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第16节:第五篇 知心技巧(2)

  有时候,即使在盛怒下,善意的字眼也能具有消除矛盾的功效。我们可将消除矛盾的方法用以下模式来表示,请见图41。

  消除矛盾的模式(图41)

  42.化解矛盾夺人先声

  ----对立统一的模式

  生活中各种矛盾随处可见,如何将事物中的对立面有机地统一起来,是考验人生智慧的又一重要课题。

  汽车销售与植树原本是一对矛盾,汽车的排气污染会使城市的绿树枯萎,直接影响城市环境。然而,日本横滨本田汽车社长青木勤,却别出心裁地做出为销售汽车而绿化街道的"本田妙案",使本田汽车独领风骚。每天乘车外出的青木勤,从公路上多如蚂蚁的汽车行驶中突获灵感:假如我们如此继续销售汽车,汽车的排气将直接污染城市的环境。应当设计一种制度,通过销售汽车推动城市绿化。于是,青木勤社长便定下一个规则:"今后每销售一辆车,便在街上种一棵纪念树。"此后,本田汽车公司将销售所得利润的一部分,转为植树费用,用以美化城市环境。通过销售汽车而绿化城市的绝妙方案,在消费者中形成了一种特有观念:"同样买汽车,何不买绿化城市的本田汽车呢?"这种"你买我汽车,我为你植树"的销售方法理念,使本田汽车的销售量一路领先,"本田妙案"始创者青木勤社长也因此成为汽车业的佼佼者。

  所以说,只要我们认真研究事物的发展规律,那么就能够有效化解矛盾,变不利为有利,推进事物的良性发展。我们可将这种对立统一的方法用以下模式来表示,请见图42。

  对立统一的模式(图42)43.灵活变通善于中和

  ----放弃固执的模式

  有时人们会钻进牛角尖而不知自拔,但成功者则随时审视自己的选择是否有偏差,及时合理地调整目标,放弃无畏的固执,轻松地走向成功。

  孔子杜绝了"四种毛病"--毋意、毋必、毋固、毋我。"毋意",就是不凭空揣测,即根据客观实际认识事物;"毋必"就是没有一定要怎样的期望,含有全面、灵活的意思;"毋固",就是不固执己见,不用静止的观点看事物,而用变化发展的观点看事物;"毋我"即不自以为是,也包含着对人对己要一分为二。这"四种毛病"的共同之处均在于过分,不知权变,没有韧性。我们应该多有一点韧性,能够在必要的时候弯一弯、转一转。太坚硬的东西容易折断。唯有那些不是很坚硬,而具有更多弹性的人,才能克服更多的困难,跨越更多的挫折。杜绝了这此"四种毛病",得到的便是中庸之道,达到的便是"中和"之美。

  有两个贫苦的樵夫靠着上山捡柴糊口,有一天,他们在山里发现两大包棉花,两人喜出望外,各自背了一包棉花回家。其中一名樵夫看到在回家的山路上扔着一大捆上等的细麻布,他便放下背负的棉花,改背麻布回家。又走了一段路,他又看见林中散落着数坛黄金,于是他又改挑黄金。而他的同伴却坚持不愿丢掉棉花。快走到山下时,突然下了一场大雨,背棉花的樵夫所背的大包棉花,吸饱了雨水,重得已经无法背动,那樵夫只能放弃棉花,空着手和挑金的同伴一同回家。

  由此可见,有的人失败,不是没有本事,而是选错了目标又没有及时调整。我们可将这种放弃固执的方法用以下模式来表示,请见图43。

  放弃固执的模式(图43)44.甘心示弱豁达大度

  ----故意示弱的模式

  性烈之马一般生命较短,因为难以驯服,故不免被杀;而那些"示弱"的马,因为交以驯服,往往能够赛场夺冠而被精心饲养,自然得以保命。

  李康《命运论》曰:"木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之;性高于人,众必非之。"从自然界到人类社会,"嫉妒"似乎无可避免。要趋利避害,"示弱"又是不失为一种有效的方法。常言道:尺有所短,寸有所长。沈从文虽然小说写得很好,可他的授课技巧却很一般。他颇有自知之明,上课时开头就说:"我的课讲得不精彩,你们要睡觉,我不反对,但请不要打呼噜,以免影响别人。"这么"示弱"地一说,反而赢得满堂喝彩。作为中国当下身价最高的体育明星姚明,我们从没听说过他的乖戾、狂妄等传闻,即使外界对他有一些误会,他也甘心"示弱",以一贯的从容、自信、优雅来轻松化解。正因为它低调处世、与人为善,才受到更多人的喜爱和尊敬。强者"示弱",无论对于自己还是对于弱者,都能有所收获。强者以弱者的姿态行事,人自然会谦虚谨慎,别人也乐意接受。如此,则强者更强;而弱者,则能从中获得慰藉、平衡,从而在心平气和中自觉向强者学习,并有所进步,有所提高。

 

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