（2）感情投资不能急功近利。如果领导能长期注重人情方面的投资，与下属平等相待，以诚相见，感情相通，必会结出相应的大得多的果实。对先进人物和骨干分子需要进行这种"投资"，对后进人物和犯错误的下属更需要这种"投资"。长此以往，必定能吸引和留住那些最好的员工并激发他们的工作热情。

　　人情投资的重要性虽已被领导者所重视，但还应当避免其中的一些误区。应以"长线投资"代替"短线投资"，这是凝聚人气，有效使用人情资本的重要理念。作为一个领导者，想在事业上或人品上多得，就得要学会多给、多舍。持之以恒地给予，那样你才会有意想不到的收获。这也是"舍得"二字的真谛。

　　古代有"积德行善得福报"之说，今天也有许多这样的例子。温州曙光鞋业公司总经理王明十几年来都非常关心职工的生活冷暖。早在1995年时，有位姓徐的工人父亲患胃癌急需一笔医疗费。这对本来并不富裕的徐某来说无疑雪上加霜。他六神无主地哭着找到了王总经理。王总经理了解情况后，二话没说就让财会给支了50000元钱，嘱咐他别有思想包袱，救人要紧。虽然事后徐某的父亲因癌症转移加重去世了，但徐某却对王总经理感恩戴德。2002年，由于市场竞争激烈，王总的鞋业公司也不好过，只剩下空架子维持着。就在这时，徐某在新加坡的舅舅要来大陆投资办厂，听了外甥的介绍后，老人决定把钱投在人品信得过的王总经营的曙光鞋业公司上，并且还带来了大批新式鞋样﹑成套设备和许多订单。这样王总经理的公司在外资的帮衬下又起死回生，并逐渐越做越大，事业搞得红红火火。

　　（3）感情投资必须以心换心，以情动情。感情作为联系人际关系不可缺少的纽带，存在于领导者与被领导者之间，这种感情是互相影响的。想让下属理解、尊重、信任、支持你，首先你应懂得怎样理解、信任、关心和爱护他们。有投入才会有产出，有耕耘才会有收获，不行春风，哪得春雨？所以，作为一名领导者，一定要高度重视对自己的下属以心换心，以情动情的必要，因为人人都有这种需要。

　　马斯洛的"需求层次说"认为，凡是人都希望别人能尊敬和重视自己，关心体贴自己，理解信任自己。这种需要是属于心理上和精神上的，是比生理需要和物质需要更高级的需要。物质只能给人以饱暖，精神才能给人以力量。俗话说："士为知己者死。"如果当领导的对自己的同事和下属能够平等相待，以诚相见，感情相通，心心相印，从思想上理解他们，从生活上关心和爱护他们，在工作上信任支持他们，使他们的精神需要得到满足，这些下属就会焕发出高昂的热情，奉献出无私的力量，就会把工作做得更好。

　　领导对待下属要以心换心，以情动情这个道理，许多古代政治家都懂得。刘邦的"信而爱人"，唐太宗的"以诚信天下"，都是颇为感动下属的领导行为。每个人都需要别人特别是领导者的同情、尊重、理解和信任。如果领导者能够注意这一点，并身体力行，那么单位或公司里就会出现亲切、和谐、融洽的气氛，内耗就会减少，凝聚力和向心力就会大大增强。

　　中国民谚里关于以心换心，以情动情的话比比皆是。"投之以桃，报之以李"，"你敬我一尺，我敬你一丈"等等。在现实的管理工作中，领导者更应该注意进行感情投资，因为知晓人情是自己雄厚的资本。只有这样，你才会永远立于不败之地。

　　第三章领导者借力而行：高效能领导的79个管理智慧的方法

　　毛泽东主席说，方法问题就是船和桥的问题。作为一名领导者，讲究方法非常重要，无论做什么事情，都应该心中有数，条理清晰，讲究领导艺术。在"借力"的时候，领导更应该有秩有序，有章有法，只有这样，才能够纲举目张，旗开得胜，取得令人瞩目的成绩。

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