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营造谈判氛围(2)
在1999年的入世谈判中,中国已经非常清楚自己的底线:以发展中国家的身份加入,并且不能开放资本市场。但是美国不断施压,甚至限定了中国放开汇率的时间表。后来,中国渐渐发现,美国真正关心的是中国最有竞争力的产业是否会对美国市场造成冲击。 于是中国代表团在了解了对方的需求后在三个条款上作出了让步,即特别保障措施、纺织品配额和非市场经济地位。尽管今天纺织品行业由于配额取消出现了一些问题,但是龙永图认为当初自己所作出的决定是正确的。“中国入世,停止了美国每年对中国最惠国待遇的审查,把大歧视变成小歧视,这是值得的。” 2.充分利用对方的需求 找到对方的需求,并充分利用对方的需求,就能在谈判中避实就虚,顺利达到自己的目的。 在鼓励创业,发展市场经济的今天,贷款是比较常见的。可是银行会主动上门为你提供贷款吗?你怎么向他们说明你的想法呢,下面这个案例相信会让你茅塞顿开。 伯特•兰斯是卡特政府的联邦预算主管。他从41家银行贷了38l笔款,总金额高达2000万美元。他获得金钱的方式被人们称为伯特•兰斯原理。那么为什么银行会彼此间展开竞争,将数额巨大的款项借给伯特•兰斯? 在那些不可一世的银行大厅,戴着昂贵的金表,穿着一身高贵体面西服的伯特•兰斯气宇轩昂地走过来,身边的三位侍从和他穿着一样,而且名牌的钥匙链也熠熠闪光。他们用一种让四周的银行职员听了会浑身发抖的声音说道:“让开,像我这种顶级行政人员,不需要你们的臭钱……别挡路,我要去寄信。” 当人们正吃惊地看着他们时,只见银行贷款部门的职员一直追着他们走出大门,并不停地向伯特•兰斯推荐他们贷款的优惠条件,似乎生怕他不贷。 你明白了吗?其实伯特•兰斯那些行头都是借的,随从也是临时拽上的朋友。那么银行为什么反而求助于他?首先,伯特•兰斯反客为主,让银行认为他不需要钱。他对贷款经常表现出不耐烦的样子,更使银行认为伯特•兰斯答应贷款是在给他们一个机会。最重要的是,伯特•兰斯有很多选择余地,其他银行都纷纷借钱给他,这足以证明他的实力和信誉。这就使银行之间产生了激烈竞争,争先恐后向他提供最优惠的条件。而如果伯特•兰斯只是哀求银行向他大发善心,银行知道他是多么迫切地需要贷款来偿还另一家银行,那么他立刻就会走投无路。 所以,在使用这种策略时你不妨换个想法,也许,你会发现立刻就能拥有你想要的。 三、绝不接受对方的第一次报价 商务谈判涉及的因素很多,谈判者的需求和利益表现在众多方面,但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。这是因为价值的表现形式——价格最直接地反映了谈判双方的利益。在很多情况下,谈判双方利益上的得失都可以通过价格升降而得到体现。所以,谈判高手总是非常谨慎,他们不会轻易接受对方的条件,特别是开局阶段对方的第一次报价。 一对喜爱收藏的夫妇正翻阅杂志时,看到广告中一个古董挂钟非常优美。太太说道:“这钟多美啊!若是挂在家里进门的走廊上或是大厅中,那就再好不过了。”先生回答:“是呀,收藏价值一定很高,只是不知道要多少钱。”研究之下,夫妇决定到古董店里去找,并决定用500美元的价钱购买。 一个月后,他们终于在古董参展商品中找到了这座挂钟。太太兴奋地说:“就是它,就是这一个。” 他们走向展示摊位,太太低声道:“你瞧,那儿有标价,要750美元。” “但是我们说好了,不超过500美元的哟!”先生答道。 太太说:“要不就先别买了。” 先生说道:“无论如何,试试看吧!”他随着拥挤的人群,靠近了售货员,鼓起勇气说:“看那钟的标价和标签上的斑点,大概与钟是同一时代的吧?”售货员还没回答,他急忙又说:“这个钟我准备出个价钱,不需要讨价还价,听着,500美元,卖不卖?”出乎他们意料的是,售货员微笑着看着他说:“先生这么喜欢,这个价格可以成交。” 可是,这位先生的第一个反应竟然是“我真傻,没准出300美元就可以得到呢”?之后,他敏感的太太马上做出反应“这钟是否有问题”!当那位先生提着钟走向停车场时,他自己也疑惑:“这钟怎么那么轻呢?里面的零件不会少吧。” 当钟终于挂在走廊,而且滴滴答答走得非常准确时,这对夫妻的心情却无论如何轻松不起来。总担心自己是不是被愚弄了。 人的心理本来就是很难琢磨的,何况是在谈判中,对方的第一次报价怎能确定就是他实际想得到的价格呢?首次报价常常是起试探性的作用:一是试探对方的利润空间,二是表明谈判立场,甚至连他们自己都不会相信对方会以这个价格成交。 首先,作为卖方,如果你第一次报价低,会激起对方的强势心理,他还会考虑是否有下降的空间;其次,他们会对自己的智商产生怀疑,会重新评估你的可信程度和你产品的价值。所以,不论买和卖,都不要接受对方的第一次报价。 ○接受对方的第一次报价会让自己得不偿失 对于一个初次创业的人来说,可能拒绝第一次报价并不是一件容易的事。试想:当你和对方谈判了很长时间,始终接不到对方抛来的橄榄枝。正当你准备放弃时,对方突然提出合作。这时你可能会迫不及待地接受对方提出的报价。 我的一个朋友负责汽车配件营销,由于国内价格偏低,他决定开拓国外市场。 两年来,他一直在给国外的一家客车制造厂打电话,可对方始终没有给他们一次机会。这次,出乎意外,对方的采购员竟答应给他一张很大的订单。他在惊喜之余听到对方说:“你必须两个月内把货送到。”“天哪!”公司要进行设计、安装,根本不可能两个月内完成。但他又不愿失去这个大客户,于是告诉对方除去货款外还需要支付5万元的固定成本,最快的交货时间也需要三个月。 那位采购员坚持一定要在两个月内收到货,否则,他的公司就无法完成一个重要的项目。我的朋友满脑子都是失去这笔订单的后果,急得像热锅上的蚂蚁。 20分钟后,对方的采购员打电话说:“有办法了,你们可以把刹车片空运过来。不过,我们会增加一笔报关开支,所以希望你们把价格稍微降低一些。” 我的朋友听了长舒一口气,高兴之余,不但又让了5万元,同时还答应承担空运费用。可是几个月后当他向同行说起这件事时,同行告诉他:“鬼才会相信呢?那是一家很规范的公司,他们总会留出至少6个月的采购时间,不可能急需了才通知要货。” |
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