主管级员工服务3年、经理级员工服务2年后,其个人积蓄足以支付购房的首期款项;
接下来以5年分期付款计算,月供楼的金额由个人节余和公司津贴共同承担。公司津贴平均占员工月工资的20%左右;5年按揭期结束,入住时需一次性交纳一笔尾款,同时需要装修费用,两项相加基本相当于一个员工的年收入额。
根据以上分析数据,在所增加的预算得到批准的情况下,可以确定该项关键员工保留方案的基本要素:主管级员工服务满3年、经理级员工服务满2年,则可以向公司申请购房津贴;购房津贴为员工月工资的20%,每月随工资发放;自申请之日起,可连续享受5年;5年结束时,员工可一次性获得相当于其当年年收入额的入住补贴。
实行这个方案后,预期可以较稳定地保留大部分关键员工7~8年,而后他们将步入中年,届时流失率将大大降低。
从这个案例我们可以看出,制定个性化管理方案的一些基本原则:以解决现实问题为根本目的;方案的设计以认真科学的分析论证为基础;可操作性强,管理成本低等。
□分析人才"跳槽"的原因
没有哪个领导者喜欢自己的员工跳槽,要留住人才必须想一些办法,这些办法包括委以重任、付给高薪和嘉奖业绩。这些方法好像每个领导者都知道一些,但是仍不能杜绝"跳槽"现象的发生。认真分析优秀人才"跳槽"的原因,以及采取妥善的应急措施或许能收到一定效果。
人才"跳槽"主要有以下几种情况:
1.管理不善
如果优秀人才不辞而别另择高就,领导者事先却毫无觉察,这实际上是领导者管理不善的反映。
领导者对员工的工作情况、思想状况、是非观念、人生大事等方面应及时掌握,经常鼓励他们战胜困难,对他们的成绩应充分肯定。员工们的工作、家庭遇到困难时,情绪总会波动并有所表现,这时候或许给予帮助并不能完全解决问题,但只要想到了,员工会心存感激的。
2.破格任用
当公司招聘到一位能力强、有开拓创新精神的年轻人,并且舆论公认此人日后必然会成为某经理的接班人时,领导者必须认真思考:给他什么样的职位,如何提拔他更好?如果在他的任用问题上稍有疏忽,将会给公司带来不必要的麻烦。要么这位能人会因位置不好而另寻高就;要么那些资历比他高、工作时间比他长、职位较低甚至较高的人为此而抱怨公司一碗水未端平,厚此薄彼,甚至拂袖而去。
3.高工资的诱惑
更高的薪水,当然是一般人跳槽的最大原因。对此并没有什么最好的解决办法,尤其是如果你觉得他们的薪水已经足够的话,即使你为增加工资而与员工谈判,对公司和员工都无好处可言。美国波音公司的专家们对450多名跳槽者进行的调查表明,其中有40名为增加工资与领导者进行了谈判,27名因被加薪而留下来继续为公司效力,但在不到一年多时间里,有25名因各种原因又离开了公司。实际上,工资的多少并不是真正让他们继续留下来的关键,关键在于领导者和公司为人才成长发展所提供的环境。
人才流失的原因肯定不只以上几个,高明的领导者应根据具体情况,想出具体而有效的对策。
□判断辞职时容易挽留的员工
在辞职的员工中,有些员工是容易挽留的,有些员工挽留起来非常困难。如果领导者能够判断出来哪些员工容易挽留,并有的放矢地进行重点挽留,就可以大大地降低企业的人才流失率。
员工挽留的难易取决于两点,首先是员工自己的意图和价值取向,其次是引发辞职的具体事件。我们可以根据上述两点,将离职的员工分为以下几种类型。其中某些类型的员工容易挽留,而另外一些类型的员工则不容易挽留。
第一类员工喜欢追求工作的成就感,独立性较强。他们非常渴望成功、晋升和物质的富有,他们喜欢开创自己的事业。企业的薪酬水平低、发展环境差、工作没有挑战性等等都可能成为他们辞职的原因。这类辞职者,不容易挽留。
第二类员工喜欢安稳的工作环境,不太喜欢频繁的跳槽。他们喜欢做例行的事务性工作,对薪酬、工作成绩、晋升等没有太高的要求,但是它们特别注意与同事的人际关系,渴望与同事们友好地相处。这类员工的辞职多半是因为家庭原因,或者在工作中受到了委屈。如果辞职的原因是后者,这类员工容易挽留。
第三类员工思想和行动的独立性都很强,能够坦诚直言。他们非常重视自己的学习或专业经验的积累,善于钻研本专业的知识,希望自己在行业中有所成就。这类员工辞职主要是因为他们在公司无法发挥自己的才能,或者没有机会得到更大的发展,或者他的上级对他的工作干涉过多。这类员工容易挽留。
第四类员工个人主义色彩比较强烈。他们喜欢有难度的工作,同时喜欢冒险。他们会经常批评自己的上级,或者对上级及公司的管理不满。这类员工辞职往往是因为与上级关系不和谐,或者对公司管理现状失望。这类员工不容易挽留。
第五类员工非常具有工作意识。他们对公司和工作都表现得非常忠诚,有强烈的团队认同感。他们能够经常为公司着想,遵守工作的规章制度和工作流程。他们也非常喜欢帮助其他员工完成工作。这类员工一旦作出辞职的决定,很难进行挽留。