积极的心态会改变你和你的想法，让你有提升他人的能力。当你开始寻找善的一面，你就会开始对万事有比较正面的看法。
1 「我错了」
对积极的人来说，「我错了」这句话拥有强大的力量，因为它可以消除紧张关系、让协商顺利进行、让争论休止、让疗愈开始，甚至可以化敌为友。
2 「我很抱歉」
一旦我们决定向对方道歉，许多问题很自然就消失了。所有的愤怒与情绪都不见了。这些正面的结果，远比不愿意承认自己有缺点，或担心可能危及地位与有损自尊来得重要多了。
3 「你一定办得到」
有「一定办得到」的心态，一切就会水到渠成。你可以据实评估可能面对的困难，但这些困难只是需要克服的障碍，而非阻止你开始的原因。
4 「我相信你的能力」
想象你对某人说「我相信你的能力」将会产生的影响。你不只是赞美对方或感谢对方把事情做好；你同时也表达出你相信对方有能力完成某件事。
5 「我以你为荣」
对于不常得到奖项与奖励的人，也就是对怀疑自己的能力，或找不到自豪成就的人来说，「我以你为荣」格外具有振奋人心的效果。
6 「谢谢你」
「谢谢你」表达了对他人慷慨行为的谢忱。它表彰了他人的善意，与他们为我们着想的心意。
7 「我需要你」
当我们感觉被需要时，我们会对自己比较有信心，也会有比较好的表现，甚至想做更多，让人们知道我们是多么地不可或缺。
8 「我信任你」
信任依照一个黄金原则运作：相信人们会将心比心地信任我们，这不仅令人感到安心，而且会鼓励我们做个值得信赖的人。
9 「我尊敬你」
当我们学会倾听的艺术，并发自内心关心他人与他们的观点时，我们就可以运用「我尊重你」这句话。
10 「我爱你」
我们不能只是想着要说「我爱你」却不付诸行动，之后才来后悔没能说出口。让我们善用每个机会，发自内心地告诉我们所爱的人「我爱你」。
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