为什么要我为别人“擦屁股”

　　我回国以后的第一份工作是在一个家具厂。有一批订单，要求我们到现场为客户完成安装，结果怎么也安装不好。因为板材的尺寸和预留的尺寸不相符，于是我们把相关的设备从工厂搬到了现场，做现场的修改和再加工，当然就造成了更多的噪音和粉尘，客户便要求我们停下来，说不可以在现场做这样的操作，我们说产品需要做一些修改，只有这样才能完成安装。客户的理由却掷地有声：“那是你们的问题，你们不能因此在现场增加更多的噪音和粉尘，你们现在把东西拉回去加工好了再来安装。”

　　当然这样做会给企业造成更多的损失。客户不会关心造成这样错误的到底是哪一位工人，哪一个工段，所以作为管理者，面对客户就必须为自己的下属“擦屁股”，而最终当企业面对投诉的时候，“擦屁股”的人将是老板，他不可能将错误的原因和责任，推卸到雇员身上。

　　看到了吗，什么人有能力为别人“擦屁股”呢？什么人是需要为别人“擦屁股”呢？答案已经非常明确了——是有能力的人、管理者、收入更高的人。

　　所以，如果有机会为别人“擦屁股”，你应该感到高兴：因为你已经更加接近那样的阶层——更加有能力、更加有责任、更加有管理职责、更加有机会获得更高收入的阶层。

　　其实，从另一个方面讲，工作是需要互相“补台”的。如果你不是管理者，而需要为别人“擦屁股”的时候，是不是可以反思一下，在此之前别人已经多少次为自己“擦过屁股”了。

　　在任何一个团队，那些时时提醒别人，时时甘愿为别人在各种问题上“擦一下屁股”的人，不仅因为接触了各种各样的问题提高了自己的能力，而且也会在帮助别人的过程中，获得更好的口碑，当然那些获得更好口碑的人，在工作中也更容易得到别人的帮助。

　　有贡献的人，会这样做——

　　★他们知道工作是一个体系，是需要互相帮助的。

　　★他们不会斤斤计较这一次到底是谁为谁“擦了屁股”，他们更关注工作的最终成果，能不能因为自己的努力而有所改进。

　　★他们知道，那些持续有能力为别人“擦屁股”的人，完全可以自豪起来，因为这意味着他们的能力和责任以及收入将会不断地提高。

　　★即使收入暂时没有提高，他们也知道每次替别人“擦屁股”的经历，都可以成为自己挑战新问题、学习新方法的好机会。

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