她，一见到孩子眼睛就放光，浑身就有劲；

　　她是孩子们的知心姐姐；

　　她用行动挑战传统家庭教育观念，从事最美好的事业；

　　她是中央电视台等多家传媒名牌栏目的常邀嘉宾；

　　她是一位成功的母亲；

　　她深受亿万家长和孩子的爱戴；

　　她，就是“知心姐姐”卢勤，被誉为“孩子与家长的好朋友”，她在家长、教师、孩子眼中，不亚于一位明星。

　　今天，让我们一起走近她，走近“知心姐姐”的世界，走近“知心姐姐”永远面带微笑背后的故事。

　　“知心姐姐”是天底下最美好的事业

　　记者(以下简称记)：你的行程安排得特别满，不仅要讲课，还有许多工作要做，但无论是在生活中还是在电视银屏上，大家看到的“知心姐姐”永远面带着微笑，这微笑让人看起来总是那么的踏实，那么的安定。你所从事的工作有类似回收站的性质，很多人都在向您倾诉，你为很多人排忧解难，那么多的负性情绪会不会影响你的心情？

　　卢勤(以下简称卢)：有时也会影响到我的心情，因为打电话的大部分都是有问题的人。其实听多了，我心里也很烦。一会儿自杀，一会儿杀人，一会儿怀孕，一会儿吵架，反正就是很多让你听起来问题很严重的情况。但我尽量当时就把来访者的问题解决了，不往心里去。当然有很多事情也是无法忘记并且无法排解的，尤其在晚上睡觉前咨询的案例，对自己心情的影响最大，这时候我也不强迫自己忘记，顺其自然，慢慢调整。

　　有很多时候也会遇到一些不顺的事情，此时，我会运用知心家园里的一个口头语“想沟通，办法总会有的”来勉励自己和大家。我认为只要你有解决问题的愿望，什么困难都能克服。不要老想，我怎么那么倒霉呀！我怎么遇见这事呀！你要想，又有人给我一个机会，好好去研究怎么办。遇到问题，一定要积极地面对它，不要消极逃避。

　　当然，很多时候，也不要钻牛角尖。太烦、太复杂的问题，可以先放在一边，等自己心态平静、思路清楚的时候，再去解决。也许那个时候，问题就会迎刃而解。自己的能力是微弱的，但是团结力量大，棘手的问题，找人帮忙也是一个不错的方法。

　　最重要的一点是，我会微笑着面对一切问题。因为微笑是爱的语言，微笑会使我的心态平和，不急、不躁。所以，我常对家长说，要学会微笑，学习微笑着面对问题、处理事情，而且一定要对孩子微笑。孩子们都喜欢爱笑的人。你冲他微笑，这表达了你内心的感情。从小在微笑中长大的孩子，容易形成乐观、积极的心态。

　　对孩子来说，爸爸妈妈的面部表情非常重要。微笑能照亮所有看到它的人，它像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。

　　我认识一个七岁的小男孩，他在四岁的时候得了一种很难治的病。爸爸妈妈带他来到北京儿童医院治病。

　　在北京看病的三年里，他经历了别的孩子没有经历过的痛苦，并且经受了一次大手术的考验。幸运的是，手术进行得很成功。这个孩子的体会是：只要有勇气和快乐的心情，就能在困难中微笑!这个小男孩真是了不起，他的病很重，给他身体上造成很多的痛苦，可当我见到他时，看到的只是他脸上洋溢着的幸福的微笑。这是勇敢的微笑，这是胜利者的微笑，这种微笑使我非常震撼。

　　所以，我常对孩子、家长及身体不太好的老人说：学会微笑吧！假如你在生活中遇到了困难，只要你面带微笑，困难有时真的会迎刃而解。

　　记：几十年如一日地保持这样的工作状态，会不会觉得很疲惫，连续的奔波，身体有时也在超负荷，这种情况您是如何调整的？

　　卢：累是当然的，我有一个特点，就是一见到孩子和家长马上就进入状态，疲劳一下了无踪影。所以我觉得人一定要有一个自己喜欢的工作，只要自己喜欢，很多烦恼和不良情绪就会随之消失。另外，来找我的人对我都是充满了信任，大家这么信任我，我不能辜负大家，也因此非常容易兴奋起来，而且我爱我的工作，爱我的家人，爱孩子们。我记得大作家雨果说：“人世间没有爱，太阳也会死。”

　　我非常喜欢雨果的这句话，也常对家长说，孩子心中的爱，是母亲播种的。

　　有些年轻的妈妈自己的道德标准发生了质变，认为孔融把大梨让给别人，纯属“弱智”，纯属“傻帽儿”。几千年来母亲用来教育子女学会谦让的传统美德，被几句粗鲁的话毁于一旦!她只想着不让孩子吃亏，可没有想到，教育是从母亲膝下开始的。凡母亲所说的话，都会影响到孩子的品格。孩子吃个小梨，并不会影响身体健康，而母亲自私的溺爱，却会使子女和自己自食恶果。

　　正像一位朴实的农民妈妈讲的：“孩子的心是块空地，种什么长什么。”种下自私的种子，自然会结出无情的果子。

　　关于爱心方面，我常说这样一个故事：一位从日本名牌大学毕业的学生，到日本一家效益很好的大公司应聘。经理问：“你替父母擦过身吗？”大学生回答：“从来没有。”经理说：“明天再来吧，不过来之前一定要为父母擦一次身。”

　　这个大学生从小失去父亲，是母亲当佣人挣钱把他养大的。

　　这位大学生回到家，看着在外劳累了一天的母亲，决定要为她洗脚。他拿来木盆，把母亲的脚放进盆里。当他用手握住母亲的脚时，发现母亲的脚像木棒一样僵硬，他不由得搂着母亲的脚哭了。

　　第二天，这位大学生再去那家公司，对经理说：“谢谢你，如果不是你的指点，我从来没有摸过母亲的脚，我要好好照顾母亲。”经理点点头说：“你明天可以来公司上班了。”

　　其实，生活中不是缺少美，而是缺少发现。有了爱的情感，你会发现一切都是美好的。我所从事的这个职业是天底下最美好的事业，她带给我很多欢乐，很多关心和爱护，累的时候想到这一切内心里是踏实的。

　　快乐人生的开心三宝

　　　　记：你关注的是少年儿童及家长心理健康的研究，从另一个方面来讲，也是健康的延伸。现如今，健康是人们很关注的话题，您是怎么看待健康的？

　　卢：人的心理健康特别重要，有时候甚至比生理健康还重要。因为人的情绪会影响免疫功能，长期不良的情绪一定会影响健康。所以，人保持良好的心态特别重要。为此，我总结了快乐人生的三句话。

　　1.太好了，改变心情就改变世界。

　　面对一件事情，要用“太好了”的态度去面对它。有一个小故事：一个老太太，大儿子卖盐二儿子卖伞。一出太阳，老太太就着急，二儿子伞就卖不出去了。一下雨了，大儿子盐就卖不出去了。后来，一个智者劝老太太换个角度——下雨，太好了，二儿子的伞能卖出去了。出太阳，太好了，大儿子的盐卖出去了。后来老人改变了心情，整个家庭的氛围就变化了，两个孩子的生意越来越好了。其实，别的没有改变，就是改变了一种心情。多从好的方面去想、去考虑，以积极的态度面对生活，保持愉快的心情，坏事都会变好事。

　　2.我能行，改变态度就改变命运。

　　我能行，对孩子来说是一种鼓励，增加自信。这种方法用到老人身上同样适用。对老年人，要给他体现价值的机会，不要老了就觉得自己没用了。应该给他做事的机会，哪怕是一些小事。只要他能做，他就特别有活着的信心，他会积极地生活。但对于老人来说，也不要太过于逞能。上年纪的人，走路要慢一步，吃饭要慢一步，说话要慢一步。这样根据自己的年龄，就不会因为速度要求太快而加剧做事的困难。