让“同理心”照亮你的成功人生

作者:淡若清风来源:中华励志网 2008-10-29

让“同理心”照亮你的成功人生  在这个如此多元并倡导个性的世界,你是否留意过这样一些现象:有些人过度强调个体感受,因此在与他人沟通时总会遇到各种阻力;家庭成员中有人总习惯按自己的意愿行事,即使是出于美好的愿望,也往往以不愉快收场;而在职场上,一个人若缺乏理解他人的能力,再努力也总是不得其门而入,事倍功半……这些现象,往往是同理心不足的表现。

同理心是指在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人角度思考和处理问题的能力,所谓“人同此心,心同此理”。可以说:同理心是现代人际交往的基础,是当今社会个人发展与成功的基石。

同理心,是一座心理桥梁

同理心饱含着温度与关爱,是一个人人格成熟和社会化的标志。拥有良好的同理心,也就拥有了感受他人、理解他人行为和处事方式的能力,你不仅可以知道对方明确表达的内容,还能够更深入地理解并把握对方隐含的感觉和想法。同理心因此能够成为你与他人之间得以顺畅沟通的心理桥梁。

同理心帮你消除人际误读

每个人都渴望被理解,被关注,被认同。但很多人眼中看到的别人,不过是他自己内心感觉的投射,笼罩着个人情绪。比如,早上你出门,如果已经淤积了很多负面情绪,那么来到办公室,可能就会把别人一些无意识的小问题解读成是故意针对你;如果你在公司闹了不愉快,回到家可能会误读家人的关心,拿家人作出气筒;婚姻中没有安全感的人,往往把另一半不及时回电话作为不在乎自己的标志;工作中理解能力不够强的人,可能会认为上司向他布置的任务是一种故意刁难。

唯有中立而无偏地倾听,才可以更准确地把握别人的意思;唯有全方位地体验和理解,也才可以捕捉现象背后的本质。同理 心的建立,可以让你避免众多个人心理上的不良投射和误读,既不会拿别人的错误来惩罚自己,也不会拿自己的问题去困扰别人。

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同理心帮你增强人际包容性

有人认为,同理心就是迁就别人,丧失自我,是过度同情。其实,这是一种误解。跟别人的内心世界产生共情,并不是就此丧失自我的判断。人,生而不同,对一件事情的看法也千差万别,往往并没有好坏对错之分,可能只是角度的区别。正因为如此,才更需要建立同理心去相互理解和包容以实现客观判断。

与人产生同理心,不是简单地认同,而是理解。当然,同时也能促动自省。也许你面对的是一个你并不认同的对象,你首先要学习深入自己的内心,发现自己为何不认同他的原因,看有没有自我内心不良情绪的投射;其次,你要跳出自己的角度,深入到他的角度上思考,理解他行为的深层原因。最后,你把这种理解传递给他,同时也可以引动他产生同理心并进行自我审视。你们的关系因此发生了良性调整和改变,相互的理解与包容大大增强。

当你能够把同理心给予一个你未必那么喜欢的人时,你会变得更富有人际包容力。这个过程让你更加了解并清晰表达自己的需求,同时也帮助别人更好地来了解你。

同理心帮你提高生活质感

不知你有没有发觉,虽然生活节奏加快了,但人际沟通的成本却增加了。而在今天这个分工详尽的社会,沟通与合作的顺畅度往往决定着我们生活和工作的质量。

要让自己能够与他人之间做到顺畅的沟通与合作,最重要的就是先与他们建立同感。很多时候,产生阻滞的原因可能并不在于谁对谁错,而是你自己的思维定势限制住了你。拥有同理心,将帮助你打破思维定势,发现契机。比如,外向而开朗的你可以去接近内向的人,也可以体会到内向者沉稳的优势所在;总是勤奋而高要求的你,去跟散淡而宽厚的人成为朋友,或许可以领悟到张弛有度的心得;有些敏感而孤僻的你,尝试习惯于团体生活,将体验到开放自己的快乐。不再坚持以己律人,而以同理心相待,你就会发现一个更充满无限色彩的世界,更多人成为了你的朋友,你的生活之路变得更加开阔更加平坦。

拥有同理心,需要克服不良心态

同理心有助于提升我们的生活和工作质量,但要建立起良好的同理心,通常需要我们努力克服一些心理阻碍。在这里我们介绍三类不良心境,或许能帮助你从中得到启发。

我不需要理解别人

这是一种典型的自我中心思维方式。这种人活在自己搭建的舞台上,幻想自己是演员,而别人只是观众。自我中心的思维方式,通常在婴幼儿期就已经萌芽了。婴幼儿根本分不清自我和别人的界限,以为自己看到的世界就是全部,他们更不会去理解别人,因此会表现得非常任性;尤其在青春期,这种思维方式发展到顶峰,他们过分夸大自我,而对周围人的需要视若无睹。但当他们用这种思维方式进入社会,往往容易四处碰壁,他人的不满、抱怨会让他们不知所措。

过分自我中心的人,还没有完成从青春期到成人期的蜕变。只有让他们完成了这个蜕变,真正认识到社会生活是一种互动关系,在关注自己需要的同时也应当关注别人的反应,并学会以别人的角度看问题,他们才能够从自我中心的漩涡中有所解脱。精彩推荐:人际关系成于沟通,败亦沟通<<<  人际交往常见心理障碍<<<

我觉得我都知道

“我觉得我都知道”的心理,来自于自我膨胀和过于自信。怀有这种心态的人一般都处于优势地位,拥有自己的一套成功哲学和行事风格,认为自己的经验可以放之天下而皆准,因此也没有太多兴趣跟他人同理。“我都知道”的上司,会给下属一种威压,让他们感到没有施展才华的空间;“我都知道”的伴侣,很容易沟通不畅,给感情关系带来危机;“我都知道”的父母,觉得子女的看法和认识都是小儿科,希望灌输给他们更为“正确有效”的方式,让他尽快成长起来,但因为没能真正同感对方,反而造成亲子关系的对立和恶化。

过于自负者,应学会放低自己的姿态,平等沟通,试着对周围的事物产生好奇和探索,多用开放式的语气“我可能还不是很了解,请你告诉我”,这将成为建立同理心的开端。

这个事情跟我没关系

“这个事情跟我没关系”,是一种冷漠而排他的态度。持有这种态度的人总倾向于把人和事分成“跟我有关系的”以及“跟我没关系的”两类。他们对“跟我没关系”的人或事情,采取“事不关己,高高挂起”的态度。就如同极个别人对汶川大地震的不当言论,完全就是一种对地震中人们所遭受的灾难和损失无动于衷的局外人态度。在富有同理心的人看来,对灾区民众的痛苦感同身受,并力所能及地伸出援手,是对人性的坚守,是做人的底线。

而在日常生活中,如果一个人总是采取“别人的事情和我没关系”的态度,比如,总是觉得同事的事情跟自己没关系,从不会搭把手;总是觉得公司的利益和自己无关,缺乏工作主动性;总是不能对陌生的求助者伸出援手,那么你必然会错失一些与他人建立友好关系的机缘,也错过一些事业良机。主动地把“没关系”变成“有关系”,让自己拥有同理心和利他行为,让内心拥有温度和爱心,才会建立起广博的人脉。

拥有同理心,做人生的常胜将军

同理心并不只是一种“推己及人”的表达,更是一种落实到生活中的行事风格。如果你把同理心渗透在自己担任的每个角色中,主动地去了解别人的感受,关心别人的需要,并采取力所能及的行动,就会发觉自己逐渐成为了一个受欢迎的人物,人气越来越旺,生活越来越顺利,能够真正地在付出中感受到快乐!

职场同理心,让你成为“观心”达人

在处理一些职场事务时,富有同理心的人既懂得为周围的人着想,又能恰到好处地表现自我。比如进行商务会面,可能会考虑到客户的实际状况而合理安排时间和地点,并提前准备好所需的材料;可能会在工作上多想一层,主动分担一些上司没有明确交待的工作;在服务客户时,更是格外细致,力求多提供一些出乎意料的附加值;绝对不会强买强卖,因为这是缺乏同理心的典型表现。

要练就职场同理心,首先要练习专注倾听他人讲话的能力,暂时不让自己既有的观点来左右双方的对话;同时善于观察对方的肢体语言,了解他的个性、兴趣、爱好、行为倾向等多方面信息,包括对方隐含的未明确表达的信息。同时,你也能够深入了解自我内在需求,在需要表态时非常清晰,能让他人很好地了解你。你不会轻易地去打断别人的谈话,你不会轻易跟人发生争论。做好了以上几点,你会发现自己变成了一个职场“观心”达人。  精彩推荐:人际关系成于沟通,败亦沟通<<<  人际交往常见心理障碍<<<

家庭同理心,助你将爱细致入微

两个个体,要融合为一体,组成一个家庭,如果彼此没有必要的同理心,那肯定就如同电视剧《奋斗》中的向南和杨晓云,两天一小吵,三天一大吵,闹得不可开交了。婚姻生活中所需要的同理心可能更细节化一些:对方工作劳顿,在床前留一盏灯,给他煲一碗汤端过去;下雨天给对方送把伞;对方生病时,温柔地煎药护理,这些细节都能让爱侣感觉到温暖。而如果伴侣在外面遭遇了不愉快,自己也可以做对方的减压阀,鼓励他(她)把不快讲出来,然后传递自己的理解,无形中就降低了对方的心理压力。面临意见不合,你们也无需非得达成共识,接受差异,保持各自的特点和看法,懂得为自己和对方都留下空间。同理心,是美满婚姻生活的基石。

对待孩子也应如此。要理解孩子的行为想法并不容易,有时候做父母的要学习回归到自己的童年去换位思考,想想自己当初是怎样的情况,如果遇到这种事会怎么做。这样一想,也许就能理解孩子,然后采取孩子能够理解和接受的方式进行沟通和教育。

友谊同理心,先倒空自己的杯子

细心观察,那些人缘很好、朋友众多的人,都很富有同理心,在朋友遇到问题和困难时,可以暂时放下个人得失而尽力予以帮助。他们习惯站在对方的角度去思考问题,富有包容性。周围的朋友可能个个特点不同,但他们同样可以照顾周到。他们很大气,很少为了小事而和朋友斤斤计较。

在朋友面前,具有同理心的人能够“倒空自己的杯子”,把个人的得失放在一边。他们真心地理解他人的难处,关怀他人,力所能及地解人所难。就如同汶川大地震中的志愿者们,在拯救生命的拼搏和奉献中,与那些素不相识的人从此结下了一生的缘分与友谊。其实友谊的真谛就是“我为人人,人人为我”,付出永远是有价值的。

培养同理心的几个实用方法:

先把握收听自己的感受

同理心的起始是先收听自己的感受,假如无法触及自己的感受,而要想体会他人的感受,就太难了。因此,首先你必须把自己调整到可以发掘自己的感受,能体会这些感受。

表达出自己的感受

重要的是选择表达感受的方式,最好是适合自己同时让对方也能够接受的方式。

倾听并体会他人的感受

一旦你自己的感受与表达方式不再干扰你倾听后,你才能开始练习体会他人的感受;可以帮助你找出他人感受的线索很多,你要细细挖掘。

用体谅来回应他人的感受

一听到他人的感受就会发出某种反应,并能让对方意识到你听进去了,且能体会他的感受。

避免过度同理心  精彩推荐:人际关系成于沟通,败亦沟通<<<  人际交往常见心理障碍<<<

在我们身边,存在这样的情况,那就是“同理心过度”。处处站在别人的角度想问题,却忽略了自己的感受,或者让自己沾染上了别人太多的心理不适,带来不必要的心理负担。以下的方法可以帮助你避免同理心过度:

●保持自我界限感 在跟别人同理的时候,记住分清楚双方界限,而不要把两者混淆起来。尤其不要过度地跟对方的负面情绪共感。

●把握分寸和尺度 同理心的目的是为了便于双方更顺畅地沟通,因此,你要看对方接受的程度而把握分寸,不要一厢情愿。

●有时要“难得糊涂” 同理心其实是一种慈悲和善意,而不是非要助人为乐,甚至为别人做决定。在别人不想要你涉及的领域,哪怕你发现了问题也要学会装一下糊涂,要相信别人有解决问题的能力。

说到底,同理心是人生全方位的心理历练,是你和他人建立良好关系的决定性因素。同理他人并不意味着完全认同他人,而是因为懂得,所以宽怀,不会拿自我的东西来压制他人的意愿。你对他人内心世界的深入体恤也让人际之间产生了的连接,让你时时刻刻被爱所环绕。人生也会因此得到更多支撑,越走越顺!

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