处理学生及家长意见的工作原则和程序范文

作者:实用范文来源:中华励志网 2010-07-26

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中華勵誌網处理学生及家长意见的工作原则和程序

学生、家长对学校和教师的管理和教学工作提出意见,和学校、教师如何对待及处理解决相关的问题,均属学校正常工作的一部分。来源:中华励志网ZhLzW.com这类事情关系学校的教学秩序、学校的社会声誉、教师和学生的合法权益。所以特作此规定,作为学校管理工作上的规范之一。

师德问题,工作态度和责任心的问题:

1、 听取意见,详细记录,向有关管理部门汇报和通报情况。

2、 向学生和家长表明学校的基本态度。(尊重事实、保护学生和教师两方的合法权益)

3、 调查了解,核实具体情况,与当事人核实无误。

4、 作出处理意见。(解释情况,澄清事实,消除误会;或批评,检讨道歉,行政处分;或调整工作;或解除聘任合同)

5、 在事发过程中,如已产生或可能产生恶果,行政领导必须及时处理,处理不当者要承担相关责任。

6、 解除聘任合同,须经聘任制领导小组批准。

教学业务水平问题:

1、 听取意见,详细记录,向有关管理部门汇报和通报情况。

2、 向学生和家长表明学校的基本态度。(尊重事实;家校利益的一致性;青年教师培养的需要;教师合法权益的保护;受理投诉后的处理程序)

3、 教务处向当事人反馈意见,听取本人的解释和申诉。

4、 教务处召开学生座谈会听取意见(参加座谈会的人员:班长、委员、学科代表、其他学生代表)

5、 教务处组织听课(要有其他行政领导和同学科教师参加),听取学科组意见。

6、 教务处提出初步意见,行政会或校长办公会研究,必要时召开学校学

术委员会做业务鉴定。

7、 由教务处或校长室与当事人谈话。

8、 校长室作决定:或调整工作另行安排;或不调整工作,限期改进。

9、 如要解除聘任合同,须经聘任制领导小组批准。

桂林中学

2002年9月26日

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