竞争的加剧

　　竞争是所有企业面临的首要挑战。随着市场透明度的提高,竞争的激烈程度愈演愈烈,竞争者们都在争先恐后地希望给客户提供新的价值,以保有或扩大市场份额。其实现在产业中的竞争是大大超越了现有参与者的范围,顾客、供应商、替代品以及潜在的进入者均成为该产业现存者的"竞争对手",竞争更加广义,可称为"拓展竞争"。

　　一是现有竞争对手的竞争。传统的竞争者以人们熟悉的方式争夺地位,通常是价格竞争、广告战、新产品引进、技术进步，增加顾客服务等。在经济不景气或产业增长缓慢的行业,对于寻求扩张的公司来讲,竞争的内容就成了一场争夺市场份额的竞赛。

　　二是新的竞争者的加入。新的竞争者往往从某一点切入，专注于某些领域并获得优势,他们会不断攫取现存的竞争者从其消费群体中获得的利润。加入一个产业的新对手引进新的业务能力,带有获取市场份额的欲望,同时也带来可观的资源,结果价格可能被压低或导致守成者的成本上升,利润率下降。

　　三是规模经济对竞争的影响。经济全球化的趋势也因为对规模经济和对低成本的追求大大加强了竞争的激烈性。当一个国家在制造某一产品中拥有显著成本优势或质量优势时,这个国家将成为产品的产地,向世界其他国家出口。全球性企业总是能利用他们的比较优势,在全球竞争中获得优势。

　　四是消费者对竞争的影响。消费者或买方越来越聪明,在竞争激烈,市场透明的环境中,他们拥有越来越多的权利,通过压低价格、要求较高的产品质量或索取更多的服务项目,并且从竞争者彼此对立的状态中获益。所有这些,都是以牺牲产业中企业的利润为代价的。

　　计算机信息技术革命通过国际互联网在现实空间全球化之上，叠加了一个虚拟空间的全球化，后一个全球化的发展势头将比前一个全球化更为迅猛，并有力地推动前一个全球化即现实空间全球化进一步向前发展。迄今有赖于地缘空间或地理位置的竞争优势将会逐渐丧失，你不得不一面盯住地理商圈里的竞争对手，一面盯住不知道会从地球上哪个角落冒出来的"虚拟商圈"里的竞争对手。只有比竞争对手能更快地获取和处理信息，"创造不可取代位置"，面对瞬息万变的市场能及时做出反应，已经成为企业得以生存和发展的关键。《财富》榜上全球500强企业在1990～1998年间有一半以上退出了500强的行列，他们没有保住“不可取代的位置”。