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讲故事:一个篱笆三个桩

  美国20世纪90年代以来进行的医疗改革成为许多新型小企业得以成功发展的跳板。医疗行业的这次重大转变也对艾达尼娅•卡布瑞拉-沙弗的事业产生了巨大的影响。艾达尼娅在此之前在一家大的医疗保健公司从事编程工作,六年多的工作经历,使她一方面意识到所处行业的巨大变化所带来的商业潜力,同时也感到当前医疗保健等行业混乱的信息管理体系急需高质量的服务。她觉得自己比较了解行业的各种详细情况,于是决定尝试做医疗系统信息管理生意。

  尽管对自己创业的想法激动不已,艾达尼娅还是很快就意识到自己没有任何企业管理的经验,需要听取行家的指导和建议才能知道应该如何去做。她说:“除了从书本上学到的知识以外,我需要和我经历类似的企业家的实践经验。”艾达尼娅首先和自己的家人、亲戚、朋友、同事以及认识的小企业家广泛地讨论自己的想法意图。接着,她又找到了位于波士顿大学校内的小商业发展中心。小商业发展中心是美国小商业管理局的一个下属机构,其遍布于全美各地的发展中心为各类小企业提供技术帮助和教育项目。波士顿大学的小商业发展中心派其高级管理顾问唐•瑞利来帮助指导艾达尼娅。唐通过见面、电话、电子邮件等方式辅导艾达尼娅起草商业计划、进行企业管理。与此同时,艾达尼娅还参加了小商业发展中心为刚起步的小企业家们所举办的各类辅导讲座,学习相关的法律、保险、会计等知识。艾达尼娅一边学习新知识、新技术,一边不断修改完善自己的商业计划。

  关于市场经营,艾达尼娅求助于美国小商业管理局的另外一个服务机构SCORE——一个由退休了的总经理、最高执行官员等组成的服务网络,专门为小企业提供一帮一式的免费咨询指导。尼尔斯•费舍是一位退了休的保险业高级经理,曾经在几家著名的保险公司任职,工作了近40年,他被指派为艾达尼娅的指导顾问。尼尔斯根据艾达尼娅的情况具体讲解传授他的实践经验。尼尔斯认为艾达尼娅具备专业知识,对于她来说最重要的是找到客户。他建议艾达尼娅直接与各大医院和医生们联系,宣传自己的产品和服务。尼尔斯又把艾达尼娅介绍给其他退休顾问,不同方面对她进行指导,其中包括多拉•楚。多拉在退休以前曾担任过一家计算机公司的最高执行经理,她从商业妇女的角度给艾达尼娅讲述经商之道。并且有一句话成为艾达尼娅经商哲学的奠基石。多拉告诉艾达尼娅,一个人只有当相信自己的产品和才能时,才能成功地推销出自己的产品和服务。艾达尼娅对自己的产品充满信心,却怀疑自己是否具有商业经营所需要的才能。多拉的话深深地打动了艾达尼娅。通过不断地学习探讨,终于有一天艾达尼娅感到自己初步具备了企业家的本领和素质,对自我和产品都同样信心十足。

  艾达尼娅的公司——卡布瑞拉咨询公司的第一位主顾是久负盛名的百翰妇女医院,艾达尼娅为其编写了医疗信息及财务管理软件。在此之后,各大医疗公司的业务合同接踵而来。公司办得相当的成功,于是艾达尼娅开始完善商业计划,申请新的贷款,雇用更多职工,扩大公司规模以满足服务增长的需要。同时,艾达尼娅还开始进行医疗财务应用软件开发等投资项目。艾达尼娅成功地实现了自己的梦想,成就了自己的事业。

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