如何成为一个鼓舞人心的领导者

作者:Eric Garton来源:中华励志网 2019-03-01

当员工不仅仅是参与,而是受到启发时,那就是组织看到真正的突破。灵感迸发的员工本身的工作效率更高,反过来也会鼓励周围的员工争取更高的成就。

我们的研究表明,虽然任何人都可以成为一个鼓舞人心的领导者(他们是制造的,而不是天生的),但在大多数公司中,他们的成就太少了。在我们与经济学人信息部进行的雇主调查中,我们发现只有不到一半的受访者表示他们同意或非常同意他们的领导者鼓舞人心或正在释放员工的动力。更少的人认为他们的领导者促进了参与或承诺,并模仿了公司的文化和价值观。

为了理解领导者的灵感,贝恩公司推出了一项新的研究计划,首先是对2000人的调查。我们发现让我们感到惊讶。事实证明,单靠灵感是不够的。正如只提供绩效的领导者可能会以组织不愿意承担的成本这样做,那些只关注灵感的人可能会发现他们激励了部队,但却被平庸的结果所破坏。相反,鼓舞人心的领导者是那些利用他们独特的优势组合来激励个人和团队承担大胆使命的人 - 并让他们对结果负责。他们通过授权而不是命令和控制来释放更高的性能。以下是我们关于领导者如何激发并获得卓越绩效的一些额外发现:

你只需要一个真正“鼓舞人心”的属性

我们向调查对象询问了他们对同事的启发。这给了我们一份33个特征清单,帮助领导者在四个方面:开发内部资源,与他人联系,定调,领导团队。压力容忍,自我尊重和乐观帮助领导者发展内在资源。活力,谦逊和同理心帮助领导者建立联系。开放,无私和责任有助于定调。愿景,专注,仆人和赞助帮助他们领导。我们发现激励的人非常多样化,这强调了找到适合激励组织的鼓舞人心的领导者的必要性 - 没有普遍的原型。这一发现的必然结果是任何人都可以通过专注于自己的优势成为鼓舞人心的领导者。

虽然我们发现 许多不同的属性可以帮助领导者激励人们,但我们发现你只需要其中一个就可以使你成为鼓舞人心的领导者的机会增加一倍。具体来说,只有一个属性在同行组中排名前10%,几乎会使你被视为鼓舞人心的机会增加一倍。然而,有一个特点,我们的受访者表示比任何其他事情更重要:集中。这是一种正念状态,使领导者能够在压力下保持冷静,同情,深入倾听并保持在场。

您的关键优势必须与您的组织创造价值的方式相匹配

有效的领导力不是通用的。为了实现卓越绩效,公司需要一个能够反映其独特背景,战略,商业模式和文化的领导力概况 - 公司独特的行为特征。为了赢得市场,每家公司都必须强调使其比竞争对手更好的特定能力。

我们发现领导者也是如此:他们必须尖刻,不全面,而那些“尖峰”必须与公司创造价值的方式相关。例如,一个将其资金推向市场竞争的组织不太可能受到最佳人才是成本管理的领导者的启发。Spiky领导者通过着迷于支撑公司竞争优势的具体能力来实现卓越绩效。他们确保这些能力获得超大,不公平的资源份额,并为关键参与者提供继续优秀所需的自由。

如果您希望您的员工这样做,您必须采取不同的行为

即使明确了解贵公司的行为签名,领导者也需要开发新的运营方式。我们发现,既激励人们又能产生结果的领导者却找到了建设性地破坏既定行为的方法,以帮助员工摆脱文化弱化的惯例。

鼓舞人心的领导者认识到需要仔细挑选他们的时刻,以一种既鼓舞人心的方式强化表演文化。这些是领导力和真理的真实时刻。我们最喜欢的一些典型例子包括:

当Paul O'Neill于1987年成为美铝的首席执行官时,他知道他需要将公司的重点放在工作场所的安全上。为了表明他对这一目标的承诺,他要求在24小时内通知所有安全事故。安全性大幅提升,美铝的工伤率降至美国平均水平的5%。

当霍华德舒尔茨在接近八年的中断后回到星巴克担任首席执行官时,他意识到星巴克独特的以客户为中心的咖啡体验现在已经落后了。前座是自动化和多样化,都是为追求吞吐量和增长而实施的。舒尔茨迅速采取行动改变公司的方向; 他甚至在2016年2月26日关闭了7,100家美国商店3小时,重新培训咖啡师制作浓缩咖啡的艺术。在这个极具象征意义的举动中,他毫不怀疑他的意图 - 以及他认为让星巴克再次成为伟大的人的想法。

当艾伦·穆拉利(Alan Mulally)于2016年来到福特帮助改变业务时,他采取了大胆的行动来改变他们的公司运营方式。在一个非常明显的时刻,他赞扬Mark Fields(最终将成为他的继任者)承认在执行会议上失败。这在福特是闻所未闻的,它为公司新文化所需的开放和诚实的沟通定下了基调。

虽然这些只是以产生表现和灵感而闻名的领导者的单一行动,但它们提供了一个了解鼓舞人心的领导力的窗口。

从东方哲学中汲取洞察力,我们的一位客户曾经说过:“如果你想改变存在的方式,你就必须改变做法。”这让我们感到震撼,时间更深刻,而且随着时间的推移更加深刻 - 情绪与我们在研究中学到的东西相符。领导者只能通过不同的方式改变。他们越是以新的方式行事,他们越早成为一种新型的领导者,一个鼓舞人心的领导者。我们知道,个人灵感是员工自由裁量能源的门户,而这反过来又对充分利用您最稀缺的资源 - 人力资本至关重要。

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