去的记录如何?

  (2)有足够的辞退证据或理由吗?

  (3)是否已经给他改进的机会?

  (4)是否给予过警告?

  (5)在相似的例子中,采取过什么行动?

  (6)这一行动会对本部门其他人产生什么影响?

  (7)最后作决定前是否要征询一下别人的意见?

  领导者若想企业有长远发展,还必须遵循一个原则:宁缺勿滥。

  企业在快速成长期会增加辅助人才,如会计人员、资讯专家、设备人员等等来提供资讯,维持平衡。但是要记住,辅助人员很会自我膨胀,一不小心他们就会压倒前线打仗的人。而企业是靠一线人员去敲门造访、招揽生意、维持关系,他们应该获得领导者的支持。

  身为领导者,你得退后一步,问问自己:企业里是前线部队在领先作战,还是后勤人员在发号施令?如果你觉得答案并不理想,那么,就应对后勤员工采取行动了。

  2.选择有利的解雇时机

  解雇员工的关键问题是选择好对领导者有利的时机。无论从事的是什么行业,如果某个员工掌握了一定的客户,或企业的某项业务,在做好替代他的准备工作之前,不要解雇他。有时你会等上几天甚至更长的时间,以便最大限度地减少解雇他给企业带来的伤害。但是耐心是有回报的,在解雇人时选择好时机,意味着你能控制住局面,减少给企业带来的危害。

  在你准备时,或许你应及时通知客户,企业与某人之间有些矛盾,将会有另一位员工代替他的工作,并表示企业愿意与客户继续合作的愿望。另外在企业内部可派另一员工到其负责的部门工作,并委以重任;或让另一部门的经理同他的客户认识,并逐渐接手其业务。

  3.解雇忠心耿耿的员工时应给他些面子

  想解雇某人时,除了对时机的把握外,还应考虑被解雇者对企业的忠诚度。此人对企业越忠诚、贡献越大,越应顾及他的心情。你在辞退他之前,有义务首先把其他安排的可能性都考虑一遍。例如,横向调动,设立一个比较能发挥其专长的职位,甚至变相降职。如果此路不通,你得给他些时间,让他对解雇有个适应过程。

  4.为被炒者找条退路

  有些人被解雇了,却根本不知道自己是被解雇的。你事先替他们在别的企业找好工作,让对方来聘请高明,他们以为自己是被挖墙角挖走的。

  有些员工工作虽然诚实肯干,但是碍于自身文化水平较低、适应能力弱等原因,不太适应企业业务发展需要。如公关部的某员工对于结识发展新客户,开拓新市场有一定能力,但他在其他方面却毫无办法,并且常常会把事情弄得很糟。这要如何安排他为好,是解雇?或是降级使用?必须认真研究。常用的处理方法是,把他调到另一个适合他的工作岗位上去,或许到这个岗位,他会干得更好,关键是找到这个部门。

  5.让员工提出辞职

  对于想跳槽的员工,最好的办法是由他提出辞呈。让他体面地离开企业,总比你直接下逐客令要好。如在解雇他时,给他发放一定数额的离职费,并且给他在其他的企业找一个适合他做的工作。对你的所作所为,他会一辈子永记心中,不会到处对你说三道四,败坏你的名声。

  其实安排某人主动提出辞职,并不是件复杂难做的事。但也不能太随便,应注意当时说话的场合和方式。最容易让人接受的是这样说:"鉴于我们企业业务的特殊性,我认为你在企业这样长期做下去,显然对你对企业都不太合适,企业已决定,你应离开企业另找工作。但是什么时候离开?怎样离开?还没有正式决定下来,请你先考虑一下,然后我们再商量。"

  这样简单而直截了当的谈话,将会取得你预想的结果。

  6.为后任者着想

  唐太宗知道自己死期快到了,于是下定决心把贤臣李勣贬到偏远的地方,并且计划如果李勣不肯到地方上任就杀死他。但是李勣唯命是从,毫无怨言地接旨赴任就职。李勣就任以后,唐太宗告诉太子:"我把李勣贬到偏远边区,是因为他的才能卓越。你即帝位以后,要马上把他召回京里予以重用,这样他就会对你心存感激,成为忠心不二的股肱之臣。"

  不久之后,唐太宗去世,唐高宗即位。他照着父王的话去做,立即召回李勣加以重用,果然如唐太宗所料,李勣为了感谢唐高宗的宏恩,尽忠职守。这可说是为后继者设想周到的爱心。

  一个真正的领导者,会把企业可持续健康发展作为自己的责任,在他任职期间,他不仅会恪尽职守,而且也会为企业以后的发展而设想。

  7.辞退要速战速决

  如果对方毫无忠诚、不讲道义,这是你唯一不会为解雇员工而感到难过的时候。例如你获悉一个员工准备离开,同时企图带走所有他能染指的东西--客户、档案、机密消息。因此你可安排他出差一天,当他不在时,清理掉了他的办公室,换了锁。他一回来,立即开除他。

  这种做法并非诡诈或不得当,你得速战速决,大企业也是这样。

  一个大广播公司的经理在财务上做了一些手脚。当他被请到总裁办公室,面对诸般证据而被开除的当儿,员工已经开始清理他的办公室。这样看来虽然冷酷无情,但也许是惟一能尽快结束这件事的方法。

  对任何企业和领导来说,开除或解雇员工,总是一件令人不快的事,因为这或多或少地反映了企业存在的某些缺陷或不足之处。但是如果解雇的是一个存在一天对企业就危害一天的"捣乱分子",则没有什么不愉快的。

  某海外企业开发部经理几年来一直在财务账本上做"花账",将贪污来的钱大肆挥霍。事发后,企业监察部把他请到办公室,将他的罪证一一公布后,宣布将他开除,同时把他办公室里的私人物品交给他,请他立即离开,并告诉他,已将他起诉。

  
 
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