“道德讲堂”文明用语
1、常用客套话
初次见面说“久仰”； 好久不见说“久违”
等候客人用“恭候”； 宾客来到称“光临”
未及欢迎说“失迎”； 起身作别称“告辞”
看望别人说“拜访”； 请人别送用“留步”
陪伴朋友用“奉陪”； 中途告辞用“失陪”
请人原谅说“包涵”； 请人批评说“指教”
求人解答用“请教”； 盼人指点用“赐教”
欢迎购买说“惠顾”； 请人受礼称“笑纳”
请人帮助说“劳驾”； 求给方便说“借光”
麻烦别人说“打扰”； 托人办事用“拜托”
向人祝贺说“恭喜”； 赞人见解称“高见”
对方来信称“惠书”； 赠人书画题“惠存”
尊称老师为“恩师”； 称人学生为“高足”
请人休息说“节劳”； 对方不适说“欠安”
老人年龄说“高寿”； 女士年龄称“芳龄”
平辈年龄问“贵庚”； 打听姓名问“贵姓”
称人夫妇为“伉俪”； 称人女儿为“千金”
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2、常用应酬语
问候的语言： 早晨好、您早、晚上好、晚安。
致谢的语言： 谢谢您、多谢了、十分感谢。
拜托的语言： 请多关照、承蒙关照、拜托。
慰问的语言： 辛苦了、受累了、麻烦您了。
赞赏的语言： 太好了、真棒、美极了。
谢罪的语言： 对不起、实在抱歉、劳驾、真过意不去、请原谅。
挂念的语言： 身体好吗、怎么样、还好吧。
祝福的语言： 托您的福、上帝保佑、您真福气。
理解的语言： 只能如此、深有同感、所见略同。
迎送用语： 欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
问候用语： 您好、早安、晚安、多日不见您好吗？
祝贺用语： 祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功。
征询用语： 您有什么事情？需要我帮您做什么事情？您还有别的事情吗？如果您不介
意的话，我可以做……吗？请您慢点讲。
应答用语： 没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。
道歉用语： 实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过错、谢谢您的
提醒、我们立即采取措施使您满意。
婉言推托语： 很遗憾！不能帮您的忙；承您的好意，但是我还有许多工作呢。
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