遇到事情，一味答应对方的要求，结果会怎么样呢？负担过重自不必说，有时候还干不好，甚至完不成。要是拒绝呢？又怕别人生气，或者伤了别人的心。比如，上级给你下达了一项任务指标，而你感到很为难，因为你能否完成，很大程度上不取决于你，而是很多偶然因素。
倘若此时，你该怎么办？接受？有可能完不成？拒绝，结果不说也会明白。如果你懂得如何说“不”，你就会轻而易举第解决这个难题。
第一，讲究以退为进。这话听起来不着边际，实际不然。遇到这种情况，你应该先“退”，也就是先答应下来。官大一级压死人，不答应是不可能的。不过，答应之后还有事情做，那就是把一切说清楚都，比如条件多么不足，资金不够，人手缺少，等等。如果是熟人找你做一件事，而你对那件事情没有兴趣，也可以采用这种方式，“可以呀，不过我最近这段时间太忙了，都是上面压下来的任务。也许一个星期以后我可以效劳。”你也可以告诉对方，“要做成这件事，需要几个条件，等条件成熟了再来找我。”你知道这是一种什么技巧吗？这是一种心理柔道。心理柔道是一种获取力量的手段，不论是自我感觉强大还是弱小，都可以运用十分娴熟，很像我们古人所说的“四两拨千斤”。
第二，记住已有安排。如果别人要约你，而你此时正好有约在先，拒绝对方最简的方法就是告诉别人你已经有安排了。记住你已经做出的安排是很重要的。生活中，我们常遇到这类情境。刚答应了张三，忽然想起来早就跟李四约好了。如果此时你再去找你的朋友推掉已有安排，不论是找张三还是找李四，都是不好办的。即便是好话说很多，你心里也不一定踏实——因为你已经拒绝了人家，也许还得罪了朋友。
第三，珍惜宝贵时间。很多人不能说“不”的一个原因不是别的，而是他们时间不如对方宝贵。比如，一件事，本来自己不费吹灰之力就可以做成，然而由于懒惰或者依赖性强而请你帮忙，你还真不客气，毫不犹豫就答应了。你这样做无非是告诉对方，浪费你点时间没什么。学会珍惜自己的时间。还要学会告诉别人：你很珍惜自己的时间，你的朋友自己可以完成的，你绝对不会大包大揽。
第四，采用拖延战术。这一条与第一条有异曲同工之妙。你可以采取模糊战术，游离于“行”与“不行”之间。可以让提出要求的人晚些时候联系你。例如，你可以说“我的安排很紧，两个星期以后再跟我说这件事好吗？”有的人会在日历上记下来，然后在约定的日期给你打电话，到时候，他们也许忘记了，也许还记得。一般情况下，你推辞两回，识时务者就不找你了。如果碰上一个“实诚人”，第三次找你，你还就得给一个明确答复了。
第五，礼貌拒绝对方。很多人经常犯的一个错误就是太面善，优柔寡断。他们能说“不”，但是他们的态度摇摆不定。如果你使这种态度，对方就会使劲压你改变主意。你应该明确说“不”，告诉对方你不会改变想法。不过，不要生硬，上来就说“不”。“现在不行”就可以了。
第六，先下手的为强。如果发觉对方要提要求，千万不能给对方机会，抢先说“很忙”就比较容易。你可以这样说：“最近真忙，就连周末都闲不住”。对方一听这话，十有八九会打消麻烦你的念头。即便你把“不”字说出来，对方也不会生气。
第七，心有余力不足。说出这句话无非是告诉对方，要做的事情很好，可惜你的日程已经满了。如果事情确实有意思，你也可以说：“真不错，但愿我能参与。”我还建议，如有可能，拒绝对方的同时给他推荐其他人选或者给人家出个主意，都是比较好的。某些情况下，对方不仅不会生气，还会感谢你。我做版权工作中，经常发现条件不具备做不成。如果就这样拒绝别人，别人会生气。我尽量给人家一些别的选择。比如找不到著作权人，可以在报上登广告。将来即便出现侵权，道义上的愧疚会少得多。
第八，“对不起”别出口。你要珍惜自己的时间。如果你表示歉意，你会给对方传递一个信息，答应对方要求是理所当然的，不答应就像是做错了什么。“对不起”说起来容易得很，可是要想消除它带来的影响是很难的。一旦“对不起”出口，对方很可能会有一种想法，那就是你欠他的人情。几次三番下来，这人情积累多了，你怎么还！要知道我们是一个讲人情的国度，欠了人情债比欠五百块钱还厉害。
来源：鬼子姜
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