团队管理(team management)指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。基本上,小组是组织的基本单位,各种小组的形成,若是成员能力具有互补性,形成异质性团队(heterogeneous team),其效果较佳,因为可从不同观点讨论,激发更有创意或独特的问题解决方式。
怎样管理好你的团队呢?
第一件事:搞好你和团队成员的关系
所谓第一件事就是你要最先办的事。说文一点就是打造团队凝聚力,说白一点就是要“搞好你和团队成员的关系”,这样说起来俗气,但是事实是如此呀!人与事很多人说可以分开,但其实人与事永远分不开,特别在中国,试想一下你对你的领导不爽你会全心全意把它安排的事办好吗,不干坏就算好了,顶多是个凑合。
多与下属待在一起,不要老在办公室坐着,特别刚开始带团队时尽可能与他们一起工作,一起吃饭,下班了有空了还可以一起娱乐下,唱唱歌呀、喝个茶呀、这样他们会感觉你哥们,其实年轻人最都很讲义气,你对他们讲义气他们自然也对你讲义气嘛;这样你团队就很容易统一目标,统一工作手段了,完成工作任务也就不难了。
另外,很多团队内部还会有一些“小圈子”,“小圈子”之间相互不买账,这也是个影响团队战斗力的问题,遇到这样的问题不可盲目打击,越打击情况会越坏,到时他们联合起来和你唱反调,你可就难了。其实这也并不是坏事,你只要搞定各个“小圈子”的头目,让他们成为你的兄弟,这样也就四两拨千斤吧,有他们的帮忙,你传达工作安排任务就更快了。
很多人常说团队难带,员工不听话,其实是他自己一直都“脱离团队”,“脱离员工”,团队你要是带得动,员工要是听你的那才成了怪事呢!
再次申明,不要嫌我说得俗,可以想一想是不是一些管理的教科书写得太理论化,太华而不实了呢?
第二件事:注入团队坚定必胜的信念
这件事可是头等大事,“注入团队坚定必胜的信念”,很多的团队氛围很好,兄弟姐妹亲如一家,领导也是个老好人,但做起事来象和稀泥,毫无战斗力可言,问题在哪呢?是没有坚定必胜的信念!
人没有信念做什么事都会是凑合,团队没有信念大家做事都凑合,这样的团队怎能完成好成绩!有个电视剧叫《亮剑》,前不久有人在里面提练出管理精要,还写出了书,不论他书写得怎样,但里面的观点是非常正确的,《亮剑》的主角带兵打仗,在整体素质落后武器装备落后的情况下能够战无不胜的核心是什么,有主角的机智成份,但更有主角带给整个队伍的一种“军魂”,剧中的那句台词可以显见“如果你是一个武士,你的对手是个武术高强的高手,你打不过他,你也要拨出你的宝剑,即使你死在了对方的剑下,你也虽败犹荣”!
团队信念怎么培训,个人认为最好是当领导的你必须具备这种必胜的勇者精神,从你工作中的开会,甚到你平时与大伙工作、生活中的交流都要让他感受到你的乐观、积极、向上,树立你在他们心目中“永不言败”的形象!
个人觉得领导就是要让人欣赏与崇拜,你看,兽群中的兽王不正是用它的强壮与勇猛才博得了群兽的跟从吗?
如果你是那种不能表现出“坚定信念”的人(不代表你不是,可能只是外在的这种表现力差一些)的话,那你就只能发掘出一个具备这种精神且真心服你的人来当你的副手了,要找到这样的人可比较难,往往强势又有本事的人很难服人,服人的人往往懦弱少才;如果找到了还要看你是否能够包容得了他,因为你会经常感觉到别人可能对他更崇拜,这时你的心态就很重要了,这个问题不往下说了。
第三件事:优秀工作方法的发掘与复制
最后这件事是最根本的事了,团队归根结底是用来完全组织或企业任务的,打比方说,销售团队天天激情万丈吼声震天,但是卖不出去产品那行吗?那么如何地完任企业甚到是超出企业分配的任务就关系到了工作方法是否优秀了,个人觉得“优秀的工作方法团队中肯定有,在于你的发掘与复制”。
团队的领导不光要身先士卒,更要懂得“发现与指挥”,经常发现团队中那些成绩突出的优秀工作者与典型的事例,条理性地总结提练出他的优秀工作方法与手段。
这样做有三个好处,其一,推广了优秀的工作手段,团队的工作效率能得到提高。其二,树立了优秀的榜样,改变成员的工作态度,团队中榜样的力量是无穷的,还记得六七十年代学习雷锋好榜样吗,那个时代人人都挤破脑袋做好人好事。其三,还能不断的塑造与丰满团队必胜的信念。
这样做其实不难,但需要有雷力风行的魄力与良好的总结能力,不妨用精简的文字把优秀的工作方法给体现出来,让每个人都朗朗上口,方便了记忆;难的是让良好的工作方法与态度持继下去。
另外,就创业型的项目补充几点,或许不止于项目管理本身:
1、不要贪图大项目,越大的项目,时间成本、管理成本越大,不是创业团队能够驾御的,哪怕你有辉煌的过去,你需要分辨的是过去的辉煌是因为平台好,还是你的团队能力强?
2、不要放弃小团队的优势,灵活、快速反映是创业型团队的法宝,用《游击战》来总结,打得赢就打,打不赢要跑,必要时候用牺牲规范性作为换取速度是值得的。
3、坚持管理的底线,这个底线就是原则性,比如执行的原则,沟通的原则,目标的原则等等,不能因为“人情”乱了“事情”。
创业项目管理,你的团队做到了吗
创业团队并不仅仅是激情和勤奋能解决问题的,一群领头羊构成的团队反而会没有目标性,总结一下这几年的团队管理经验,大家分享一下
1.您的团队的构成是什么?
一个基本的构成是这样的:
CEO:负责全局的把握,应该由足够的执行力
产品经理:负责产品开发,策划,测试,优化,缺陷跟踪,报告和优化,直接和技术团队沟通
营销经理:可由产品经理兼职,负责市场分析,推广,策划,报告等
技术总监:负责整个技术团队的管理
2.您的项目使用问题(缺陷)跟踪系统了吗?
嘴上说的远远没有写在书面上的管用,责任分配到人,问题分配到人
3.您的项目建立DailyReport了吗?
项目组的成员是否每天把工作内容写成日记记录下来了吗?不要小看这个东西,如果什么也没有做也就不好意思写上去
4.您的团队是否由足够的执行力吗?
如果您的项目组每个人都是顶尖牛人,那么您就应该小心一些了,这个团队并不是一个稳定的团队,一个团队应该遵循3/7原则,也就是团队里由3个牛人,7个普通人,这样才能把握团队的凝聚力。
5.您的团队的每个人都知道出了问题应该找谁吗?
6.您的技术团队使用源代码管理了吗?
VSS、CVS、PVCS、ClearCase、CCC/Harvest、FireFly都行
7.您的团队经常使用我认为这个词吗?
绝对应该杜绝,特别是对于领导层。应该永远带给下属乐观和自信的一面
8.您的团队使用进度管理了吗?
应该把进度量化,而且不应该让团队自行决定开发进度,人为的懒惰因素是普遍存在的。
9.您的团队是否建立了事件处理系统?
比如对轻重缓急的分级制度,以及是否制定了相应的处理和责任制度
10.您的团队有Team Morale Activity吗?
应该有,每个月应该有一次聚餐或者其他活动,一个团队的凝聚力是这样建立起来的
11.您的团队的成员是否有自己的小圈子?
应该避免
12.您的团队是否有自己的品牌或者Logo
一个团队的使命感和责任感以及凝聚力来源于此,比如我们熟知的DOMO,泛泰
13.您的源代码注释管理系统是否完善或者您的团队每个人都能理解整个项目的进度和内容吗?
14.您的项目组有会议记录和Weekly Report吗?
15.您的团队有自己内部的沟通方式吗?
比如飞鸽,不是QQ和Msn
16.您的团队有DailyCheck吗?
17.您的团队有统一的编码和事务处理规范吗?
18.您的技术总监总是在拼命写代码吗?
技术总监的职责不在于此,而在于整体的把握,应该把更多的事件放在Bug处理和Dialy Check上
19.您仅仅有一个项目经理吗?
这是正确的,一个团队决定并且应该有且只有一个领袖。
20.您是否把公司的危机和问题都明确的想团队说明了吗?
不需要,公司的危机仅仅需要您和您的项目管理人员知道,内部人员永远需要一个自信和鼓励的平台
21.您的团队做周总结和月总结吗?
22.您的团队是否在追求一种尽善尽美的效果?
应该追寻一种平衡的方式,Bug不可能一次性的解决,应该把握时间成本和开发成本的综合
23.您的团队有自己的宣言和或者叫做文化吗?
24.您的团队一开始就在加班吗?
25.您对您的团队成员是否有足够的激励措施,特别是领导层
26.您的团队成员都知道公司的未来和发展方向吗?
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