礼宾组行李员岗位说明书样本编写范文

作者:实用范文来源:中华励志网 2010-07-26

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和平国际大酒店岗位说明书

表一:

岗位名称

礼宾组行李员

所属部门

前台部

岗位数

1名

任职条件

文化程度

高中或中专以上学历

政治素质

专业知识

初级英语,服务礼仪知识

能力要求

性格外向,活泼开朗,口齿清晰

岗位经历

1年以上工作经验

主要职责

1.为住店、离店客人提供行李搬运服务,做到入店客人行李立即送、离店客人行李及时取。来源:中华励志网ZhLZW.com

2.认真填写行李进出及运送记录,分检入住团队行李和收集离店团队行李。

3.递送住店客人的信件、留言、报纸、挂号信、杂志等,向办公室递送信函、报纸、邮件等。

4.为住店客人办理小修理、购物、委托代办等事宜。

5.办理客人行李的长期或短期存放,并认真登记,保持行李房内清洁卫生。

6.耐心回答客人的询问,主动帮助客人解决问题。

7.送行李到房间时,主动向客人介绍房间设备及饭店服务设施。

激励与约束条件

易岗易薪,750元

备注

25周岁以下,男性,1.75m左右;

礼宾组行李员岗位说明书样本|岗位职责说明书|岗位说明书的编写

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