把“人”放在心上

一个人如何走向成功，我们的成功学教材确立了许多原则，不过，有一条原则是书上没有的，那就是我们应该学会以人为本，时刻把“人”放在心上。

日本NHK广播技术研究所的做法可以给我们一些启示。由于生理原因，老年人听广播，往往因为播音员语速太快，难以理解全部内容，NHK广播技术研究所开发了一种装置，其特点是变换广播中播音员的语速，保证老年听众“慢慢听”。慢速收音机不仅可让老人安心地“慢慢听”，还可保证下一个节目仍能照常开始。收音机里安装了一种具有记忆广播声音和变换广播语速等功能的小型电脑，它能自动缩短广播时句与句的“间隔”，在收到广播信号后，将其转换成数码信号，以缓慢速度播放出声音；如果放慢得太多，又会稍稍加快，以免耽误后面的节目。这种慢速收音机一上市，就深受日本老人的欢迎。据悉，此项技术除了用来听广播，还可广泛应用于助听器、步话机、电话、手机上，从而极大地方便了老年人。

正是这种把“人”放在心上的经营观念使他们一方面赢得了“关爱消费者”的社会美誉，另一方面又获得了巨额经济回报。

我国沿海某大城市一家酒店也是懂得把“人”时刻放在心上的。中国人好面子，在酒店请客往往不免铺张，点的菜经常吃不完。该酒店推出了一项服务，每当顾客点菜超过一定数量，服务员就会善意地提醒消费者：“本酒店的菜份量很足，据测算，您点的菜已足够消费，请酌请点菜，以免浪费”。酒店一般都是按顾客的消费量收钱的，顾客消费得越多，酒店的利润越大，然而，这家酒店却不谋求眼前的这点利益，而是主动为顾客着想。

时刻把“人”放在心上，可以给我们事业的成功带来很大的好处。你对别人付出关心，才可能去想别人拥有什么，缺少什么，可以为他们做什么，从而发现做类似事情的人没有发现的空白点，找到实现辉煌人生的机会。世界永远是人的世界，人的需要是社会最基本的需要，只有以人为本，你的工作才算是找到了入门钥匙。

把“人”放在心上，从中寻找商机，也要讲究点方法。首先你要学会从人的基本需要入手。人的基本需要潜能藏着无限商机，只要你认真的去挖掘，它们也许就是一个金矿。慢速收音机和酒店的提醒服务其实就是这种理念的具体实践。其次，我们得有第一个吃螃蟹的精神。一般的人都有这样一种思维：没人做过的事，无经验可以依傍，无教训可以吸取，是风险最大的，但我们唯独很少想到事情的另一面。没人做过，它的好处也没有人得过，你第一个去，什么样的宝贝都可能入你囊中，事业成功的机会无形中大了许多。人生的风险总是与它的收益成正比的，否则，这世上的冒险者就不可能象现在这样野草般地“钻”出来。

征服别人的力量有许多种，动听的话，强硬的手段，但没有哪一种力量比征服别人的心灵更起作用。商场亦如人生，最强大的力量也在心中，那就是让自己的工作与别人内心的渴望完美结合。