第二次相同的“意外”能说明什么

　　如果一个人在工作中，屡屡遭遇相同的“意外”，只能说明当事人对“意外”没有认真地总结，没有针对第二次之后如何避免相同的“意外”，做好充分的准备，让自己完成一系列相应的调整。换句话说第二次以后发生相同的“意外”，只能说明当事人对工作的不负责任，因为他们放弃了认真规划和总结的机会，所以也就等于放弃了对自己未来的责任。

　　当下属在工作中出现了各种各样“意外”的时候，其实这恰恰说明管理者对这些“意外”的关注是不够的，即便是管理者真的对一次次具体的“意外”，做出了某些纠正和说明，但这也不能证明他是在履行着自己作为管理者应有的职责。

　　下属在工作中遇到各式各样的“意外”，如果他的上级不能够针对他所遇到的“意外”帮他完成汇总的话，作为下属就更难完成相应的总结了，因为比起管理者，他们的工作经验少，能够使用的资源也有限。而作为管理者每次当下属遇到“意外”的时候，就一次次地帮其加以解决，其实也是逃避职责的一种典型的表现形式。因为他的下属再遇到同样问题的时候，还是不知道该如何解决，对于下属而言又是一次“意外”，而管理者却深陷在每天要面对很多相同“意外”的尴尬境地。

　　管理者必须清楚地知道，自己的价值要从下属的工作中表现出来，要从下属一系列工作的成效中得以证明，所以他就不应该允许下属在工作中有更多的“意外”发生，他要努力帮助下属，梳理这些“意外”。同时因为管理者可能不仅仅有一个下属，面对这些下属所遭遇的各式各样的“意外”，他要做的首先就是把他们进行统计，并加以分类，之后形成对一件件具体工作的规范要求，只有这样才能有效地帮助下属避免相同的“意外”多次发生，才能让管理者的价值得以充分的体现。

　　有贡献的人，会这样做——

　　★当发生第二次相同的“意外”之后，就要求自己完成更深刻的反思。

　　★他们会持续地努力，让那些相同相近的“意外”，在下一次的工作中成为“意料之中”的事情。

　　★他们会帮助下属在更大的范围里收集、整理、分类各种各样的“意外”，之后形成对每一项具体工作的规范要求。

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